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Protección de su computadora o eliminación de virus, spyware u otro tipo de malware en Microsoft Windows


Resumen del artículo: Este artículo describe qué son los virus, el spyware y el malware, explica cómo eliminar una posible infección de malware y detalla las formas para proteger su sistema contra ataques.

Índice:

  1. ¿Qué es el malware y cómo puedo saber si mi computadora está infectada?
  2. Determine si el software de seguridad se encuentra en su computadora Dell y obtenga soporte
  3. Registre su software de seguridad de Dell instalado de fábrica
    1. Registre Norton Internet Security
    2. Registre McAfee SecurityCenter
    3. Registre Trend Micro Internet Security
  4. Ejecute la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft (MSRT)
  5. Verifique que las características de seguridad de Microsoft estén activadas
  6. Instale el software anti-malware más reciente para proteger su computadora


Tema 1: ¿Qué es el malware y cómo puedo saber si mi computadora está infectada?


Se considera malware a cualquier software dañino, tales como spyware, adware o virus que perjudica el rendimiento o la seguridad de su computadora. La mayoría de las infecciones por malware proceden de las actividades en Internet, incluidas la descarga de archivos e incluso la mera navegación por sitios web. La mayoría de las medidas de protección contra malware se centran en el aumento de la seguridad en la navegación por Internet.
Pueden asociarse diversos síntomas con malware, de modo que alguno (o la combinación) de los siguientes síntomas podría constituir un buen indicador de una infección de malware.
  • Redireccionamientos del navegador, Elementos emergentes, Cambios en la página de inicio: El navegador lo redirige de pronto a un sitio web desconocido, o una página de inicio anteriormente establecida cambia sin aviso y sin su intervención.
  • Respuesta lenta de la computadora: Parece que la computadora se bloquea o funciona lentamente durante su uso regular. También es frecuente experimentar demoras cuando el sistema operativo se carga en el escritorio.
  • Utilización del procesador al 100% en el Administrador de tareas: Parece que el procesador está funcionando al máximo y/o con lentitud. Si desea comprobar el estado del uso del procesador o de la memoria del kernel, presione al mismo tiempo las teclas + + . Luego haga clic en la ficha Rendimiento. La utilización de procesador se indica mediante el indicador Uso de CPU.
  • Mensaje de memoria virtual baja: Este mensaje continuará apareciendo sin importar los cambios que se hayan realizado para solucionar el problema.

Para obtener información detallada acerca del malware, consulte la entrada de Wikipedia sobre malware: http://www.wikipedia.org/wiki/Malware


Tema 2: Determine si el software de seguridad se encuentra en su computadora Dell y obtenga soporte


Determine si ya tiene software de seguridad instalado en su computadora. En ese caso, consulte a su vendedor para obtener información sobre la eliminación de malware. Es posible encontrar una lista con la información de contacto de los proveedores de software de seguridad en la sección sobre software de seguridad de la página de Contactos de software de terceros de Dell. Una forma sencilla de determinar si tiene software de seguridad es ver si aparece algún icono de seguridad en la bandeja del sistema, en el ángulo inferior derecho de la pantalla. Estos son algunos de los iconos que debe buscar:

  • Busque el icono de McAfee Icono McAfee en la bandeja del sistema (cerca del reloj del sistema).

  • Busque uno de los iconos de Norton AntiVirus (Icono de Norton AntiVirus o ) o uno de los iconos de Norton Internet Security (Icono de Norton Internet Security o ) en la bandeja del sistema (cerca del reloj del sistema).

  • Busque el icono de Trend Micro PC-Cillin Enabled Trend Micro PC-Cillin Internet Security Tray Icon en la bandeja del sistema (cerca del reloj del sistema).

Nota:  
  Si no necesita o no desea adquirir ningún software de seguridad de Internet, Microsoft ha creado un software de seguridad gratuito diseñado especialmente para su sistema operativo. Visite Microsoft Security Essentials para acceder a una vista previa, realizar descargas y obtener soporte.  




Tema 3: Registre su software de seguridad de Dell instalado de fábrica

Registre Norton Internet Security

Para obtener información sobre el registro de Symantec Norton Internet Security, consulte el artículo de la Base de conocimiento de Symantec: Registering Norton Internet Security or Norton Personal Firewall after it is installed (Registro de Norton Internet Security o Norton Personal Firewall tras su instalación), ID del artículo: 2001032112172036.

Registre McAfee SecurityCenter

Para registrar los productos McAfee:
  1. Conéctese a Internet.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en el icono M ubicado junto al reloj del sistema.
  3. Haga clic en Product Setup (Configuración de productos).
    Nota:  
      Si la opción Product Setup (Configuración de productos) no está visible, quiere decir que sus productos ya se registraron.  

  4. Haga clic en Next (Siguiente)
  5. Siga las indicaciones para registrar sus productos.
    Nota:  
      Si ya tiene una cuenta de McAfee, haga clic en Current McAfee User Log In (Inicio de sesión de usuario existente de McAfee) e introduzca su dirección de correo y su contraseña. Haga clic en Log In (Inicio de sesión) y siga las indicaciones.  

Si recibe un mensaje que dice "invalid Dell service tag" (etiqueta de servicio de Dell no válida) o "service tag has already been used" (la etiqueta de servicio ya se utilizó), y no tiene una cuenta de McAfee, haga clic aquí Enlace externo .
Tras finalizar la configuración de los productos de McAfee, sus productos se actualizan regularmente de manera automática
Haga clic aquí Enlace externo para obtener la activación adicional de productos y actualizar la ayuda.

Registre Trend Micro Internet Security

Para obtener información detallada sobre la instalación y el registro de Trend Micro Internet Security, consulte el artículo de la Base de conocimiento de Trend Micro: "How to download and install the latest version of Trend Micro Internet Security for Dell" (Cómo descargar e instalar la última versión de Trend Micro Internet Security para Dell), ID del artículo: EN-1037434.


Tema 4: Ejecute la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft (MSRT)

La Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft detecta correctamente y elimina del sistema cerca del 80% del spyware y los virus conocidos.
  1. Navegue hasta la página de descarga de la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft® Windows®.
  2. Haga clic en Descargar para iniciar el proceso de descarga.
  3. Haga clic en Ejecutar para descargar y ejecutar el programa.
  4. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el análisis y eliminar el software malintencionado en caso de que se encuentre.



Tema 5: Verifique que las características de seguridad de Microsoft estén activadas

Obtenga más información acerca de la actualización de las características de seguridad integradas de Windows.
Tema 6: Instale el software anti-malware más reciente para proteger su computadora

Puede encontrar muchos productos de seguridad doméstica disponibles para descargar en el Centro de seguridad doméstica de la tienda de descargas de Dell.
Además, las versiones comerciales completas (termoselladas) de software de seguridad están disponibles en la Tienda de seguridad y antivirus de Dell.
Si no necesita o no desea adquirir ningún software de seguridad de Internet, Microsoft ha creado un software de seguridad gratuito diseñado especialmente para su sistema operativo. Visite Microsoft Security Essentials para acceder a una vista previa, realizar descargas y obtener soporte.
 


Article ID: SLN128053

Last Date Modified: 21/12/2012 00:00


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