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Configuración Dell SupportAssist con Dell OpenManage Essentials en modo de mantenimiento


También se pueden establecer en SupportAssist o salga del modo de mantenimiento. Modo de mantenimiento desactiva la generación automática de actividad del caso, lo que le permite realizar cambios en la infraestructura sin generar alertas innecesarias.

Para establecer SupportAssist entre en modo de mantenimiento o salga de él:
 

NOTA: La ficha Configuración es accesible sólo si ha iniciado sesión como miembro del grupo Administradores o Usuarios avanzados OpenManage Essentials.
  1. Haga clic en la ficha Settings (Configuración).
     Los registros del sistema se muestra la página.
  2. Haga clic en Preferencias.
     La configuración de correo electrónico, apoyar la recogida, y se muestra la página Modo de mantenimiento.
  3. En Maintenance Mode (Modo de mantenimiento), seleccione o deseleccione suspender temporalmente generación de actividad del caso (por ejemplo, para fines de tiempo de inactividad, la solución externa, etc. ) para alternar entre el modo de mantenimiento estado.
    • Si selecciona esta opción, SupportAssist se coloca en modo de mantenimiento.
    • Si desactiva esta opción, SupportAssist es sacada de modo de mantenimiento. 
  4. Haga clic en Save Changes (Guardar cambios).

Aparecerá un banner a lo largo de la parte superior del panel SupportAssist que mostrará Maintenance Mode (Modo de mantenimiento).

Una vez entra manualmente en modo de mantenimiento, SupportAssist se mantiene en ese estado, a menos que se desmarque la opción como en el paso 3.
 

NOTA: Este procedimiento difiere de la forma función del modo de mantenimiento controla las tormentas de eventos.



Los profesionales de soporte de Dell, quienes resuelven problemas a diario, son quienes publican el contenido de las sugerencias rápidas. Con el propósito de publicar este contenido con mayor rapidez, las sugerencias rápidas pueden representar solo soluciones parciales o alternativas que aún se encuentran en proceso de desarrollo o pendientes de confirmación porque todavía no se ha podido comprobar que efectivamente pueden resolver un problema. Dell no ha revisado, validado ni aprobado las sugerencias rápidas, por lo que se recomienda utilizarlas con precaución. Dell no será responsable de ninguna pérdida, que incluyen a mero título enunciativo, la pérdida de datos, el lucro cesante o la pérdida de ingresos, que los clientes puedan sufrir al seguir alguno de los procedimientos o consejos detallados en las sugerencias rápidas.

Identificación del artículo: SLN285784

Última fecha de modificación: 23/06/2017 07:15


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