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文章編號: 000141744

如何使用及故障診斷 Dell SE2417HG 顯示器

摘要: 瞭解如何設定和使用 Dell SE2417HG 顯示器。尋找常見影像或顯示器問題的故障診斷指示。

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

症狀

文章摘要：本文可協助您找到有關 Dell SE2417HG 顯示器的資訊，例如如何設定顯示器、如何使用顯示器，以及一些能解決最常見顯示器相關問題的故障診斷方法。

目錄：

  1. Dell SE2417HG 顯示器的主要特色
  2. 顯示器規格
  3. 設定您的 Dell SE2417HG 顯示器
  4. 使用螢幕顯示 (OSD) 功能表
  5. Dell 液晶顯示器像素指南
  6. 重設為原廠設定
  7. 如何執行顯示器自我測試？
  8. 如何執行內建的診斷程式？
  9. 故障診斷
  10. 說明文件
  11. 常見問題

Dell SE2417HG 顯示器的主要特色

Dell SE2417HG 平面顯示器具備主動式矩陣、薄膜電晶體 (TFT)、液晶顯示器 (LCD)，以及 LED 背光。顯示器功能包括：

  • VGA 和雙 HDMI 連線能力
  • Dell Display Manager 軟體 (顯示器隨附的 CD 內)。
  • 快速的 2ms 面板回應時間。
  • 1920 x 1080 解析度，加上全螢幕支援較低解析度。
  • 高動態對比率 (8,000,000:1)。
  • 符合能源之星法規遵循的省電功能。
  • 能源量表即時顯示顯示器耗電量。
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顯示器規格

本節提供 Dell SE2417HG 顯示器的一些規格。如需 Dell SE2417HG 顯示器的更多資訊，請在 Dell 支援網站上參閱使用者指南。

功能 Dell S2716DG
最大解析度 1920 x 1080 (60 Hz)
亮度輸出 300 cd/m² (一般)
對比度 1000 比 1 (一般)
8,000,000 比 1 (動態對比)
視訊輸入連接器 VGA
HDMI 1.4
螢幕類型 主動式矩陣 - TFT LCD
視訊顯示功能 480p、480i、576p、720p、1080p、576i、1080i

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設定您的 Dell SE2417HG 顯示器

本節提供如何設定顯示器的資訊。

  • 連接底座 - 請參閱使用者指南中的設定顯示器一節，瞭解如何將底座連接至 Dell SE2417HG 顯示器。
  • 連接顯示器 - 請參閱知識文章如何將顯示器連接至電腦？。或者，您也可以參閱 Dell SE2417HG 顯示器使用者指南的設定顯示器。
  • 連接埠和連接器 - 請參閱 Dell SE2417HG 顯示器的使用者指南，以取得 Dell SE2417HG 顯示器上可用的連接埠和連接器詳細資訊。
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使用螢幕顯示 (OSD) 功能表

如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表的資訊，請參閱 Dell SE2417HG 顯示器使用者指南中的操作顯示器一節。

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Dell 液晶顯示器像素指南

如需詳細資訊，請參閱 Dell LCD 液晶顯示器像素指引知識文章。

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將 Dell SE2417HG 顯示器重設為原廠設定

若要將 Dell SE2417HG 顯示器重設為原廠設定，請依照以下說明進行：

  1. 按下顯示器上的按鈕 3 (圖 1)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的其他選項，並按下按鈕 3 以選取。
  3. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的原廠重設選項，並按下按鈕 3 以選取。
  4. 按下按鈕 3 以確認重設動作。
SLN300494_en_US__1I_SE2417HG_OSD_Buttons_Built-In_Diags_TM_V1
圖 1：顯示器 OSD 按鈕

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如何執行顯示器自我測試？

在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：

  • 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
  • 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
  • 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。

您的 Dell SE2417HG 顯示器可提供自我測試功能，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

  1. 關閉電腦和顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 開啟顯示器。
    如果顯示器運作正常，它會偵測到沒有訊號，然後顯示下列其中一個訊息 (圖 2)。處於自我測試模式時，電源 LED 會保持白色。
    SLN300494_en_US__2I_SE2417HG_Self-Test_Message_TM_V1
    圖 2：其中一則訊息表示顯示器正處於自我測試模式中。
    注意：如果影像纜線中斷連線或損壞，在進行正常的系統作業時，也會出現這個方塊。
  4. 關閉顯示器，並重新連接視訊纜線，然後同時開啟電腦和顯示器。
  5. 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。
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如何執行內建的診斷程式？

您的 Dell SE2417HG 螢幕具有內建診斷工具，可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。

當您發現螢幕發生失真、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，以將顯示器獨立出來檢查。

注意：只有在拔下視訊纜線且顯示器處於自我測試模式時，您才能執行內建診斷。
  1. 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
  2. 在前面板上，同時按住按鈕 1 和 按鈕 4 兩秒 (圖 3)。隨後會出現一個灰色的畫面。
  3. 仔細檢查畫面是否異常。
  4. 再次按下前面板上的按鈕 4。螢幕色彩隨即變成紅色。
  5. 檢查顯示器是否有任何異常。
  6. 重複步驟 5 和步驟 6，以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
  7. 出現白色畫面時，代表測試已經完成。
  8. 按下按鈕 4 即可退出內建診斷。
請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。

SLN300494_en_US__3I_SE2417HG_OSD_Buttons_TM_V1
圖 3：顯示器 OSD 按鈕

 
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理/更換顯示器。

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故障診斷

本章節包含 Dell SE2417HG 顯示器的常見故障診斷方法相關資訊。

如需針對 Dell SE2417HG 顯示器特定問題的故障診斷詳細資訊，請按一下以下連結。

無電源 - 無法開啟顯示器電源

顯示器上的 LED 指示燈保持為黑色/熄滅，且螢幕上沒有顯示任何影像。

  1. 嘗試使用已知良好的電源插座。如果您有使用電湧保護器，請將顯示器直接連接至牆壁插座。
  2. 檢查電源纜線是否已正確插入。請嘗試使用已知良好的電源纜線，以隔離電源纜線問題。
  3. 檢查電源按鈕是否處於「開啟」狀態。嘗試關閉並再次開啟顯示器。
  4. 如果顯示器仍無法開啟電源，請聯絡 Dell 技術支援，以進行保固內的維修。

無影像 - 顯示器上沒有顯示影像

顯示器上的 LED 指示燈亮起，但螢幕上沒有顯示任何影像。

  1. 按下輸入鍵或按鈕 1。
  2. 檢查螢幕上是否顯示「輸入來源」功能表。如果有，代表顯示器可正常運作。
    選取正確的輸入來源以解決問題。
  3. 如果未顯示「輸入來源」功能表，請聯絡 Dell 技術支援，以進行保固內維修。

無訊號 - 顯示器顯示無訊號

顯示器上的 LED 指示燈亮起，但畫面上顯示「無 VGA 纜線」訊息。

  1. 檢查連接的 VGA 或 HDMI 纜線是否損壞。交換已知良好的 VGA 或 HMDI 纜線 (若有)。
  2. 嘗試將 VGA 或 HDMI 纜線重新連接顯示器和電腦。
  3. 嘗試將顯示器和電腦的 VGA 或 HDMI 纜線端對調。請確定已正確連接纜線。
  4. 按下按鈕 1 以叫出「輸入來源」功能表。使用按鈕 1 或按鈕 2 切換 VGA 或 HDMI 來源，然後按下按鈕 3 以確認選擇 (圖 3)。
  5. 如果顯示器仍顯示「無 VGA 纜線」或「無 HDMI 纜線」訊息，請聯絡 Dell 技術支援，以進行保固內維修。

OSD 鎖定 - 顯示器 OSD 選單已鎖定

當您嘗試存取螢幕顯示 (OSD) 功能表時，顯示器顯示一個鎖定符號 (圖 x)。

按住按鈕 4 10 秒即可解除鎖定，以存取螢幕顯示 (OSD) 功能表中的所有設定 (圖 3)。

顏色偏差 - 某些顏色比平常淺或深

有些顏色 (紅色、綠色和藍色) 在螢幕上看起來可能比平常更淺或更深。

  1. 檢查連接的 VGA 或 HDMI 纜線是否損壞。交換已知良好的 VGA 或 HMDI 纜線 (若有)。
  2. 使用螢幕顯示 (OSD) 功能表調整「色彩預設模式」和「輸入色彩格式」。
    • 將「色彩預設模式」設為標準 - 這是顯示器的預設色彩設定。
    • 將「輸入顏色格式」設定為 RGB - 這是顯示器的預設設定。
  3. 使用螢幕顯示 (OSD) 功能表重設「色彩」設定。
  4. 將顯示器重設為原廠設定。如需詳細資訊，請參閱本文的原廠設定一節。
  5. 如果顯示器仍出現顏色偏差，請聯絡 Dell 技術支援，以進行保固內維修。

常見故障診斷

常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 請確定是否已完全按下電源按鈕。
  • 如可能，請使用已知的良好纜線和已知的良好系統進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 增加顯示器的亮度和對比度。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 重新安裝視訊纜線的兩端。
  • 嘗試使用已知的良好視訊纜線。
  • 執行內建診斷工具。
  • 請確定已透過輸入來源選取按鈕選取正確的輸入來源。
  • 若有的話，使用已知的良好系統測試顯示器。
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
影片晃動/抖動 圖片呈波浪形或細微移動。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷工具。
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 根據業界標準，有數個永久亮點或暗點屬於正常狀況。實際可接受的像素數量則依顯示器而定。如需詳細資料，請參閱顯示器品質和像素政策。
  • 執行內建診斷工具。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
水平/垂直線條 畫面有一或多條線條。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 執行自動調整。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 調整相位和像素時脈控制項。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查，並判斷這些線路是否也會出現於自我測試模式內。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 執行內建診斷工具。
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
同步問題 螢幕顯示亂碼或撕裂。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 執行自動調整。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 調整相位和像素時脈控制項。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查，並判斷亂碼畫面是否也會出現於自我測試模式內。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 以省電模式重新開機電腦。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
  • 請勿執行任何故障診斷步驟。
  • 立即聯絡 Dell 技術支援部門。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 執行自我測試功能，判斷在自我測試模式中是否也會發生此間歇性問題。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
  • 執行顯示器自我測試功能檢查。
  • 確定連接顯示器的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
  • 根據應用程式，在螢幕顯示功能表 (OSD) 中，將色彩設定內的色彩設定模式設為圖像或影片。
  • 在螢幕顯示功能表 (OSD) 中的色彩設定內，嘗試不同的色彩設定。
  • 若色彩管理已關閉，請在色彩設定 OSD 中調整 R、G、B 的值。
  • 在螢幕顯示功能表 (OSD) 中的色彩設定內，將輸入色彩格式變更為 PC RGB 或 YPbPr。
  • 執行內建診斷工具。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時，請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者，您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
  • 使用其他設定底下的 LCD 條件功能，以消除影像保留。

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說明文件

若要檢視或下載 Dell SE2417HG 顯示器的使用者指南或手冊，請按照以下指示操作：

  1. 請造訪 Dell 手冊網站。
  2. 按一下瀏覽產品下的檢視產品按鈕。
  3. 選取顯示器與投影機，然後選取顯示器。
  4. 在清單中，按一下 Dell SE2417HG 顯示器。
  5. 按一下所需說明文件旁的 PDF。
    • 按一下更多語言以檢視可用語言選項清單。
    • 按一下您偏好語言旁的 PDF。
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常見問題

如何在 Dell SE2417HG 顯示器上設定最高解析度？

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10 中：

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
  2. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 1920 x 1080。
  4. 按一下確定。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：

  1. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用。
注意：如果您沒有看到建議的解決方案選項，您可能需要造訪 Dell 支援網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。

我要如何將 Dell SE2417HG 顯示器重設為原廠預設值？

若要將 Dell SE2417HG 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的重設為原廠設定一節。

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文章屬性

受影響的產品

Dell 24 Monitor: SE2417HG

上次發佈日期

21 2月 2021

版本

4

文章類型

Solution

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