Soporte de Dell Wyse

La gama de soluciones de Wyse incluye soluciones de cliente ligero líderes en la industria con administración avanzada, virtualización de escritorios y software en la nube.

Como usted es un valioso cliente de Dell Wyse, estamos dedicados a proporcionarle excelentes servicios y soporte. A continuación, encontrará los recursos diseñados para que esté siempre en funcionamiento. 

          En primer lugar, asegúrese de identificar la etiqueta de servicio para el producto Dell Wyse o Wyse heredado; o bien, seleccione el producto de forma manual de la lista de productos.
Si no compró el producto de un minorista y no está todavía registrado, continúe con el registro.


Una vez que se identifica el producto Wyse, puede obtener acceso a las páginas de productos Dell Wyse para encontrar la siguiente información:

  • Comprobación de los derechos de servicios y soporte
  • Base de conocimientos del soporte al cliente de Wyse para la solución de problemas
  • Opciones de contacto para los diferentes servicios de Dell
Consulte las descargas de soporte de Wyse (en inglés) para encontrar firmware, controladores, complementos y actualizaciones.

Inicie sesión o regístrese en Dell Digital Locker para software Wyse (Wyse Device Manager [WDM], Thin Client Extender, PC Extender, Cloud Client Manager, Wyse ThinOS Maintenance) para:
  • Descargar software Wyse
  • Registrarse y administrar software con licencia Wyse
Iniciar sesión o registrarse en TechDirect para administrar lo siguiente:
  • Crear o actualizar incidentes de soporte
  • Cargar documentos adjuntos a los incidentes nuevos o existentes
  • Actualizar información de la empresa y del usuario
  • Administrar los usuarios autorizados
  • Crear y administrar RMA

Puede encontrar información adicional sobre este artículo de la base de conocimientos (en inglés).