База знаний

Windows 7 systems with DW5808 WWAN cards may indicate no service



This article provides the information on "Windows 7 systems with DW5808 WWAN cards may indicate no service".


DW5808 WWAN card no service

A Dell system user with 20 systems reported most of a new batch of systems with Windows 7 as the operating system indicated no service from their Verizon service provider.


Change service provider in DW5808 management software

It was determined that the DW5808 card was not correctly associated with the carrier (in this case Verizon).

By opening the DW5808 management software for Windows 7 (Sierra Aircard Watcher) changing the carrier from the original carrier to another carrier (in this case from Verizon to ATT, Sprint Etc.) then changing the carrier back to the correct carrier initiates a firmware update for the card.

This update resolved the issue.





Код статьи: SLN294429

Дата последнего изменения: 10/30/2014 03:27 PM


Оцените эту статью

Точно
Функционально
Просто понять
Помогла ли вам эта статья?
Да Нет
Отправьте нам свое мнение
Комментарии не должны содержать следующие специальные символы: <>()\
К сожалению, наша система обратной связи в настоящее время не работает. Повторите попытку позже.

Благодарим вас за отзыв.