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如何使用和诊断Dell1708fp和1908FP显示器




表的内容:

  1. 使用显示器自检
  2. 通用显示器问题
  3. 产品特定的问题
  4. USB问题
  5. Soundbar问题

本文提供的信息和指导,Dell1708fp和1908FP显示器问题进行故障诊断。


使用显示器自检

显示器提供自检功能,可让您检查显示器是否正常工作。 如果您的显示器和计算机已正确连接,但显示器屏幕仍然保持黑屏,请通过执行以下步骤运行显示器自检:

  1. 关闭计算机和显示器。
  2. 从显示器背面拔下视频电缆。 为确保自检操作正确,卸下所有数字(白色DVI连接器)和模拟(蓝色VGA连接器)电缆从计算机背面。
  3. 打开显示器。
注: 一个浮动消息框会显示在屏幕上的一个黑色背景,如果显示器工作正常,但无法检测到视频信号。 显示器处于自检模式时,电源LED将呈绿色稳定亮起。 另外,根据所选的输入,出现消息框和屏幕上浮动。 此对话框还显示在正常的系统操作期间,如果视频电缆断开连接或损坏。

  1. 此框也正常的系统操作期间,如果视频电缆断开或损坏,将出现。 5分钟后 如果保持此状态,显示器将进入节电模式。
  2. 关闭平板液晶显示器面板显示并重新连接视频电缆,然后打开计算机和平板液晶显示器面板显示屏上。

如果平放面板显示屏仍为空白,请使用上述过程后,请检查视频控制器和计算机,因为平板显示器是否正常工作。

注: 如果显示器屏幕仍为空白,请检查视频控制器和计算机。

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通用显示器问题

常见症状 遇到的问题 可能的解决方案
无视频/电源LED指示灯熄灭 无图像
  • 确保视频电缆连接显示器和计算机已正确
    连接并固定。
  • 通过使用任何其它电气设备验证电源插座是否正常工作。
  • 确保完全按下了电源按钮。
无视频/电源LED指示灯亮起 无图像或无亮度
  • 按显示器正面的的"Input Select(输入选择)"按钮,并确保选择了正确的输入源。
  • 提高亮度和对比度使用"On-Screen Display(屏上显示)"(OSD)菜单。
  • 执行显示器自检检查。
  • 检查视频电缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
  • 重新启动计算机和显示器。
聚焦不良 图像模糊、不清晰或重影
  • 执行Auto-Adjust使用"On-Screen Display(屏上显示)"(OSD)菜单。
  • 使用OSD调节相位和像素时钟控件。
  • 避免使用任何视频延长电缆。
  • 将显示器重置为出厂设置使用OSD。
  • 较低的视频分辨率或增加字体大小。
视频晃动/抖动 图像呈波浪形或正常移动
  • 执行Auto-Adjust使用"On-Screen Display(屏上显示)"(OSD)菜单。
  • 使用OSD调节相位和像素时钟控件。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 检查环境因素。
  • 重新放置显示器并尝试将其插入另一个房间。
缺少像素 液晶显示屏屏幕有污点
  • 关闭显示器并再次打开。
  • 请注意,一个像素永久关闭是所有液晶显示屏技术可能会发生的一个自然缺陷。
  • 有关戴尔显示器质量和像素政策的更多信息,请转至 本文
滞留像素 液晶显示屏屏幕有亮点
  • 关闭显示器并再次打开。
  • 请注意,像素永久卡上所有液晶显示屏技术可能会发生的一个自然缺陷。
  • 有关戴尔显示器质量和像素政策的更多信息,请转至 本文
亮度问题 图像太暗或太亮
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • Auto-Adjust使用"On-Screen Display(屏上显示)"(OSD)菜单。
  • 调节亮度和对比度控制使用OSD。
几何失真 屏幕未正确居中
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • Auto-Adjust使用"On-Screen Display(屏上显示)"(OSD)菜单。
  • 使用OSD中调整水平和垂直控制。
  • 确保显示器处于正确的视频模式
水平线条/垂直线条 屏幕出现一条或多条线路上的
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • Auto-Adjust使用"On-Screen Display(屏上显示)"(OSD)菜单。
  • 使用OSD调节相位和像素时钟控件。
  • 执行显示器自检功能检查以确定在自检模式下是否也出现乱码模式。
  • 检查视频电缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
同步问题 屏幕乱码或变形
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • Auto-Adjust使用"On-Screen Display(屏上显示)"(OSD)菜单。
  • 使用OSD调节相位和像素时钟控件。
  • 执行显示器自检功能检查以确定在自检模式下是否也出现乱码模式。
  • 检查视频电缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
  • 在"Safe Mode(安全模式)"下重新启动计算机。
液晶屏有划痕 屏幕上有刮痕或污迹
安全相关问题 有冒烟或火花
间歇性问题 显示器关闭和打开出现故障
  • 确保连接显示器与计算机的视频电缆已正确连接。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 执行显示器自检功能以确定在自检模式下出现的间歇性问题。
缺少颜色 图像缺少颜色
  • 执行自检功能检查。
  • 确保连接显示器与计算机的视频电缆已正确连接。
  • 检查上的视频连接器上的针脚是否弯曲或折断。
颜色错误 图像颜色不正确
  • 将颜色更改为"PC自定义颜色"或"MAC自定义颜色"
  • 调节R/G/B值的"PC自定义颜色"或"MAC自定义颜色"
静态图像的图像残留在左侧屏幕上 可见的静态图像在屏幕上的阴影
注: 映像刻录为不在保修范围之内。
  • 使用电源管理设置,以便始终在关闭显示器时,无法使用。
  • 也可以使用动态变化的屏幕保护程序。
如果一个挂锁图标会在您尝试访问"On-Screen Display(屏上显示)"(OSD),请按住"Menu(菜单)"按钮15秒钟以解锁OSD菜单。

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产品特定的问题

特定症状 遇到的问题 可能的解决方案
屏幕图像太小 图像在屏幕中央,但未填满的查看区域
  • 将显示器重置为出厂设置。
无法使用前面板上的按钮调节显示器 OSD菜单未显示在屏幕上
  • 关闭显示器,拔下电源线,重新将其插入,,然后打开显示器。

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USB问题

特定症状 用户体验 可能的解决方案
USB接口无法正常工作 USB外围设备无法正常工作。
  • 检查显示器是否已打开。
  • 将的上游电缆重新连接至计算机。
  • 重新连接USB外围设备(下游连接器)。
  • 再次切换,然后再打开显示器。
  • 重新启动计算机。
高速USB2.0接口速度较慢。 高速USB2.0外围设备工作速度缓慢或根本无法正常工作
  • 检查您的电脑是否支持USB2.0。
  • 验证计算机上的USB2.0源代码。
  • 将的上游电缆重新连接至计算机。
  • 重新连接USB外围设备(下游连接器)。
  • 重新启动计算机。

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Soundbar问题

常见症状 哪些用户体验 可能的解决方案
Soundbar从交流适配器获取电源的系统没有声音。 Soundbar不能通电-电源指示灯熄灭
  • 将Soundbar上的电源/音量旋钮沿顺时针方向旋转至中间位置;检查Soundbar正面的电源指示灯(蓝色LED指示灯)是否亮起。
  • 确认Soundbar的电源电缆已插入适配器。
  • 确认Soundbar的电源电缆已插入显示器。
  • 确认显示器已通电。
  • 如果显示器未通电,请参阅监控显示器常见问题的特定诊断方法。
无声音 Soundbar已通电-电源指示灯亮起
  • 将音频输入电缆插入计算机的音频输出插孔。
  • 将所有音量控件设置为其最大值,并确保未启用静音选项。
  • 在计算机上播放一些音频内容(示例、音频CD或MP3)。
  • 将Soundbar上的电源/音量旋钮沿顺时针方向旋转至较高的音量设置。
  • 清洁并重新拔插音频输入插头。
  • 使用其它音频源(例如:便携式CD播放机、MP3播放器)测试Soundbar。
声音失真 计算机的声卡用作音频源
  • 清除Soundbar与用户之间的任何障碍。
  • 确认音频输入插头已完全插入声卡的插孔。
  • 将所有Windows音量控制设置为中间点
  • 降低音频应用程序的音量。
  • 将Soundbar上的电源/音量旋钮沿逆时针方向旋转至较低的音量设置。
  • 清洁并重新拔插音频输入插头。
  • 对计算机的声卡进行故障诊断。
  • 使用其它音频源(例如:便携式CD播放机、MP3播放器)测试Soundbar。
  • 避免使用音频电缆延长线或音频插孔转换器。
声音失真 使用其它音频源
  • 清除Soundbar与用户之间的任何障碍。
  • 确认音频输入插头已完全插入音频源的插孔。
  • 降低音频源的音量。
  • 将Soundbar上的电源/音量旋钮沿逆时针方向旋转至较低的音量设置。
  • 清洁并重新拔插音频输入插头。
声音输出不平衡 Soundbar只有一侧的声音
  • 清除Soundbar与用户之间的任何障碍。
  • 确认音频输入插头已完全插入声卡或音频源的插孔。
  • 将所有Windows音频平衡控件(L-R)设置到其中间点。
  • 清洁并重新拔插音频输入插头。
  • 对计算机的声卡进行故障诊断。
  • 使用其它音频源(例如:便携式CD播放机、MP3播放器)测试Soundbar。
音量太低 音量太低
  • 清除Soundbar与用户之间的任何障碍。
  • 将Soundbar上的电源/音量旋钮沿顺时针方向旋转至最高音量设置。
  • 将所有Windows音量控件设置到最高点。
  • 提高音频应用程序的音量。
  • 使用另一个音频源(例如:便携式CD播放机、MP3播放器)测试Soundbar

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文章 ID: SLN297027

上次修改日期: 2017/08/14 14:19


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