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戴尔 UltraSharp 2516 D& up 2716 D平板显示器使用的问题和故障诊断




表的内容:

  1. 显示器无法开机或启动。
  2. 无视频/黑屏系统睡眠状态中恢复。
  3. 无图像显示。 黑屏/指示灯亮起。
  4. 无视频/LED指示灯呈白色亮起
  5. 无multi-stream传输(MST)功能连接第二个显示器
  6. 无法检测到USB连接时,这两个USB上游端口连接。
  7. 使用DisplayPort(DP)连接在Windows或Mac时无视频。

本文提供有关"戴尔 UltraSharp 2516 D &2716 D平板显示器的使用问题和故障排除"(如何下载和安装驱动程序)。


显示器无法开机或启动。

  1. 确保电源线已插入到您的显示器且完全插入到位,并直接连接至正常工作的电源插座。
  2. 拔下电源线并至少等待30秒钟。 将电源线并按下电源按钮以启动显示器。
注:有一个选项的电源按钮指示灯可设置或关闭LED指示灯。 使用"On-Screen Display(屏上显示)"菜单:菜单->energy->电源按钮LED指示灯->上和关闭期间处于活动状态(参见图1)。

电源按钮LED指示灯设置打开或关闭
图1。 -电源按钮LED指示灯设置打开或关闭

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无视频/黑屏系统睡眠状态中恢复。

无视频/显示黑屏系统从睡眠状态唤醒后、休眠等,(间歇性无视频或黑色的屏幕)。

  1. 按住任何OSD或电源按钮或交流电关机后再开机以恢复。
  2. 要进一步避免此问题,请禁用显示器睡眠从osd(菜单>能源>显示器睡眠>禁用)。 (参见图2)。
  3. 尝试进行交流,打开显示屏,然后再开启,以恢复问题。

禁用显示器睡眠选项通过屏上显示(OSD)菜单。
图2。 -d isabling显示器睡眠选项通过屏上显示(OSD)菜单。 - Disabling the Monitor Sleep option from On-Screen Display (OSD) menu.

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无图像显示。 黑屏/指示灯亮起。

无图像显示时,使用DisplayPort(DP)连接到系统。

  1. 请确保将DisplayPort(DP)电缆连接到正确的DisplayPort(DP)显示屏的IN(输入)端口。 (它可能misconnect multi-stream传输的DisplayPort(DP)输出(MST)功能的显示器)。 (请参见图3)。
    将显示multi-stream传输(MST)或菊花链式连接的布线配置。
    图3。 -显示multi-stream传输(MST)或菊花链式连接的布线配置。 - Wiring configuration for Multi-Stream Transport (MST) or Daisy-Chaining of displays.
  2. 验证DisplayPort(DP)标准(dp1.1A或dp1.2)是要使用认证的图形卡。 下载并安装最新的显卡驱动程序。
  3. 一些DP1.1的图形卡无法支持DP1.2显示器配置。 使用OSD菜单来更改DisplayPort设置:输入源选择,按下并按住DP选择√键8秒更改显示器设置从DP1.2DP1.1A。

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无视频/LED指示灯呈白色亮起

按下用户控件时无输入信号。

故障排除步骤:

如果HDMI2.0是问题,更改HDMI配置中的 向上2516 D& up 2716 D上的屏上显示(OSD)

  1. 请确保将DisplayPort(DP)电缆连接到正确的DisplayPort(DP)显示屏的IN(输入)端口。 (它可能misconnect multi-stream传输的DisplayPort(DP)输出(MST)功能的显示器)。
  2. 确保选择正确的输入源上的"On-Screen Display(屏上显示)"菜单设置为想要的,或输入源设置为"自动选择"。 (请参阅图4)。
  3. 检查信号源。 通过移动鼠标或按键盘上的任意键确保计算机不处于省电模式。

正确的输入源选择上的“On-Screen Display(屏上显示)”菜单。
图4。 -正确的输入源选择上的"On-Screen Display(屏上显示)"菜单。 - Correct input source selection on the On-Screen Display menu.

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无multi-stream传输(MST)功能连接第二个显示器

您无法配置第二个显示器使用multi-stream传输(MST)。

  1. 要使用此功能,您的系统必须DP1.2认证图形卡与multi-stream传输(MST)选项。
  2. 确保画中画/画的画(PIP/PBP)模式已关闭,PIP/PBP"功能禁用DP MST功能时使用。
  3. 确保MST功能处于打开显示器的屏上显示(OSD)菜单。(请参阅图5。)

禁用PIP/PBP并启用MST的on-screen display(屏上显示)”菜单。
图5。 -禁用PIP/PBP并启用MST的on-screen display(屏上显示)"菜单。

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无法检测到USB连接时,这两个USB上游端口连接。

此显示器配有两个USB上游端口以允许通过USB连接的设备之间轻松切换。 如果将错误的USB上游源从OSD菜单中选择了,则不能使用通过USB连接的设备。

注:如果只有一个USB上游端口连接,不需要任何措施,显示器将会自动选择单一活动USB来源。

两个USB上游端口连接时,请确保右选择USB输入源。

注:要防止数据损坏或丢失,更改USB上游端口之前,请确保没有USB存储设备所使用的计算机显示器的USB上行端口。

切换USB上游端口:

  1. 转至显示器菜单(OSD)。
  2. 选择"USB选项"。 (请参见图6。)
  3. 选择USB1或usb2,具体取决于您的首选项。

usb中的“On-Screen Display(屏上显示)”菜单选项。
图6。 -usb中的"On-Screen Display(屏上显示)"菜单选项。

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使用DisplayPort(DP)连接在Windows或Mac时无视频。

您可能遇到如下情况:电源指示灯是否亮起,但屏幕上没有图像。

该显示器支持DP1.1和DP1.2和默认设置是dp1.2。 如果您的图形适配器或图形驱动程序不支持dp1.2,显示器可能不显示视频。 使用no video下面列出的故障诊断步骤:

验证图形卡是否经认证的DP1.1A或dp1.2,下载并安装最新的显卡驱动程序。

如果您的图形卡无法支持dp1.2,切换显示器DisplayPort(DP)设置为dp1.1。

  1. 转到显示器的屏上显示(OSD)菜单。
  2. 选择输入源->DP或MDP(具体取决于您的连接)。
  3. 按住"确定"按钮大约8秒钟。
  4. DP1.2消息框中出现时,请选择"Disable(禁用)"。

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文章 ID: SLN299136

上次修改日期: 2017/09/19 16:47


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