Dell RemoteAssist 程式讓 Dell 支援代表能夠控制您的電腦,以便進行故障診斷。支援代表可運用此工具分析系統的組態、檢視與編輯檔案和登錄,以及檢視您的螢幕畫面並在其上進行註解。代表將獲得存取您系統的完整權限, 因此,請在工作階段期間全程留在系統前,以便監控代表採取的所有行動。工作階段開始後,您可以隨時移動滑鼠取消控制。您也可隨時選取工作階段視窗右上角的 [X] 來中斷工作階段。
為達成限定目的,Dell 會在工作階段期間存取、收集及特定資訊。如需詳細資訊,請參閱下方標題:「收集與使用資料」。
下載即代表您同意 Dell 軟體授權協定及 Dell 隱私權政策。使用 Dell RemoteAssist 程式時也必須遵循服務協定及銷售條款與條件的規定。下載即代表您瞭解:
您必須在 Dell 技術人員的指導之下,才能夠使用 Dell RemoteAssist。
完成服務後,Dell RemoteAssist 應用程式會自動解除安裝。
請與技術人員一起閱讀條款。請點選 [I Agree] (我同意) 按鈕表示同意。
您的代表會使用以下功能來提供協助。
您能夠檢視代表所執行的每一項功能。
在提供此服務的同時,Dell 將:
收集有關 Dell RemoteAssist 工作階段的統計使用資訊;以及收集傳回給 Dell 之資料記錄檔案中的以下加密資訊,包括: