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Cómo volver a instalar los controladores en el orden correcto


Después de reinstalar manualmente el sistema operativo de Microsoft Windows en su laptop o computadora de escritorio Dell, también debe reinstalar los controladores de dispositivo y las aplicaciones de Dell en el orden correcto para que su computadora funcione correctamente. Los controladores de dispositivos se deben actualizar cuando reinstale el sistema operativo con un CD, DVD o una memoria USB, o cuando encuentre cualquier problema como problemas de Wi-Fi u otros problemas de red, problemas de video/gráficos o problemas de audio/sonido, etc.
También recomendamos que instale o actualice los controladores del dispositivo en caso de que haya restablecido los valores de fábrica de su computadora Dell con Dell Backup and Recovery u otro método para restablecer los valores de fábrica. Esto garantizará que tenga instalados los últimos controladores de dispositivos en su computadora y que los dispositivos funcionen de forma óptima.

Nota: Se recomienda encarecidamente que imprima esta lista para consultarla a la vez que se encuentra en el proceso de instalar los controladores de dispositivo.

Descarga e instalación de controladores en el orden correcto

ADVERTENCIA: Si descarga e instala controladores de dispositivos de fuentes desconocidas, puede provocar que los dispositivos no funcionen correctamente, que su computadora se bloquee o no arranque el sistema operativo, o incluso puede dañar su equipo mediante infecciones de malware.
  1. Vaya al sitio web de controladores y descargas de Dell.
  2. Identifique su producto de Dell haciendo clic en Detect Product (Detectar producto).
    Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar la aplicación Dell Detect. Consulte el artículo Dell System Detect, de la base de conocimiento de Dell, para obtener más información.
    Como alternativa, puede ingresar la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie para su producto Dell y hacer clic en Submit (Enviar).
    O bien, seleccionar su producto Dell de forma manual haciendo clic en View Products (Ver productos).
  3. En Optimize your system with drivers and updates (Optimizar su sistema con controladores y actualizaciones), haga clic en la pestaña Guide me (Guiarme) para descargar e instalar los controladores de dispositivos de forma automática.
  4. Al lado de View all available updates (Ver todas las actualizaciones disponibles), verifique si se muestra la versión correcta del sistema operativo Microsoft Windows.
    Haga clic en Change OS (Cambiar sistema operativo) para seleccionar el sistema operativo correcto de Microsoft Windows que se encuentra instalado en su computadora Dell.
  5. Identifique el controlador de dispositivo en las categorías que se muestran en la página de descarga.
  6. Haga clic en Download (Descargar) en el controlador que desea actualizar y guarde el archivo. Anote la ubicación donde va a guardar el archivo descargado.
  7. Con el explorador de archivos (también conocido como explorador de Windows), vaya a la ubicación donde se guardó el archivo descargado.
  8. Haga doble clic sobre el archivo de instalación .exe del controlador y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
    Puede que algunos controladores de dispositivos le soliciten reiniciar la computadora para completar el proceso de instalación.

Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell Preguntas frecuentes: controladores y descargas.

Nombre de la aplicación o del controlador Categoría Su función
1. BIOS BIOS Actualice el firmware del BIOS.
2. Dell System Software Utilidades del sistema Proporciona actualizaciones y revisiones críticas para el sistema operativo.
3. Controlador de chipset Chipset Ayuda a Windows a controlar los componentes y los controladores de la tarjeta madre del sistema, como puertos USB y otros componentes internos.
El software de chipset instala los archivos INF de Windows. Los archivos INF le proporcionan al sistema operativo la información acerca del hardware del equipo. Esto permite que el sistema operativo muestre el nombre correcto para ese hardware en el Administrador de dispositivos de Windows.
Nota: El software de chipset no instala los controladores para AGP o USB. La instalación del controlador de chipset no resolverá los problemas con AGP o USB en el equipo.
4. Controladores de la tarjeta PCMCIA o de la tarjeta inteligente Seguridad Activa la capacidad de la ranura de la tarjeta PCMCIA y de la tarjeta inteligente.
5. Intel Matrix Storage Manager Serial ATA El controlador de almacenamiento Intel sólo se aplica a computadoras con chipset de Intel.
6. Controlador de audio Audio Activa y mejora la controladora de audio.
7. Controlador de video Video Mejora el rendimiento de video.
8. Controladores ethernet o de la tarjeta de interfaz de red Red Mejora la controladora de red para el acceso a Internet o a redes.

9. ControlPoint System Manager, ControlPoint Security Manager, y ControlPoint Connection Manager

Nota: Este controlador es necesario solo en algunas laptops Latitude y, dependiendo de la configuración del sistema, tal vez no sea necesario que instale las tres partes.
Punto de control El software Dell ControlPoint (DCP) controla la administración de alimentación en algunas laptops Dell Latitude. ControlPoint System Manager controla la administración de alimentación y la configuración del sensor de luz ambiental; ControlPoint Security Manager controla las funciones de seguridad; y ControlPoint Connection Manager controla los perfiles de conexión inalámbrica.
10. Dell QuickSet Aplicación Controla la administración de alimentación y los sensores de luz ambiental.
11. Controladores de red inalámbrica Red Activa y mejora la controladora de red inalámbrica.

12. Controladores de Bluetooth

Nota: Si este controlador no se encuentra disponible, es porque su computadora no tiene capacidad Bluetooth. Continúe con el siguiente controlador de la lista.
Red Activa y controla la conectividad Bluetooth.
13. Controladores de mouse, teclado, superficie táctil y dispositivos de entrada Mouse, teclado y dispositivos de entrada Mejora las características del dispositivo señalador.
14. Intel vPro o AMT (si están disponibles) Chipset Mejora la capacidad de administración del sistema.
15. Controladores de la tarjeta de banda ancha móvil inalámbrica de Dell (si estás disponibles) Red Activa la conectividad de banda ancha inalámbrica.
16. Controladores de módem (si están disponibles) Módem/comunicaciones Permite la capacidad de acceso telefónico.
17. Controlador de la pantalla táctil de Dell Digitech (si está disponible) Mouse, teclado y dispositivos de entrada Activa la entrada de la pantalla táctil en determinadas laptops de Dell.




Article ID: SLN148687

Last Date Modified: 04/10/2017 15:44


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