Knowledge Base

Cómo descargar e instalar los controladores para una impresora Dell™ A920


Tabla de contenido:


Resumen del artículo: este artículo proporciona instrucciones para eliminar y luego descargar e instalar el controlador más reciente para su impresora.


Problema 1: desinstalación de controladores existentes para impresoras Dell™

Antes de reinstalar cualquier controlador de la impresora, debe eliminar todos los controladores de la impresora que se hayan instalado previamente. Si no se eliminan, pueden causar problemas que impidan que el equipo se comunique con la impresora.


Para desinstalar los controladores anteriores de la impresora:

  1. Apague la impresora.
  2. Desconecte el cable USB de la parte posterior de su impresora Dell, haga clic en el botón Inicio diríjase a Todos los programas, luego a Dell™ Printers (Impresoras Dell) y, a continuación, al listado de su impresora Dell y haga clic en el icono Uninstall Dell Printer (Desinstalar impresora Dell).
  3. Cuando aparezca la ventana de confirmación Dell Printer Uninstall (Desinstalar impresora Dell), haga clic en Yes (Sí). Este proceso puede tardar varios minutos en completarse. No intente apagar el equipo en este momento.
  4. Cuando aparezca la ventana Dell Printer Uninstallation (Desinstalación de la impresora Dell), haga clic para elegir la opción Yes, I want to restart my computer right now (recommended) (Sí, deseo reiniciar el equipo ahora mismo (recomendado), y luego haga clic en OK (Aceptar). (El sistema se apaga y se reinicia automáticamente.)

    Después de que el sistema se haya reiniciado, el proceso de desinstalación de la impresora está completo.
Nota: no vuelva a conectar el cable USB a la impresora hasta que haya descargado y reinstalado los controladores de la impresora'.

Volver al principio


Problema 2: descarga e instalación de controladores para impresoras de inyección de tinta

Para descargar el controlador de la impresora todo en uno A920 de support.dell.com, lleve a cabo los siguientes pasos:

Navegue hasta la página de descarga A920.


  • En los cuadros desplegables de Sistema operativo seleccione la opción deseada, tal como se indica en la Figura 1.

    Sistema operativo:
    Windows Vista de 32 bits
    Categoría:
    Todos
    Figura 1: Selecciones desplegables de controladores y descargas
    Nota: haga clic en Más opciones de filtro para ver más selecciones, si se requiere.

  • Haga clic en Descargar a la derecha del controlador Dell.

    Nota: al realizar la descarga, acepta los términos del Acuerdo de licencia de software de Dell.

  • Haga clic en el botón Ejecutar .


  • Asegúrese de que el cuadro ubicado junto a Cerrar el diálogo al terminar la descarga no esté marcado.


  • Una vez finalizada la descarga, haga clic en Permitir o Ejecutar.


  • En la ventana Impresoras: haga clic en Continuar.


  • En la ventana Seleccione la carpeta donde desea descomprimir los archivos haga clic en Aceptar.


  • Si aparece un mensaje preguntándole si desea sobrescribir la carpeta, haga clic en Sí a todo. Si aparece un mensaje preguntándole si desea crear una carpeta, haga clic en .


  • En la ventana Todos los archivos se descomprimieron correctamente haga clic en Aceptar.


  • Siga las instrucciones que aparecen para instalar el controlador.


  • Si se solicita un reinicio del sistema, haga clic en OK (Aceptar).


Volver al principio





Article ID: SLN129424

Last Date Modified: 04/12/2014 01:34


Rate this article

Accurate
Useful
Easy to understand
Did this article solve your problem?
Yes No
Send us feedback
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
Enter Captcha Code
There is an error with an entry. Please try again entering your CAPTCHA code.
Feedback shows invalid character, not accepted special characters are <> () &#92;
Sorry, our feedback system is currently down. Please try again later.

Thank you. Your feedback has been sent.