知識庫

识别和诊断戴尔计算机上由蓝屏(BSOD)导致的Windows崩溃和重新启动错误


目录:

  1. 什么是蓝屏错误?
  2. 如何禁用自动重新启动
  3. 诊断出现常见蓝屏错误消息的问题
  4. 分析Windows蓝屏停止错误 - 使用BlueScreenView(Nirsoft制作)

本文提供用于对Microsoft Windows崩溃、重新启动或蓝屏错误进行故障诊断的信息和链接。


1. 什么是蓝屏错误?

当Windows遇到某些情况时,它会挂起并显示蓝屏,且以白色文本显示生成的诊断信息。 术语"蓝屏"或"蓝屏死机"(BSOD)源于这些错误。

在许多实例中,屏幕在重新启动之前仅闪几秒钟。 按照下面第2节的以下步骤可以禁用此进程,以便进一步分析错误。

存在以下情况时,将会出现蓝屏错误:

  • Windows检测到一个无法在不丢失数据的情况下恢复的错误。
  • Windows检测到关键的操作系统数据已损坏。
  • Windows检测到硬件出现不可恢复的故障。

显示的文本可能是文本(图1),也可能是图形,如Windows 8和10中(图2)

图1

图 2

返回页首


2. 如何禁用自动重新启动

无论何时在Windows中检测到严重错误,Windows PC都将自行重新启动以防止对计算机造成任何进一步损坏。

这是集成在Windows上的安全措施。 为了进一步分析"停止"或BSOD错误,我们需要知道错误代码以及与错误关联的信息。

此信息在您关闭系统失败时自动重新启动时显示。

以下是在Windows 8和10中禁用"系统失败时自动重新启动"的步骤(适用于Windows 10、8、7、Vista和XP)

  1. 在Windows 10的任务栏搜索框中,在Windows 8的开始屏幕上(7、Vista、XP中的开始菜单)键入System。

  2. 单击显示的System(系统)链接。

  3. 在左窗格中列出的链接上,单击Advanced System Settings(高级系统设置)
  1. 在"启动和恢复"部分单击Settings(设置)
  1. 取消选中"自动重新启动"的复选框
  2. 单击OK(确定)
  3. 单击Apply(应用),然后单击OK(确定)

下次系统崩溃时(而不是重新启动),屏幕上将显示错误代码以及与该错误关联的一些信息。

记下此信息以便对错误进行故障诊断。

返回页首


3. 根据操作系统版本对常见蓝屏错误消息进行故障诊断

有关各种Windows版本的文章,请单击下面的相关链接

返回页首


4. 分析Windows蓝屏停止错误 - 使用BlueScreenView(Nirsoft制作)

除使用以上文章中包含的Microsoft提供的Windows调试程序工具外,
您还可以使用由Nirsoft制作的称为BlueScreenView的工具来分析Windows转储文件。

有关BlueScreenView(Nirsoft制作)的信息,请单击www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

要从www.nirsoft.net下载该工具,请单击www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip以获取ZIP文件

返回页首


如果您需要更多帮助,请联系技术支持

与我们联系



文章 ID: SLN179253

上次修改日期: 2016/04/28 09:56


為本文評分

準確
實用
易懂
這篇文章對您有用嗎?
傳送意見反應
評語中不得包含下列特殊字元:<>()\
很抱歉,我們的意見回饋系統目前關閉中。請稍後再試。

感謝您的寶貴意見。