База знаний

Поиск и устранение проблем низкой производительности на компьютере Dell




Если компьютер Dell медленно работает, перестает отвечать или реагирует намного медленнее, чем обычно, это может быть вызвано проблемой производительности компьютера. Если ПК постепенно начинает работать все медленнее или неожиданно полностью перестает работать, это может произойти по целому ряду причин, связанных с производительностью. Низкая производительность и другие проблемы могут быть следствием фрагментации данных на жестком диске, устаревших драйверов устройств, устаревших файлов операционной системы, ошибок на диске, повреждения файлов операционной системы, нехватки памяти (ОЗУ), отказа оборудования и т.д.

Ниже представлены некоторые действия по устранению неполадок, которые могут помочь решить проблемы низкой производительности на компьютере Dell. Выполняйте эти действия в указанной последовательности. Ниже также можно найти дополнительные действия по устранению неполадок и информационные видео.


Поиск и устранение неисправностей

Разверните раздел из приведенных ниже, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность. Чтобы определить, имеется ли на компьютере Dell проблема с оборудованием, рекомендуется сначала запустить на нем диагностическое тестирование оборудования. Dell предлагает встроенные и онлайн-средства диагностики. Диагностическое тестирование оборудования Dell ePSA поможет проверить, правильно ли распознаются аппаратные устройства.

Запуск диагностики Dell PSA (Pre-boot System Assessment) или ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment)
  1. Перезапустите ПК Dell.
  2. Когда появится логотип Dell, нажмите клавишу F12, чтобы войти в меню однократной загрузки.
  3. С помощью клавиши со стрелкой вниз выберите пункт Diagnostics (Диагностика) и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
  4. Чтобы завершить диагностику, следуйте инструкциям на экране и выполняйте соответствующие действия.
    Если тест не пройден, обязательно запишите код ошибки и код проверки.

С помощью Dell Interactive Support Agent (только на английском языке) вы сможете получить информацию о кодах ошибок средств диагностики ePSA и PSA.
Вы также можете посетить страницу SupportAssist — проверка производительности системы перед загрузкой, чтобы получить дополнительные сведения о кодах ошибок средств диагностики ePSA и PSA.

Для получения дополнительных сведений о средствах диагностики Dell ePSA и PSA см. статью базы знаний Dell Устранение неисправностей оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок ePSA или PSA).

Если встроенные средства диагностики и другие действия по устранению неполадок не определили причину снижения производительности, мы рекомендуем выполнить онлайн-диагностику Dell. Онлайн-диагностика Dell поможет найти и устранить неполадку, получить автоматические исправления и заказать запасные детали. Онлайн-диагностика устанавливает Dell SupportAssist для поиска и устранения неисправностей на компьютере Dell.

Выполнение онлайн-диагностики на компьютере Dell
  1. Перейдите на веб-сайт технической поддержки Dell.
  2. Нажмите кнопку Определить продукт или введите Номер метки обслуживания и нажмите кнопку Отправить.
  3. Перейдите на вкладку Диагностика.
  4. Выберите один из доступных диагностических тестов.
    • Чтобы выполнить быструю проверку, нажмите кнопку Быстрая проверка.
    • Чтобы выполнить полную проверку, нажмите кнопку Полное тестирование.
    • Чтобы выполнить выборочную проверку, выберите устройства, которые следует проверить, и нажмите кнопку Проверка выбранных устройств.
    • Чтобы выполнить стресс-тестирование, нажмите кнопку Стресс-тестирование.
Примечание. Для определения вашего устройства Dell и запуска диагностической проверки необходимы приложения Dell System Detect и Dell SupportAssist. Для их загрузки и установки следуйте инструкциям на экране.
 
Примечание. Некоторые диагностические тесты могут отображать графические образцы для тестирования видео или дисплея, а некоторые диалоговые окна состояние могут требовать действий пользователя. Результаты диагностического тестирования могут неправильно отображаться при отсутствии действий, когда они необходимы.
 

Диагностика неполадок оборудования на ноутбуках или настольных компьютерах Dell с помощью диагностического теста Dell ePSA — (1:34)


В начало

Во многих случаях низкая производительность может быть вызвана устаревшими версиями драйверов устройств или настроек BIOS. Чтобы использовать все преимущества аппаратного и программного обеспечения, необходимо регулярно обновлять драйверы. Рекомендуется обновить BIOS и драйверы устройств не только для компьютера, но и для всех подключенных периферийных устройств, таких как принтеры, сканеры и т.д.

Сведения о загрузке и обновлении BIOS и драйверов устройств для компьютера Dell см. в приведенных ниже статьях базы знаний Dell.

Для получения дополнительных сведений об установке драйверов устройств в правильном порядке см. статью базы знаний Dell Как переустановить драйверы в правильном порядке?

В начало

Закупоренные вентиляционные отверстия могут привести к значительному ухудшению производительности из-за ограничения воздушного потока: процессор, модуль памяти (ОЗУ) и другое оборудование могут перегреться, что может привести к отказу оборудования. Чрезмерный нагрев также может значительно снизить производительность, так как большинство процессоров автоматически уменьшает скорость, чтобы компенсировать проблемы, связанные с перегревом. Если вы заметили, что вентилятор работает постоянно, это может означать, что компьютер работает недостаточно эффективно и/или что вентиляционные отверстия закупорены.

Важно следить за тем, чтобы в компьютере не накапливалась пыль, и обеспечить надлежащую вентиляцию для уменьшения нагрева. Скопление ворсинок и пыли препятствует циркуляции воздуха в охлаждающих пластинах и заставляет вентилятор работать сильнее.

Внимание. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания или адаптер переменного тока перед тем, как очищать компьютер с помощью сжатого воздуха. Следуйте инструкциям на баллоне со сжатым воздухом. Неправильное применение сжатого воздуха может повредить компьютер.
Внимание. Не сдувайте пыль ртом. Влага может привести к неисправимому повреждению электронных или электрических компонентов.
Очистка вентиляционных отверстий на компьютере Dell
  • Выключите компьютер.
  • Проверьте вентиляционные отверстия на компьютере на предмет пыли или мусора.
    Вентиляционные отверстия могут находиться в разных местах в зависимости от модели компьютера. Инструкции см. в руководстве пользователя для вашего компьютера Dell.
  • С помощью баллона со сжатым воздухом удалите пыль и грязь из вентиляционных отверстий.
    Внимание. Рекомендуется использовать только баллон со сжатым воздухом. Не используйте пылесос или фен. Пылесосы и фены являются источниками статического электричества и могут повредить электронные и электрические компоненты внутри компьютера.
  • Во избежание перегрева держите компьютер в вертикальное положении на жесткой или устойчивой поверхности и обеспечьте достаточно свободного пространства вокруг вентиляционных отверстий.

Очистка системных вентиляторов — (2:01).


В начало

Свободное место на жестком диске обычно используется для хранения файлов и данных на компьютере, но Microsoft Windows использует его и для других функций, таких как кэширование и виртуальная память. Если на жестком диске заканчивается свободное пространство, компьютер может работать заметно медленнее. Рекомендуется всегда держать свободными от 15% до 20% пространства на жестком диске.

Запустите программу очистки диска

Microsoft Windows содержит встроенный инструмент, который помогает легко удалять временные и другие ненужные файлы.

  1. Нажмите кнопку Пуск. В поле поиска введите Очистка диска и в списке результатов выберите Очистка диска.
  2. При появлении соответствующего запроса выберите жесткий диск, который вы хотите очистить, и нажмите кнопку OK.
    Обычно это диск C:.
  3. После завершения сканирования установите флажки для типов файлов, которые вы хотите удалить, и нажмите кнопку OK.
  4. Нажмите кнопку Удалить файлы в окне подтверждения.

Удаление файлов с помощью утилиты очистки диска — (1:13)

Удалите приложения, которыми вы больше не пользуетесь

Удалите приложения, которые вам больше не нужны, с помощью меню Программы и компоненты (ранее «Установка и удаление программ»). Ненужные приложения занимают место на жестком диске.

Примечание. Необходимо войти в систему в качестве пользователя с правами администратора, чтобы удалять или устанавливать приложения.
  1. Нажмите клавишу логотипа Windows + R на клавиатуре.
  2. В диалоговом окне Выполнить введите appwiz.cpl и нажмите клавишу Enter.
  3. В списке выберите нужную программу и нажмите кнопку Удалить.
В начало

SupportAssist помогает оптимизировать ваш компьютер, выполняя серию диагностических тестов для выявления изменений файлов и параметров компьютера. Оптимизации компьютера позволяет повысить скорость, увеличить объем свободного места в хранилище и стабильность за счет очистки временных файлов, настройки производительности системы и оптимизации сети.

Очистка файлов

Очистка файлов помогает удалить избыточные файлы, временные папки и другие ненужные файлы из системы.

  1. Откройте SupportAssist и нажмите на плитку Оптимизация моей системы.
  2. На главной вкладке в разделе Очистка файлов нажмите Выполнить сейчас.
    Когда завершится оптимизация, на этой плитке появится значок «Проверка» и дата последней оптимизации.
    Примечание. Во время оптимизации имя задачи отображается под строкой меню. На плитке также отображается объем выполненной оптимизации в процентах.
    Чтобы остановить оптимизацию, нажмите кнопку Отмена.
Примечание. Если вы отмените оптимизацию, выполненные изменения восстановлены не будут.
Настройка производительности системы

Настройка производительности компьютера позволяет скорректировать параметры питания, реестра и выделения памяти для максимального увеличения скорости обработки данных в вашей системе.

  1. Откройте SupportAssist и нажмите на плитку Оптимизация моей системы.
  2. На главной вкладке в разделе Настройка производительности нажмите Выполнить сейчас.
    Когда завершится оптимизация, на этой плитке появится значок «Проверка» и дата последней оптимизации.
    Примечание. Во время оптимизации имя задачи отображается под строкой меню. На плитке также отображается объем выполненной оптимизации в процентах.
    Чтобы остановить оптимизацию, нажмите кнопку Отмена.
Примечание. Если вы отмените оптимизацию, выполненные изменения восстановлены не будут.
Оптимизация сети

Оптимизация сети позволяет обеспечить подключения к сети и обновления параметров компьютера для поддержания эффективной и надежной сети.

  1. Откройте SupportAssist и нажмите на плитку Оптимизация моей системы.
  2. На главной вкладке в разделе Оптимизация сети нажмите Выполнить сейчас.
    Когда завершится оптимизация, на этой плитке появится значок «Проверка» и дата последней оптимизации.
    Примечание. Во время оптимизации имя задачи отображается под строкой меню. На плитке также отображается объем выполненной оптимизации в процентах.
    Чтобы остановить оптимизацию, нажмите кнопку Отмена.
Примечание. Если вы отмените оптимизацию, выполненные изменения восстановлены не будут.

Оптимизация системы с помощью SupportAssist — (1:39)


В начало

Microsoft Windows использует незначительную анимацию или визуальные эффекты для определенных задач, например затемнения или смены пунктов меню, анимация окон при сворачивании или разворачивании, полупрозрачный прямоугольник выбора и т.д. Эти анимированные или визуальные эффекты могут привести к небольшому замедлению работы компьютера. Вы можете ускорить работу компьютера, отключив некоторые визуальные эффекты. Например, Windows может мгновенно сворачивать и разворачивать окна, если отключить связанную с этим анимацию.

Примечание. Изменение параметров производительности приведет к повышению производительности системы, но также повлияет на внешний вид работы в Windows.
  1. Нажмите клавишу логотипа Windows + R на клавиатуре.
  2. В диалоговом окне «Выполнить» введите sysdm.cpl и нажмите клавишу Enter.
  3. На вкладкеДополнительно в разделе Производительность нажмите кнопку Параметры.
  4. На вкладке Визуальные эффекты выберите Обеспечить наилучшее быстродействие.
Примечание. При выборе параметра Обеспечить наилучшее быстродействие все визуальные эффекты будут отключены. Можно выбрать параметр Пользовательский и вручную установить или удалить визуальные эффекты на основе ваших предпочтений.

В начало

Microsoft Windows использует виртуальную память, также известную как файл подкачки или страничный файл, когда вся доступная память (ОЗУ) используется компьютером. Виртуальная память обеспечивает временное расширение или расширение системной памяти (ОЗУ) жесткого диска. Это позволяет компьютеру обрабатывать больше приложений, чем раньше. Если системная память (ОЗУ) заканчивается, данные, которые хранятся в ней, перемещаются в файл подкачки или страничный файл, освобождая место для ресурсоемких функций.

Microsoft Windows автоматически управляет свободным местом на диске для виртуальной памяти, но увеличение выделения виртуальной памяти может помочь повысить производительность вашего компьютера. Windows устанавливает начальный минимальный размер файла подкачки, равный объему оперативной памяти (ОЗУ), установленной на вашем компьютере, а максимальный размер, равный трем объемам установленной оперативной памяти.

  1. Нажмите клавишу логотипа Windows + R на клавиатуре.
  2. В диалоговом окне «Выполнить» введите sysdm.cpl и нажмите клавишу Enter.
  3. На вкладкеДополнительно в разделе Производительность нажмите кнопку Параметры.
  4. На вкладке Дополнительно в разделе Виртуальная память нажмите кнопку Изменить.
  5. Снимите флажок Автоматически выбирать объем файла подкачки.
  6. Выберите диск с файлом подкачки, который вы хотите изменить.
  7. Нажмите Пользовательский размер и введите новый размер в мегабайтах в поле Начальный размер (Мбайт) и Максимальный размер (Мбайт).
  8. Нажмите кнопку Задать, затем нажмите кнопку OK.
Примечание. Начальный размер (Мбайт) должен быть равен объему оперативной памяти (ОЗУ), установленной на вашем компьютере. Пример: 4 Гбайт ОЗУ равно 4092 мегабайт (Мбайт).
Максимальный размер (Мбайт) должен быть равен 3 объемам оперативной памяти (ОЗУ), установленной на вашем компьютере. Пример: 4 Гбайт x 3 равно 12 Гбайт оперативной памяти. 12 Гбайт x 1024 равно 12 288 мегабайт (Мбайт). Не вводите объем, превышающий трехкратный объем ОЗУ, которое установлено на компьютере.
1 Гбайт равен 1024 мегабайт (Мбайт).

В начало

Вредоносные программы (вирусы, шпионские программы, троянские программы и пр.) могут привести к зависанию компьютера, медленной работе и т.д. Шпионские программы и другие типы вредоносных программ часто являются причиной многих проблем с компьютером, в том числе замедления его работы. Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен, вредоносные программы могут работать в фоновом режиме и замедлять работу компьютера. Это может быть программное обеспечение, которое мешает работе веб-браузера, отслеживания и добавляя дополнительные рекламные объявления.

Рекомендуется отсканировать компьютер, используя антивирусное приложение. Компьютер с ОС Windows 10 поставляется с встроенным Защитником Windows, который обеспечивает базовую защиту от вредоносных программ. Большинство компьютеров Dell также поставляется с предварительно установленным базовым антивирусным программным обеспечением, например McAfee, но может потребоваться подписка. Также имеется множество других антивирусных программ (как бесплатных, так и на основе подписки), например McAfee, Norton, Kaspersky, Trend Micro и т.д. Используйте программу, установленную на компьютере, чтобы выполнить тщательное или подробное сканирование.

Примечание. Установка нескольких антивирусных программ на компьютере не повышает уровень защиты, а только еще больше замедляет работу. Рекомендуется установить одну антивирусную программу и регулярно обновлять ее для активной защиты от вредоносных программ.

Для получения дополнительных сведений см. статью базы знаний Dell Защита компьютера или удаление вредоносных программ в Microsoft Windows.

Что такое вредоносные программы (официальная техническая поддержка Dell) на YouTube — (2:03), только на английском языке

5 способов проверить наличие вирусов (официальная техническая поддержка Dell) на YouTube — (2:33), только на английском языке

В начало

Если системные файлы операционной системы Windows повреждены, это может привести к снижению производительности и другим проблемам на компьютере Dell. Microsoft Windows содержит встроенные утилиты, которые помогают выполнить сканирование компьютера на наличие поврежденных файлов операционной системы и заменить их из кэшированной версии на компьютере или через Центр обновления Windows.

Запустите средство проверки системных файлов
  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Нажмите кнопку Пуск системы Windows и выполните поиск CMD или командной строки.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите пункт Запуск от имени администратора.
    Нажмите Да в открывшемся окне «Управление учетными записями пользователей».
  4. В командной строке введите sfc /scannow и нажмите клавишу ENTER на клавиатуре.
    Процедура может занять несколько минут.
  5. После завершения сканирования перезагрузите компьютер.
Примечание. Убедитесь, что между sfc и / есть пробел.

Средство проверки системных файлов (SFC) выполнит сканирование компьютера на наличие поврежденных файлов операционной системы Microsoft Windows. После завершения сканирования результаты отображаются на экране. Если средство проверки системных файлов нашло поврежденные файлы и заменило их, перезагрузите компьютер. Если средство проверки системных файлов не нашло поврежденные файлы, попробуйте запустить инструмент DISM (Deployment Images Servicing and Management),

Запускайте инструмент DISM только в системе Windows 10, Windows 8.1 или 8

Инструмент DISM проверяет операционные системы Microsoft Windows на наличие повреждений, а затем загружает и заменяет их с помощью Центра обновления Windows.

  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Нажмите кнопку Пуск системы Windows и выполните поиск CMD или командной строки.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите пункт Запуск от имени администратора.
    Нажмите Да в открывшемся окне «Управление учетными записями пользователей».
  4. В командной строке введите dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
    Процедура может занять несколько минут.
  5. После завершения сканирования перезагрузите компьютер.
Примечание. Для успешного запуска утилиты DISM компьютер должен быть подключен к Интернету. Обязательно поставьте пробел перед каждым знаком / в командной строке.

В начало

Простая перезагрузка может почти мгновенно решить множество проблем. Перезагрузка компьютера — это эффективный способ очистить оперативную память и убедиться, что все запущенные процессы и службы, вызвавшие ошибку, выключены.

При перезагрузке компьютера закрываются все приложения и программное обеспечение, запущенные на компьютере, приложения, запущенные в панели задач, и десятки других служб, которые были запущены различными приложениями и могут выполняться в фоновом режиме. Чем больше приложений у все открыто и чем дольше они работают, тем выше шанс, что работа компьютера замедлится и закончится свободная оперативная память. В идеале рекомендуется выключать компьютер всегда, когда он не используется. Если же он активно используется, рекомендуется перезагружать компьютер в среднем хотя бы раз в неделю.

В начало

Ниже приведены некоторые дополнительные действия по устранению неполадок, которые можно предпринять для диагностики и устранения причин низкой производительности на компьютере Dell.

Дополнительные действия по устранению неполадок

Microsoft Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7 имеют встроенное средство устранения неполадок производительности, которое может помочь вам автоматически находить и устранять любые проблемы, влияющие на скорость работы компьютера. Средство устранения неполадок производительности проверяет наличие проблем, которых могут замедлять работу компьютера, например количество пользователей, которые в настоящее время выполнили вход на компьютере, и параллельное выполнение нескольких программ.

Как отключить автозапуск программ в ОС Microsoft Windows 10, Windows 8.1 или 8
  1. Закройте все открытые окна.
  2. Нажмите клавиши Windows и X на клавиатуре.
  3. Нажмите Панель управления.
  4. Нажмите Система и безопасность.
  5. В разделе Безопасность и обслуживание выберите и Устранение распространенных проблем.
    В Windows 8 или Windows 8.1 этот пункт находится в разделе Центр поддержки.
  6. В разделе Система и безопасность нажмите Запуск задач обслуживания.
  7. Следуйте инструкциям и запросам на экране, чтобы завершить процесс.
  8. Перезапустите компьютер.
Как отключить автозапуск программ в ОС Microsoft Windows 7
  1. Закройте все открытые окна.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  3. Нажмите Система и безопасность.
  4. В разделе Центр поддержки нажмите Устранение распространенных проблем.
  5. В разделе Система и безопасность нажмите Поиск проблем производительности.
  6. Следуйте инструкциям и запросам на экране, чтобы завершить процесс.
  7. Перезапустите компьютер.

В начало

Безопасный режим блокирует загрузку некритических приложений и драйверов, что помогает исключить ПО как возможную основную причину низкой производительности.

Примечание. Для разрешения видео в безопасном режиме автоматически устанавливается значение 800 x 600, и значки и текст становятся больше обычного.
Обои рабочего стола отключены в безопасном режиме. Это нормальное поведение, которое не требуется исправлять.
Все визуальные параметры вернутся к привычным значениям после перезагрузки компьютера в обычный режим.
Внимание. При входе в безопасный режим (в данном случае, Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов) антивирусная программа будет отключена. Будьте внимательны при подключении к сети или Интернету при отключенной антивирусной программе.

Для получения сведений о загрузке компьютера в безопасном режиме обратитесь к приведенным ниже ссылкам в зависимости от операционной системы, установленной на вашем компьютере.

Если в безопасном режиме проблема не возникает, неполадка, скорее всего, связана с драйвером устройства или программным обеспечением. Обязательно обновите драйверы устройств и установите все доступные обновления программного обеспечения, в том числе обновления Microsoft Windows.

Если проблема не устранена в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.

Выполнение чистой загрузки для выявления проблем с программным обеспечением — (00:40)


В начало

Удаление программного обеспечения и приложений, которые вы не используете или которые вам не нужны, могут помочь повысить быстродействие компьютера. Приложения могут включать в себя фоновые процессы, системные службы, пункты контекстного меню и другие процессы, которые могут замедлять работу компьютера.

Удалите приложения, которые вам больше не нужны, с помощью меню Программы и компоненты (ранее «Установка и удаление программ»). Ненужные приложения занимают место на жестком диске.

Примечание. Необходимо войти в систему в качестве пользователя с правами администратора, чтобы удалять или устанавливать приложения.
  1. Нажмите клавишу логотипа Windows + R на клавиатуре.
  2. В диалоговом окне Выполнить введите appwiz.cpl и нажмите клавишу Enter.
  3. В списке выберите нужную программу и нажмите кнопку Удалить.

В начало

Многие приложения и программное обеспечение запускаются в системной области панели задач, или в области уведомлений. Эти приложения обычно запускаются при загрузке компьютера и начинают работать в фоновом режиме, но остаются скрытыми. Запрет запуска этих приложений при загрузке не только ускорит вход в систему, но и поможет сэкономить много места в оперативной памяти (ОЗУ) и вычислительной мощности, что повысит производительность компьютера.

Предупреждение. Рекомендуется не отключать загрузку антивирусной программы или приложения во время запуска. Отключение антивирусной программы может сделать ваш компьютер уязвимым для вредоносных программ.
Примечание. Необходимо войти в систему в качестве пользователя с правами администратора, чтобы отключать автозапуск программ.
Как отключить автозапуск программ в ОС Microsoft Windows 10, Windows 8.1 или 8
  1. Закройте все открытые окна.
  2. Нажмите сочетание клавиш CTRL + Shift + ESC на клавиатуре.
  3. В окне Диспетчера задач нажмите вкладку Автозагрузка.
  4. Выберите программу или приложение, для которого вы хотите отключить запуск при загрузке.
  5. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт Отключить.
  6. Повторите шаги 4 и 5 для всех программ или приложений, для которых вы хотите отключить запуск при загрузке.
  7. Перезагрузите компьютер.
Как отключить автозапуск программ в ОС Microsoft Windows 7
  1. Закройте все открытые окна.
  2. Нажмите кнопку Пуск. В поле поиска введите msconfig, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши пункт msconfig и выберите пункт Запуск от имени администратора.
  3. В окне «Конфигурация системы» нажмите вкладку Автозагрузка.
  4. Снимите флажок для программ и приложений, для которых вы хотите отключить запуск при загрузке, и нажмите кнопку OK.
  5. В окне подтверждения установите флажок Больше не показывать это сообщение и нажмите кнопку Перезагрузка.

В начало

Восстановление системы  — это функция операционной системе Windows, которая может помочь устранить некоторые типы сбоев и другие проблемы с компьютером. Восстановление системы может помочь вернуть компьютер (в том числе системные файлы, установленные приложения, реестр Windows и системные параметры) в состояние на предыдущий момент времени. Это можно использовать для восстановления компьютера после сбоев или других проблем.

Microsoft Windows автоматически создает «точку восстановления» каждый раз, когда устанавливается приложение или программное обеспечение, когда Центр обновления Windows устанавливает последние обновления и когда устанавливается драйвер устройства. Также вы можете создать «точку восстановления» вручную.

Примечание. Функция восстановления системы не сохраняет старые копии личных файлов, поэтому личные файлы или данные не будут удалены или заменены при выполнении восстановления системы. Функция восстановления системы также неэффективна для удаления вирусов, шпионских программ или любого типа вредоносных программ на компьютере.
 
Примечание. Необходимо войти в систему в качестве пользователя с правами администратора, чтобы запускать функцию восстановления Windows.

Для получения сведений о восстановлении компьютера Dell к предыдущему моменту времени с помощью функции восстановления системы Windows обратитесь к приведенным ниже ссылкам в зависимости от операционной системы, установленной на вашем компьютере.


В начало

Если указанные выше действия по устранению неполадок не решили проблему, и компьютер Dell по-прежнему блокируется или работает медленно, возможно, проблема связана с операционной системой.

Предупреждение. Переустановка ОС приведет к потере всех данных компьютера. Dell рекомендует перед переустановкой операционной системы сделать резервную копию всех личных данных, в том числе фотографий, электронных таблиц, документов Word, сообщений электронной почты, контактов, закладок браузера («Избранного»), музыки, видео и т. п. на внешнее устройство хранения данных.

Для получения более подробных сведений о переустановке ОС Microsoft Windows на компьютере Dell см. статью базы знаний Dell Сброс к заводским настройкам, восстановление или повторная установка Microsoft Windows на компьютере Dell.


В начало

Как правило, большинство компьютеров поддерживают модернизацию модуля памяти (ОЗУ), и в них можно установить больший объем памяти, чем в них уже имеется. Прежде чем вы рассмотрите возможность модернизации памяти (ОЗУ) на компьютере Dell, мы рекомендуем проверить, какой объем оперативной памяти (ОЗУ) установлен на компьютере и какой максимальный объем компьютер может поддерживать. Для получения более подробных сведений о конфигурации системы и характеристик оперативной памяти вашего компьютера Dell см. руководство пользователя на веб-сайте службы технической поддержки Dell.

Примечание. Некоторые ноутбуки Dell Ultrabook имеют встроенную оперативную память (ОЗУ), которую нельзя заменить или модернизировать.
Примечание. Перед приобретением модулей оперативной памяти (ОЗУ) проверьте тип памяти, который можно использовать с вашим компьютером Dell, максимальный объем оперативной памяти и количество модулей памяти, которые поддерживает ваш компьютер Dell.
 

Чтобы приобрести компоненты для модернизации вашего компьютера Dell, посетите веб-сайт Dell.

Для получения более подробных сведений см. статью базы знаний Dell Как модернизировать память на компьютере.

В приведенной ниже таблице указаны ограничения объема оперативной памяти (ОЗУ) и пространства адресов для поддерживаемых версий Microsoft Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7. Важно учитывать максимальный объем памяти (ОЗУ), поддерживаемый на вашем компьютере Dell, и объем памяти, поддерживаемый версией операционной системы Microsoft Windows, которая установлена на вашем компьютере.

Версия Предел для 32-разрядной версии (x86) Предел для 64-разрядной версии (x64)
Windows 10 Корпоративная 4 Гбайт 2 Тбайт
Windows 10 для образовательных учреждений 4 Гбайт 2 Тбайт
Windows 10 Pro 4 Гбайт 2 Тбайт
Windows 10 Домашняя 4 Гбайт 128 Гбайт
Windows 8 или 8.1 Корпоративная 4 Гбайт 512 Гбайт
Windows 8 или 8.1 Профессиональная 4 Гбайт 512 Гбайт
Windows 8 или 8.1 4 Гбайт 128 Гбайт
Windows 7 Максимальная 4 Гбайт 192 Гбайт
Windows 7 Корпоративная 4 Гбайт 192 Гбайт
Windows 7 Профессиональная 4 Гбайт 192 Гбайт
Windows 7 Домашняя расширенная 4 Гбайт 16 Гбайт
Windows 7 Домашняя базовая 4 Гбайт 8 Гбайт
Windows 7 Начальная 2 Гбайт  
Windows Vista Ultimate 4 Гбайт 128 Гбайт
Windows Vista Enterprise 4 Гбайт 128 Гбайт
Windows Vista Business 4 Гбайт 128 Гбайт
Windows Vista Home Premium 4 Гбайт 16 Гбайт
Windows Vista Home Basic 4 Гбайт 8 Гбайт
Windows Vista Starter 1 Гбайт  

В начало

Традиционные жесткие диски имеют подвижные компоненты и поэтому поддерживают более низкую скорость чтения и записи по сравнению с твердотельными накопителями. Твердотельный накопитель использует флэш-память и может считывать и записывать данные гораздо быстрее, а кроме того, нуждается в меньшем количестве питания, что продлевает срок службы аккумулятора. Модернизация до твердотельного накопителя может означать значительное повышение производительности.

Для модернизации жесткого диска на компьютере Dell необходимо учесть следующие факторы.

  • Форм-фактор. Жесткие диски поставляются в двух форм-факторах: 3,5-дюймовые для настольных ПК и 2,5-дюймовые для ноутбуков.
  • Разъем. Какой тип разъема имеется на вашем компьютере? Разъем может быть IDE или S-ATA (Serial ATA: SATA-I, SATA-II или SATA-III).
  • Емкость. Какую максимальную емкость жесткого диска поддерживает ваш компьютер?

Чтобы приобрести компоненты для модернизации вашего компьютера Dell, посетите веб-сайт Dell.


В начало

Информационные видео

Система медленно работает? Поиск и устранение проблем низкой производительности в Windows 8 — (2:56)


 

Поиск и устранение проблем медленного Интернета и сетевых подключений — (1:51).

Как повысить производительность компьютера (официальная техническая поддержка Dell) на YouTube — (2:55), только на английском языке


Код статьи: SLN171944

Дата последнего изменения: 14/11/2017 05:47


Оцените эту статью

Точно
Функционально
Просто понять
Помогла ли вам эта статья?
Да Нет
Отправьте нам свое мнение
Комментарии не должны содержать следующие специальные символы: <>()\
К сожалению, наша система обратной связи в настоящее время не работает. Повторите попытку позже.

Благодарим вас за отзыв.