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La etiqueta de servicio de Dell es un identificador de siete caracteres que es exclusivo para cada producto Dell. Además de la etiqueta de servicio, existe un código de servicio rápido que es una versión numérica de 10 dígitos de la etiqueta de servicio.
Para identificar el sistema en Dell, es obligatorio contar con al menos una de estas etiquetas a fin de iniciar una solicitud de servicio en el soporte técnico de Dell.

Se puede encontrar información detallada sobre cómo ubicar la etiqueta de servicio en el siguiente artículo:
Cómo encontrar la etiqueta de servicio/código de servicio rápido en un servidor o sistema de almacenamiento Dell

Las actualizaciones son archivos de software que se utilizan para ampliar los conjuntos de características, el rendimiento o extender la duración, así como corregir errores significativos. Además, realizar actualizaciones del sistema es uno de los primeros pasos para solucionar un problema.

En el siguiente artículo, se puede encontrar información detallada acerca de las distintas maneras de actualizar los servidores PowerEdge de Dell:
Manual de mantenimiento: actualizaciones y mucho más para su servidor PowerEdge de Dell

Existen muchas formas de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de Dell para iniciar solicitudes de soporte. Por ejemplo, la herramienta Dell SupportAssist le informa automáticamente a nuestro equipo de soporte si se produce un problema en uno de los sistemas supervisados. Especialmente para sistemas que no cuentan con un contrato de servicio válido o si tiene alguna pregunta que no esté relacionada con fallas de hardware, recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través de Twitter o de nuestra Comunidad.

En los siguientes artículos, se puede encontrar información detallada acerca de las diferentes maneras de iniciar solicitudes de servicio en el soporte técnico de Dell:
Cómo iniciar un incidente: en línea 
Cómo iniciar un incidente: a través del teléfono

Existen dos razones principales para cambiar la información de propiedad registrada originalmente:

• La información de propiedad ha cambiado: recientemente adquirió u obtuvo un producto de Dell usado
• El sistema se trasladó o se reubicó permanentemente en otro país

Para los sistemas trasladados de manera permanente (6 meses o más), el contrato de servicio que se adquirió para un sistema en el punto de venta (POS) solo es válido en el país donde se compró el sistema.

Dell transferirá el contrato de servicio siempre y cuando se notifique a Dell de la transferencia y cuando el servicio esté disponible en el lugar de destino. Los contratos de devolución al depósito, en el mismo día, solo para piezas y Complete Care no siempre están disponibles para transferencias fuera de la región en la que se adquirió la cobertura. Revise el acuerdo de contrato para obtener más información.

1. Haga clic en la opción Soporte que aparece en el banner superior del Sitio web de soporte. Luego seleccione Garantía y, a continuación, Transferencia de propiedad en el menú.

2. En la parte inferior de la página, utilice el botón Detect Your Product (Detectar su producto) o ingrese la etiqueta de servicio manualmente. Si desea agregar hasta 5 etiquetas de servicio, presione Add Another Product (Agregar otro producto). Presione Continue (Continuar) cuando termine. Si desea ingresar 10 o más etiquetas, use los vínculos para la Transferencia masiva en EE. UU. o la Transferencia internacional masiva en la página de transferencia de propiedad.

3. Ingrese la mayor cantidad de Detalles del propietario anterior como sea posible; si el campo no es opcional y no dispone de la información, escriba "Desconocido" para poder continuar. Es posible que alguien se ponga en contacto con usted para aclarar la información que suministró

4. Complete los Detalles del nuevo propietario. Luego presione Continuar

5. La página Revisar permite comprobar los detalles y editar cualquier error antes de presionar Enviar

6. La siguiente página corresponde al Acuerdo de usuario final de transferencia de propiedad. Si está de acuerdo con los Términos y condiciones, presione Yes, I Agree (Sí, estoy de acuerdo)

7. La última página corresponde a la de confirmación. Puede presionar el botón Transfer Another Product (Transferir otro producto) para transferir más sistemas, en caso de ser necesario.

Puede encontrar más contactos para obtener respuestas a las preguntas sobre el proceso de transferencia en el siguiente artículo:
Cómo transferir la propiedad de un servidor Dell 

No, no es así. Solo cuentan con una garantía limitada de un año, como se describe en la garantía limitada para hardware de Dell:

Los discos duros Serial ATA (SATA) de sistemas PowerEdge y PowerVault cuentan con una garantía limitada de hardware de 1 año, independiente de la garantía del sistema. Las ofertas de servicio, como los servicios Dell ProSupport, Dell ProSupport Plus y Dell ProSupport Flex, pueden estar disponibles para proporcionar períodos más largos de servicio a los discos duros SATA por una tarifa adicional.

Los modelos de servidores PowerEdge de la 13a generación de Dell (R/T/M/FX) 430 y superiores cuentan con USB 2.0 y USB 3.0. Hay un switch en el BIOS que permite al usuario utilizar USB 2.0 o USB 3.0 (por defecto, el ajuste predeterminado de fábrica es 2.0).

Los modelos de servidor PowerEdge (R/T) 330 e inferiores solo cuentan con USB 3.0.

En el siguiente artículo, puede encontrar información detallada sobre la configuración del BIOS y los pasos de preparación para instalar versiones anteriores de Windows:
Cómo incluir controladores de USB 3.0 en Windows Server 2008 R2SP1 para su uso en modelos Dell R230, R330, T130, T330

Las versiones más recientes del firmware de Dell Remote Access Controller integrada (iDRAC) y Chassis Management Controller (CMC) son compatibles con TLS 1.1 como protocolo de comunicación predeterminado. Si el explorador o el sistema operativo donde se instaló OpenManage Essentials (OME) no admite el protocolo TLS 1.1, el dispositivo mostrará un estado "desconocido".

En los siguientes artículos puede encontrar información detallada acerca de la solución alternativa para este problema:
OME: iDRAC o CMC muestran un estado "desconocido" después de actualizar a una versión 2.40.40.40 o posterior (solo en inglés)
Deshabilitar TLS 1.0 genera problemas de conectividad en las consolas de administración de Dell en Windows Server 2008 R2 y 2012

SupportAssist Enterprise debe ser capaz de configurar automáticamente el dispositivo SNMP remoto. En algunos casos, esta función no funciona y debe configurarse manualmente.

En el siguiente artículo se puede encontrar información detallada acerca de las distintas maneras de configurar SNMP:
SupportAssist Enterprise: "no es posible configurar SNMP" en SAE

La herramienta de diagnóstico Dell System E-Support Tool (DSET) solía ser una herramienta bien conocida de Dell, que funcionó durante varios años en generaciones pasadas de servidores Dell PowerEdge. Ahora que la nueva tecnología proporciona otras formas de recopilación de información pertinente del sistema, era el momento de una nueva herramienta, que proporciona más de lo que DSET pudo llevar a cabo.

Esta nueva herramienta es SupportAssist Enterprise, que observa hasta 300 dispositivos Enterprise (Servidores, almacenamientos y conmutadores) al mismo tiempo y abre automáticamente solicitudes de soporte en el soporte técnico de Dell.

En el siguiente artículo puede encontrar información detallada acerca de los cambios:
¿Por qué la herramienta de diagnóstico Dell System E-Support Tool (DSET) se ha reemplazado por SupportAssist Enterprise (SAE)?

Con el lanzamiento de la 14.º generación de servidores PowerEdge de Dell EMC, la contraseña predeterminada de fábrica de los sistemas operativos VMWare ESXi ha cambiado y ahora es la etiqueta de servicio individual del sistema. Los sistemas más antiguos no contaban con una contraseña predeterminada.

En el siguiente artículo puede encontrar información detallada acerca de los cambios:
Servidores PowerEdge14G: configuración de la contraseña de raíz y el BOSS-S1 en las instalaciones de fábrica de VMWare ESXi