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Cómo conectar un teclado y un mouse Bluetooth de Dell con el software SetPoint en Windows XP


Resumen del artículo: Este artículo incluye información sobre cómo enlazar adaptadores Bluetooth® de Dell™ a un mouse y un teclado Bluetooth® de Dell™ mediante el uso del software SetPoint además de ofrecer asistencia básica para la solución de problemas en Windows® XP.

Tabla de contenido:

  1. Enlace de un mouse y un teclado Bluetooth de Dell (enlace nuevo y restauración de un enlace)
  2. El mouse sigue solicitando una clave de paso
  3. Solución de problemas adicional para los casos en que el adaptador Bluetooth de Dell no se enlazó


 



Problema 1:   Enlace a un dispositivo Bluetooth (enlace nuevo y restauración de un enlace)  

  1. Localice el icono de Bluetooth en el ángulo inferior derecho de la pantalla de la computadora y compare el estado en la Tabla 1.
    (Es posible que el icono de Bluetooth esté oculto, haga clic en la flecha Mostrar iconos ocultos para mostrar los iconos ocultos).


      Icono de Bluetooth     Estado
    Activado: el adaptador Bluetooth está listo para establecer el enlace con otro dispositivo Bluetooth.

    Conectado: el adaptador Bluetooth ya está conectador con un dispositivo Bluetooth (si no está conectado con el dispositivo deseado, se debe realizar la restauración del enlace).
    Desactivado: el conmutador inalámbrico está desactivado. Para obtener información sobre cómo activar el conmutador inalámbrico, consulte la
    Guía del usuario en línea.
    Nada Si no aparece ningún icono, se debe instalar el controlador Bluetooth; consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell:
    "How to Download and Install the Latest Dell Wireless Bluetooth Driver" (Cómo descargar e instalar la última versión del controlador Bluetooth inalámbrico de Dell).
    Tabla 1: Estado de Bluetooth






En la lista a continuación, haga clic en el adaptador Bluetooth instalado en la computadora:
Si no sabe qué módulo Bluetooth debe seleccionar, consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell:
"Averigüe qué adaptador Bluetooth tiene en su computadora Dell"

 




  Hay un adaptador Bluetooth 350 instalado en la computadora  

  1. Verifique que se hayan cumplido las siguientes condiciones:


  2. Haga clic con el botón secundario en el icono de Bluetooth ubicado en el ángulo inferior derecho de la pantalla de la computadora.



  3. Haga clic en Add New Connection (Agregar conexión nueva).
    Nota:
    Cuando ya se han enlazado los dispositivos Bluetooth, aparece la ventana Configuración de Bluetooth. Cuando el dispositivo con el que desea conectarse se encuentra en la lista, pero no está conectado, asegúrese de que se encuentre en el radio de alcance y esté encendido y luego intente realizar la conexión de nuevo.



  4. Seleccione Modo rápido.

  5. Encienda el mouse Bluetooth y colóquelo en el modo visible presionando el botón de enlace ubicado en la parte inferior.

  6. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la búsqueda.

  7. Haga clic en el icono del mouse para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Next (Siguiente).

  8. Se establecerá la conexión en forma automática. Una vez que se haya creado la conexión con el mouse, el asistente se cerrará y regresará a la ventana Configuración de Bluetooth. Aparecerá allí la conexión nueva. El símbolo de conexión ubicado debajo del mouse indica que está conectado.

  9. Se ejecutará SetPoint y le preguntará si desea comprobar si existen actualizaciones. Haga clic en OK (Aceptar). Si está disponible una actualización, haga clic para descargarla.

  10. Después de que se aplique la actualización, haga clic en OK (Aceptar).

  11. Encienda el teclado Bluetooth y colóquelo en el modo visible presionando el botón de enlace ubicado en la parte inferior.

  12. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la búsqueda.

  13. Haga clic en el icono del teclado para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  14. Cuando el teclado esté conectado, aparecerá la pantalla Confirm Keyboard Connection (Confirmar la conexión del teclado). Aparecerá una clave de acceso generada para el teclado. Escriba la clave de acceso que aparece en la pantalla.
    Nota:  
     
    El teclado sólo puede almacenar una clave de acceso. La clave de acceso es exclusiva de cada computadora. Si intenta conectar el teclado a más de una computadora, la clave de acceso cambiará cada vez que cree una conexión.
     



  15. Se establecerá la conexión en forma automática. Una vez que se haya creado la conexión con el teclado, el asistente se cerrará y se regresará a la ventana Configuración de Bluetooth. Aparecerá allí la conexión nueva. El símbolo de conexión ubicado debajo del teclado indica que está conectado. Ya puede usar los dispositivos.


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  Hay un adaptador Bluetooth 355 instalado en la computadora  

  1. Verifique que se hayan cumplido las siguientes condiciones:


  2. Haga clic con el botón secundario en el icono de Bluetooth en el ángulo inferior derecho de la pantalla de la computadora.



  3. Haga clic en Bluetooth Setup Wizard (Asistente de configuración de Bluetooth).

  4. Seleccione el botón de opción junto a I want to find a specific Bluetooth device and configure how this computer will use its services (Deseo buscar un dispositivo Bluetooth específico y configurar cómo utilizará esta computadora sus servicios), luego haga clic en Next (Siguiente).



  5. Encienda el mouse Bluetooth y colóquelo en el modo visible presionando el botón de enlace ubicado en la parte inferior.

  6. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la búsqueda.

  7. Haga clic en el icono del mouse para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Next (Siguiente).

  8. Se establecerá la conexión en forma automática. Una vez que se haya creado la conexión con el mouse, el asistente se cerrará y regresará a la ventana Configuración de Bluetooth. Aparecerá allí la conexión nueva. El símbolo de conexión ubicado debajo del mouse indica que está conectado.

  9. Se ejecutará SetPoint y le preguntará si desea comprobar si existen actualizaciones. Haga clic en OK (Aceptar). Si está disponible una actualización, haga clic para descargarla.

  10. Después de que se aplique la actualización, haga clic en OK (Aceptar).

  11. Encienda el teclado Bluetooth y colóquelo en el modo visible presionando el botón de enlace ubicado en la parte inferior.

  12. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la búsqueda.

  13. Haga clic en el icono del dispositivo con el cual desea establecer la conexión para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  14. Cuando el teclado esté conectado, aparecerá la pantalla Confirm Keyboard Connection (Confirmar la conexión del teclado). Aparecerá una clave de acceso generada para el teclado. Escriba la clave de acceso que aparece en la pantalla.
    Nota:  
     
    El teclado sólo puede almacenar una clave de acceso. La clave de acceso es exclusiva de cada computadora. Si intenta conectar el teclado a más de una computadora, la clave de acceso cambiará cada vez que cree una conexión.
     


  15. Se establecerá la conexión en forma automática. Una vez que aparezca la pantalla Confirmation Required (Confirmación necesaria), haga clic en el botón Click here (Haga clic aquí). Esto confirma que se configuró y conectó el teclado. Ya puede usar los dispositivos.



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  Hay un adaptador Bluetooth 360 instalado en la computadora  

  1. Verifique que se hayan cumplido las siguientes condiciones:


  2. Haga clic con el botón secundario en el icono de Bluetooth ubicado en el ángulo inferior derecho de la pantalla de la computadora.



  3. Haga clic en Add New Connection (Agregar conexión nueva).
    Nota:
    Cuando ya se han enlazado los dispositivos Bluetooth, aparece la ventana Configuración de Bluetooth. Cuando el dispositivo con el que desea conectarse se encuentra en la lista, pero no está conectado, asegúrese de que se encuentre en el radio de alcance y esté encendido y luego intente realizar la conexión de nuevo.



  4. Seleccione Modo rápido.

  5. Encienda el mouse Bluetooth y colóquelo en el modo visible presionando el botón de enlace ubicado en la parte inferior.

  6. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la búsqueda.

  7. Haga clic en el icono del mouse para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Next (Siguiente).

  8. Se establecerá la conexión en forma automática. Una vez que se haya creado la conexión con el mouse, el asistente se cerrará y regresará a la ventana Configuración de Bluetooth. Aparecerá allí la conexión nueva. El símbolo de conexión ubicado debajo del mouse indica que está conectado.

  9. Se ejecutará SetPoint y le preguntará si desea comprobar si existen actualizaciones. Haga clic en OK (Aceptar). Si está disponible una actualización, haga clic para descargarla.

  10. Después de que se aplique la actualización, haga clic en OK (Aceptar).

  11. Encienda el teclado Bluetooth y colóquelo en el modo visible presionando el botón de enlace ubicado en la parte inferior.

  12. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la búsqueda.

  13. Haga clic en el icono del teclado para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  14. Cuando el teclado esté conectado, aparecerá la pantalla Confirm Keyboard Connection (Confirmar la conexión del teclado). Aparecerá una clave de acceso generada para el teclado. Escriba la clave de acceso que aparece en la pantalla.
    Nota:  
     
    El teclado sólo puede almacenar una clave de acceso. La clave de acceso es exclusiva de cada computadora. Si intenta conectar el teclado a más de una computadora, la clave de acceso cambiará cada vez que cree una conexión.
     



  15. Se establecerá la conexión en forma automática. Una vez que se haya creado la conexión con el teclado, el asistente se cerrará y se regresará a la ventana Configuración de Bluetooth. Aparecerá allí la conexión nueva. El símbolo de conexión ubicado debajo del teclado indica que está conectado. Ya puede usar los dispositivos.


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  Hay un adaptador Bluetooth 365 instalado en la computadora  

  1. Verifique que se hayan cumplido las siguientes condiciones:


  2. Haga clic con el botón secundario en el icono de Bluetooth en el ángulo inferior derecho de la pantalla de la computadora.



  3. Haga clic en Add a Bluetooth Device (Agregar un dispositivo Bluetooth).

  4. Encienda el mouse Bluetooth y colóquelo en el modo visible presionando el botón de enlace ubicado en la parte inferior.

  5. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la búsqueda.

  6. Haga clic en el icono del mouse para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Next (Siguiente).

  7. Se establecerá la conexión en forma automática. Una vez que se haya creado la conexión con el mouse, el asistente se cerrará y regresará a la ventana Configuración de Bluetooth. Aparecerá allí la conexión nueva. El símbolo de conexión ubicado debajo del mouse indica que está conectado.

  8. Se ejecutará SetPoint y le preguntará si desea comprobar si existen actualizaciones. Haga clic en OK (Aceptar). Si está disponible una actualización, haga clic para descargarla.

  9. Después de que se aplique la actualización, haga clic en OK (Aceptar).

  10. Encienda el teclado Bluetooth y colóquelo en el modo visible presionando el botón de enlace ubicado en la parte inferior.

  11. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la búsqueda.

  12. Haga clic en el icono del dispositivo con el cual desea establecer la conexión para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  13. Cuando el teclado esté conectado, aparecerá la pantalla Confirm Keyboard Connection (Confirmar la conexión del teclado). Aparecerá una clave de acceso generada para el teclado. Escriba la clave de acceso que aparece en la pantalla.
    Nota:  
     
    El teclado sólo puede almacenar una clave de acceso. La clave de acceso es exclusiva de cada computadora. Si intenta conectar el teclado a más de una computadora, la clave de acceso cambiará cada vez que cree una conexión.
     


  14. Se establecerá la conexión en forma automática. Una vez que aparezca la pantalla Confirmation Required (Confirmación necesaria), haga clic en el botón Click here (Haga clic aquí). Esto confirma que se configuró y conectó el teclado. Ya puede usar los dispositivos.


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  Hay un adaptador Bluetooth 370 instalado en la computadora  

  1. Verifique que se hayan cumplido las siguientes condiciones:


  2. Haga clic con el botón secundario en el icono de Bluetooth en el ángulo inferior derecho de la pantalla de la computadora.



  3. Haga clic en Add a Bluetooth Device (Agregar un dispositivo Bluetooth).

  4. Encienda el mouse Bluetooth y colóquelo en el modo visible presionando el botón de enlace ubicado en la parte inferior.

  5. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la búsqueda.

  6. Haga clic en el icono del mouse para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Next (Siguiente).

  7. Se establecerá la conexión en forma automática. Una vez que se haya creado la conexión con el mouse, el asistente se cerrará y regresará a la ventana Configuración de Bluetooth. Aparecerá allí la conexión nueva. El símbolo de conexión ubicado debajo del mouse indica que está conectado.

  8. Se ejecutará SetPoint y le preguntará si desea comprobar si existen actualizaciones. Haga clic en OK (Aceptar). Si está disponible una actualización, haga clic para descargarla.

  9. Después de que se aplique la actualización, haga clic en OK (Aceptar).

  10. Encienda el teclado Bluetooth y colóquelo en el modo visible presionando el botón de enlace ubicado en la parte inferior.

  11. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la búsqueda.

  12. Haga clic en el icono del dispositivo con el cual desea establecer la conexión para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  13. Cuando el teclado esté conectado, aparecerá la pantalla Confirm Keyboard Connection (Confirmar la conexión del teclado). Aparecerá una clave de acceso generada para el teclado. Escriba la clave de acceso que aparece en la pantalla.
    Nota:  
     
    El teclado sólo puede almacenar una clave de acceso. La clave de acceso es exclusiva de cada computadora. Si intenta conectar el teclado a más de una computadora, la clave de acceso cambiará cada vez que cree una conexión.
     


  14. Se establecerá la conexión en forma automática. Una vez que aparezca la pantalla Confirmation Required (Confirmación necesaria), haga clic en el botón Click here (Haga clic aquí). Esto confirma que se configuró y conectó el teclado. Ya puede usar los dispositivos.


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  Hay un adaptador Bluetooth 410 instalado en la computadora  

  1. Verifique que se hayan cumplido las siguientes condiciones:


  2. Haga clic con el botón secundario en el icono de Bluetooth en el ángulo inferior derecho de la pantalla de la computadora.



  3. Haga clic en Add a Bluetooth Device (Agregar un dispositivo Bluetooth).

  4. Encienda el mouse Bluetooth y colóquelo en el modo visible presionando el botón de enlace ubicado en la parte inferior.

  5. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la búsqueda.

  6. Haga clic en el icono del mouse para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Next (Siguiente).

  7. Se establecerá la conexión en forma automática. Una vez que se haya creado la conexión con el mouse, el asistente se cerrará y regresará a la ventana Configuración de Bluetooth. Aparecerá allí la conexión nueva. El símbolo de conexión ubicado debajo del mouse indica que está conectado.

  8. Se ejecutará SetPoint y le preguntará si desea comprobar si existen actualizaciones. Haga clic en OK (Aceptar). Si está disponible una actualización, haga clic para descargarla.

  9. Después de que se aplique la actualización, haga clic en OK (Aceptar).

  10. Encienda el teclado Bluetooth y colóquelo en el modo visible presionando el botón de enlace ubicado en la parte inferior.

  11. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la búsqueda.

  12. Haga clic en el icono del dispositivo con el cual desea establecer la conexión para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  13. Cuando el teclado esté conectado, aparecerá la pantalla Confirm Keyboard Connection (Confirmar la conexión del teclado). Aparecerá una clave de acceso generada para el teclado. Escriba la clave de acceso que aparece en la pantalla.
    Nota:  
     
    El teclado sólo puede almacenar una clave de acceso. La clave de acceso es exclusiva de cada computadora. Si intenta conectar el teclado a más de una computadora, la clave de acceso cambiará cada vez que cree una conexión.
     


  14. Se establecerá la conexión en forma automática. Una vez que aparezca la pantalla Confirmation Required (Confirmación necesaria), haga clic en el botón Click here (Haga clic aquí). Esto confirma que se configuró y conectó el teclado. Ya puede usar los dispositivos.


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  Hay un dispositivo Bluetooth USB de Dell instalado en la computadora  

  1. Verifique que se hayan cumplido las siguientes condiciones:
    • Las baterías estén instaladas en el mouse y en el teclado.
    • El adaptador Bluetooth USB esté conectado a la computadora.
    • La última versión del conjunto de teclado y mouse inalámbricos Bluetooth de Dell está instalada.
      Si no está seguro, consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell: Cómo descargar e instalar un controlador.
    • El dispositivo Bluetooth con el que va a realizar el enlace se encuentra a menos de 30 pies (10 metros) de la computadora.



  2. Presione el botón de conexión de Bluetooth ubicado en la parte superior del adaptador USB.

  3. Encienda el mouse Bluetooth y presione el botón de conexión de Bluetooth ubicado en la parte inferior del mouse. Deberá comenzar a titilar el LED de Bluetooth ubicado en la parte superior del mouse. Si el LED no titila, mantenga presionado el botón de conexión de Bluetooth durante 2-3 segundos hasta que comience a titilar. Cuando se detecte el mouse, SetPoint se dirigirá a la pantalla siguiente.

  4. Una vez que se detecte el mouse, el software SetPoint intentará conectarse con el mouse. Es posible que lleve algunos minutos.

  5. Aparecerá la pantalla Confirm Mouse Connection (Confirmar la conexión del mouse). Haga clic en la cadena que aparece en la pantalla utilizando el mouse Bluetooth de Dell. Esto confirma que se está realizando la conexión con el mouse correcto.

  6. Cuando se complete la conexión con el mouse, aparecerá la pantalla Congratulations (Felicitaciones). Los ganchos de la cadena aparecerán unidos en la imagen. Haga clic en el botón Next (Siguiente) para conectar el teclado.

  7. Encienda el teclado Bluetooth y presione el botón de conexión de Bluetooth ubicado en la parte inferior del teclado. Deberá comenzar a titilar el LED de Bluetooth ubicado en la parte superior del teclado. Si el LED no titila, mantenga presionado el botón de conexión de Bluetooth durante 2-3 segundos hasta que comience a titilar. Cuando se detecte el teclado, SetPoint se dirigirá a la pantalla siguiente.

  8. Cuando el teclado esté conectado, aparecerá la pantalla Confirm Keyboard Connection (Confirmar la conexión del teclado). Aparecerá una clave de acceso generada para el teclado. Escriba la clave de acceso que aparece en la pantalla.
    Nota:  
     
    El teclado sólo puede almacenar una clave de acceso. La clave de acceso es exclusiva de cada computadora. Si intenta conectar el teclado a más de una computadora, la clave de acceso cambiará cada vez que cree una conexión.
     


  9. El software SetPoint compara la clave de paso escrita usando el teclado con aquella generada y desplegada en la pantalla. Espere a que se complete el enlace.

  10. Si las claves de paso coinciden, SetPoint desplegará la pantalla Keyboard Connection Confirmation (Confirmación de la conexión del teclado). Haga clic en Siguiente para continuar.

  11. Cuando aparezca la pantalla Device Connection Status (Estado de conexión del dispositivo), si no aparece el mouse o el teclado, haga clic en Connect Another Device (Conectar otro dispositivo) para volver a ingresar en el asistente de conexión. Si aparecen ambos, haga clic en Close (Cerrar). El teclado y el mouse están ahora enlazados en el sistema operativo Vista y aparecen en la ventana de dispositivos Bluetooth. Ya puede usar los dispositivos.


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Problema 2:   El mouse sigue solicitando una clave de paso  


En caso de que después de realizar el enlace, el mouse siga solicitando una clave de paso, deberá desactivar la función de conexión segura:
  1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el icono Bluetooth en la bandeja del sistema.


  2. Haga clic en Bluetooth Configuration (Configuración de Bluetooth).


  3. Haga clic en la ficha Client Applications (Aplicaciones cliente).

  4. Seleccione Human Interface Device (Dispositivo de interfaz humana) y, a continuación, haga clic en Properties (Propiedades).

  5. Desmarque el cuadro ubicado junto a Secure Connection (Conexión segura).

  6. Haga clic en Ok (Aceptar).

  7. Haga clic en Apply (Aplicar) y, a continuación, haga clic en Ok (Aceptar).


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Problema 3.   Solución de problemas adicional para los casos en que el  
  adaptador Bluetooth de Dell no se enlazó  

Haga clic en el enlace que se muestra a continuación para ver otros pasos de solución de problemas para los casos en que el adaptador Bluetooth de Dell no se enlazó.



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Article ID: SLN149330

Last Date Modified: 28/03/2014 00:00


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