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文章編號: 000145340

使用和疑難排解 Dell S2x40 系列顯示器

摘要: 瞭解如何設定和疑難排解 Dell S2x40 系列顯示器。查找有關如何設定、執行診斷、故障排除 Dell S2240L、S2240M、S2340L、S2340M、S2440L 或 S2740L 監視的常見問題的資訊。

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

症狀

本文章講述下列 Dell S2x40 系列顯示器的資訊：

  1. Dell S2240L
  2. Dell S2240M
  3. Dell S2340L
  4. Dell S2340M
  5. Dell S2440L
  6. Dell S2740L

無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助，請參閱下方的擴充章節。

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請確定您的 Dell 顯示器已正確設定顯示器支架，並設定顯示器 ergonomically，連接纜線並加以組織，僅能讓您能取得最佳的觀賞體驗。

連接支架

當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。如需更多有關連接標準顯示器支架的資訊，請參閱 Dell S2x40 系列監視的《使用者指南》中的設定顯示器一節。
若要瞭解如何將其他任何支架設定為顯示器，請參閱各自的支架以取得設定指示。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。在您非常舒適的情況下，顯示器應緊靠在您的前方，一邊位於20-40 英寸的螢幕上方（從眼睛的英寸之間）。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至電腦

若要將您的 Dell S2x40 顯示器連接至電腦：

  1. 關閉電腦，並拔下電源纜線。
  2. 將 DisplayPort、迷你 DP 或 DP （DisplayPort）、HDMI 或 VGA 纜線連接至電腦背面相應的影像或顯示器埠。
  3. 將 USB 上游纜線連接至顯示器和電腦。

如需更多詳細瞭解如何將顯示器連接至電腦，請參閱 Dell 知識庫文章 如何將顯示器連接至電腦？。

使用顯示器後側的搖桿來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表 (圖 4)。若要存取螢幕顯示（OSD）功能表，請按下顯示器底部的 按鈕 3 （圖 1）。

若要進一步瞭解如何使用螢幕顯示（OSD）功能表，請參閱 Dell S2x40 系列監視器的《使用者指南》中的「操作您的監視器」一節。

SLN127784_en_US__1icon 注意：當您移至另一個功能表項目目、退出 OSD 功能表或等待 OSD 功能表自動關閉時，您所做的任何變更都會自動儲存。

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圖 1：Dell S2x40 系列前面板按鈕

將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell S2x40 顯示器重設為原廠預設設定，請按照以下說明進行：

  1. 按下顯示器上的按鈕 3 (圖 2)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 按下 按鈕 1 或 按鈕 2 可在功能表中反白顯示其他選項，然後按下 按鈕 3 以選取。
  3. 按下 按鈕 1 或 按鈕 2 以在功能表中突出顯示 原廠重設 選項，然後按下 按鈕 3 以選取。
  4. 按下 按鈕 3 以確認 reset （重設）動作。

如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 監視器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識庫文章 如何在 Dell 顯示器上執行診斷？

在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：

  • 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
 
  • 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
 
  • 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。

您的 Dell S2x40 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

  1. 關閉電腦和顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 開啟顯示器。
  4. 關閉顯示器，並重新連接視訊纜線，然後同時開啟電腦和顯示器。
  5. 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。

您的 Dell S2x40 系列顯示器具有內建診斷工具，可協助您判斷螢幕異常是否是顯示器的問題或電腦上的影像卡有問題。

當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，以將顯示器獨立出來檢查。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
  3. 在前面板上，按住 按鈕 1 5 秒。隨後會出現一個灰色的畫面。
  4. 仔細檢查畫面是否異常。
  5. 再次按下前面板上的按鈕 2。螢幕色彩隨即變成紅色。
  6. 檢查顯示器是否有任何異常。
  7. 重複步驟 5 和步驟 6，以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
  8. 出現白色畫面時，代表測試已經完成。
  9. 按下按鈕 1 即可退出內建自我測試診斷。
SLN127784_en_US__1icon 注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。

在 LCD 監視製造過程中，一或多個圖元變得固定在不變的狀態，這並不會影響顯示品質或使用方式。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南。

本節提供故障診斷的相關資訊，可協助您解決最常見的 Dell S2x40 顯示器問題。或者，若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊，請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或使用我們的顯示器自助指南。

SLN127784_en_US__1icon 注意：使用 DVI-D 或 HDMI 輸入時，自動調整功能將無法使用。
 
常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
畫面映像太小。 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。
  • 在影像設定的螢幕顯示（OSD）功能表中，檢查縮放 Ration 設定。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
無法使用前面板上的按鈕調整顯示器 螢幕上不會顯示 OSD 功能表
  • 關閉顯示器，拔下電源線，然後將它重新插入，再開啟顯示器。
  • 檢查 OSD 功能表是否已鎖定。如果是，請按住電源按鈕上方的按鈕10秒鐘，以將它解除鎖定。
按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 無圖片，LED 為亮藍色
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵，確定電腦並未處於省電模式。
  • 請檢查是否已正確插入影像纜線。如有必要，請重新插入影像纜線。
  • 重設電腦或影像播放機。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
  • 如果現正播放 DVD，請檢查規格，因為部分 Dvd 只會在全螢幕模式下播放。
  • 執行內建診斷工具。
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 請確定是否已完全按下電源按鈕。
  • 如可能，請使用已知的良好纜線和已知的良好系統進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 增加顯示器的亮度和對比度。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 重新安裝視訊纜線的兩端。
  • 嘗試使用已知的良好視訊纜線。
  • 執行內建診斷工具。
  • 請確定已透過輸入來源選取按鈕選取正確的輸入來源。
  • 若有的話，使用已知的良好系統測試顯示器。
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
影像晃動/抖動 圖片呈波浪形或細微移動。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷工具。
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 根據業界標準，有數個永久亮點或暗點屬於正常狀況。實際可接受的像素數量則依顯示器而定。如需詳細資料，請參閱 Dell 顯示器品質和像素政策。
  • 執行內建診斷工具。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
水準/垂直線條 畫面有一或多條線條。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 執行自動調整。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 調整相位和像素時脈控制項。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查，並判斷這些線路是否也會出現於自我測試模式內。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 執行內建診斷工具。
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
同步問題 螢幕顯示亂碼或撕裂。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 執行自動調整。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 調整相位和像素時脈控制項。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查，並判斷亂碼畫面是否也會出現於自我測試模式內。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 以省電模式重新開機電腦。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
  • 請勿執行任何故障診斷步驟。
  • 請立即連絡 Dell 技術支援。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 執行自我測試功能，判斷在自我測試模式中是否也會發生此間歇性問題。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
  • 執行顯示器自我測試功能檢查。
  • 確定連接顯示器的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
  • 根據應用程式，在螢幕顯示功能表 (OSD) 中，將色彩設定內的色彩設定模式設為圖像或影片。
  • 在螢幕顯示功能表 (OSD) 中的色彩設定內，嘗試不同的色彩設定。
  • 若色彩管理已關閉，請在色彩設定 OSD 中調整 R、G、B 的值。
  • 在螢幕顯示功能表 (OSD) 中的色彩設定內，將輸入色彩格式變更為 PC RGB 或 YPbPr。
  • 執行內建診斷工具。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時，請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者，您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
  • 使用其他設定下的LCD 調節功能，以消除影像固定。
 
USB 問題故障診斷
特定症狀 使用者遭遇到 可能的解決方案
USB 介面無法正常運作。 USB 週邊設備無法正常運作。
  • 請檢查您的顯示器是否已開啟。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 週邊設備 (下游連接器)。
  • 關閉再開啟顯示器。
  • 將電腦重新開機。
  • 如外部可攜式 HDD 等某些 USB 裝置需要較高的電流，請將裝置直接連接至電腦。
高速 USB 2.0 介面速度緩慢。 高速 USB 2.0 週邊裝置運作緩慢或根本無法運作
  • 請檢查您的電腦是否支援 USB 2.0 或更高版本。
  • 確認電腦埠為 USB 2.0 埠（或更高版本）。（部分電腦有 USB 2.0 和 USB 1.1 埠。）
  • 重新連接顯示器和電腦之間的上游纜線。
  • 重新連接顯示器和使用的周邊裝置之間的下游連接器。
  • 將電腦重新開機。

若要進一步瞭解如何查看或下載適用于您的 Dell 產品 & 手冊的使用者指南，請參閱《 Dell 知識庫文章 手冊》和您的 Dell 產品說明文件。


常見問題

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 7 中，Windows 8，Windows 8.1 和 Windows 10：

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
  2. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 1920 x 1080。
  4. 按一下確定。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：

  1. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
  2. 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
  3. 選取「顯示」下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：

  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
  3. 選取「顯示」下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用。
SLN127784_en_US__1icon 注意：如果您沒有看到建議的解決方法，您可能需要透過存取 Dell 驅動程式 & 下載 網站或影像卡（gpu）製造商網站來更新視訊卡（gpu）驅動程式。

若要將 Dell S2x40 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的重設為原廠設定一節。

Dell S2x40 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用：

  • 自我測試功能檢查 - Dell S2x40 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
  • 內建自我測試 - Dell P2722HE 顯示器具有內建自我測試功能，可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，以將顯示器獨立出來檢查。

若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱此 Dell 知識文章的為 Dell S2x40 顯示器執行診斷一節。

本 Dell 知識文章的故障診斷一節提供為 Dell S2x40 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請使用顯示器上的按鈕。顯示器控制按鈕通常位於顯示器右方的側面、正面或底部。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器上的按鈕 5。

如需更多有關使用螢幕顯示（OSD）選單和不同的功能表選項的資訊，請參閱您 Dell S2x40 系列監視器的使用者指南中的「 操作您的監視器 」一節。

。

原因

無造成原因的資訊。

解析度

SLN127784_en_US__8Monitors 如需更多關於 Dell 顯示器、筆記型電腦或平板電腦螢幕的詳細資訊及支援，可在我們的顯示器支援網站上找到。

文章屬性

受影響的產品

Dell S2240L, Dell S2240M, Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED, Dell S2340L, Dell S2340M, Dell S2340T, Dell S2440L, Dell S2740L

上次發佈日期

23 7月 2021

版本

5

文章類型

Solution

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