Centro de contacto internacional

El programa de servicios internacionales de Dell le ofrece la seguridad de saber que puede recibir servicio y soporte cuando viaja a otro país con su laptop Dell. Para calificar para servicio internacional, debe comprar el Servicio de respuesta in situ al siguiente día laborable.

Si se mudó o está de visita en otro país durante 6 meses o más, envíe una transferencia de etiqueta internacional: haga clic aquí

El método principal para contratar los servicios de soporte técnico cuando viaja a otro país consiste en:

  •  Llamar al Centro de Atención Internacional al + 001 512-728-7424 (llamada con cargo). * Soporte en INGLÉS únicamente.

              •   Si está dentro de EE. UU. o Canadá, llamar al 800-285-1653 (llamada sin cargo)

El centro de llamadas al que llame realizará un diagnóstico del problema. Si se necesita reparación, el técnico de atención telefónica hará los arreglos para el servicio y se contactará con el centro de llamadas de Dell del país donde se encuentre el cliente. Un operador se comunicará con el cliente y hará los arreglos para el servicio. Tenga en cuenta que es posible que algunas piezas de reemplazo no se encuentren disponibles fuera del país donde se adquirió la computadora como, por ejemplo, teclados para idiomas específicos.

Según su idioma y necesidades de llamada, también es posible que desee buscar asistencia a través de los siguientes métodos:

  • Llame al centro de llamadas del país en el que está viajando al seleccionar el país/idioma de la siguiente lista.
  • Llamar al centro de llamadas de su región de origen desde otra región

La información sobre contratos de servicios se encuentra disponible en www.dell.com/servicedescriptions (en inglés)

Albania
Albania
Inglés - English

Argelia
Argelia
Francés - Français

Angola
Angola
Inglés - English

Antigua y Barbuda
Antigua y Barbuda|Antigua y Barbuda     
Inglés
Español - Español (en inglés)

Argentina 
Argentina|Argentina
Español - Español

Australia 
Australia|Australia
Inglés - English

Austria 
Austria|Österreich
Alemán - Deutsch

Azerbaiyán
Azerbaiyán
Rusia - Pусский

Medio Oriente 
Bahréin|Bahrain
Inglés - English

Barbados 
Barbados|Barbados
Inglés
Español - Español (en inglés)

Bélgica 
Bélgica|Belgie
Holandés - Dutch
Francés - Français

Bermudas 
Bermudas|Bermudas
Inglés
Español - Español (en inglés)

Bosnia
Bosnia
Inglés - English

Botsuana
Botsuana
Inglés - English

Brasil 
Brasil|Brasil
Portugués - Português

Bulgaria 
Bulgaria|Bulgaria
Inglés - English

Canadá 
Canadá|Canada
Inglés
Francés - Français

Islas Caimán 
Islas Caimán|Islas Caimán
Inglés

Chile 
Chile|Chile
Español - Español

China 
China|中国
Chino - 中文

Colombia 
Colombia|Colombia
Español - Español

Costa Rica 
Costa Rica|Costa Rica
Español - Español

Croacia
Croacia
Inglés - English

República Checa 
República Checa|Ceská republika    
Checo 

Dinamarca 
Dinamarca|Danmark
Danés - Dansk

Medio Oriente 
Egipto|Egipto
Inglés - English

El Salvador 
El Salvador|El Salvador 
Español - Español

Estonia
Estonia
Inglés - English

Etiopía
Etiopía
Inglés - English

Finlandia 
Finlandia|Suomi
Finlandés - Suomi

Francia 
Francia|France
Francés - Français

Alemania 
Alemania|Deutschland
Alemán - Deutsch

Ghana
Ghana
Inglés - English

Grecia 
Grecia|Ελλάδα
Griego - ελληνικά

Guatemala 
Guatemala|Guatemala
Español - Español

Honduras 
Honduras|Honduras
Español - Español

Hong Kong 
Hong Kong|中国香港特别行政区
Inglés
Chino -中文

Hungría 
Hungría|Magyarország
Húngaro - Magyar

India 
India|India
Inglés - English

Irlanda 
Irlanda|Ireland
Inglés - English

Islandia
Islandia
Inglés - English

Iraq
Iraq
Inglés - English

Israel 
Israel|ישראל  
Inglés - English

Italia 
Italia|Italia
Italiano - Italiano

Costa de Marfil
Costa de Marfil
Inglés - English

Jamaica 
Jamaica|Jamaica
Inglés
Español - Español (en inglés)

Japón 
Japón|日本
Japonés - 日本語

Medio Oriente 
Jordania|Jordania
Inglés - English

Kazajistán
Kazajistán
Rusia - Pусский

Kenia
Kenia
Inglés - English

Corea 
Corea|대한민국
Coreano - 한국어

Medio Oriente 
Kuwait|Kuwait
Inglés - English

Letonia
Letonia
Inglés - English

Vietnam
Vietnam|Vietnam
Inglés - English
Libia
Libia
Inglés - English

Lituania
Lituania
Inglés - English

Luxemburgo
Luxemburgo|Luxembourg
Francés - Français

Macao
Macao|Macau
Chino - 中文

Macedonia
Macedonia
Inglés - English

Malasia 
Malasia|Malaysia
Inglés - English

Mauricio
Mauricio
Inglés - English

México 
México|México
Español - Español

Marruecos 
Morocco|Maroc
Francés - Français

Mozambique
Mozambique
Inglés - English

Namibia
Namibia
Inglés - English

Nigeria
Nigeria
Inglés - English

Antillas Holandesas/Curazao 
Antillas Holandesas|Netherlands Antilles/Curaçao
Inglés
Español - Español (en inglés)

Países Bajos 
Países Bajos|Nederland
Holandés - Dutch

Nueva Zelanda 
Nueva Zelanda|New Zealand
Inglés - English

Nicaragua 
Nicaragua|Nicaragua
Español - Español

Noruega 
Noruega|Norge
Noruego - Norsk

Medio Oriente 
Omán|Oman
Inglés - English

Panamá 
Panamá|Panamá
Español - Español

Perú 
Perú|Perú
Español - Español

Polonia 
Polonia|Polska
Polaco - Polski

Portugal 
Portugal|Portugal
Portugués - Português

Eslovaquia 
Eslovaquia|Slovenska Republika
Eslovaco - Slovensko (en inglés)

Puerto Rico 
Puerto Rico|Puerto Rico
Inglés
Español - Español

Medio Oriente 
Qatar|Qatar
Inglés - English

Ruanda
Ruanda
Inglés - English

Rumania 
Rumania|România
Rumano - Român 

Rusia 
Rusia|Россия
Rusia - Pусский

Arabia Saudita 
Arabia Saudita|Saudi Arabia
Inglés - English

República Dominicana 
República Dominicana|República Dominicana 
Español - Español

Serbia
Serbia
Inglés - English

Singapur 
Singapur|Singapore
Inglés - English

si 
Eslovenia|Slovenija
Inglés - English

Sudáfrica 
Sudáfrica|South Africa
Inglés - English

España 
España|España
Español - Español

San Cristóbal y Nieves 
San Cristóbal y Nieves|Saint Kitts y Nevis
Inglés
Español - Español (en inglés)

Santa Lucía 
Santa Lucía|Santa Lucía
Inglés
Español - Español (en inglés)

San Vicente y las Granadinas 
San Vicente y las Granadinas|San Vicente y Granadinas
Inglés
Español - Español (en inglés)

Suecia 
Suecia|Sverige
Sueco - Svenska 

Suiza 
Suiza|Schweiz
Alemán - Deutsch
Francés - Français

Taiwán 
Taiwán|台灣
Chino - 中文

Tanzania
Tanzania
Inglés - English

Tailandia 
Tailandia|Thailand
Inglés - English

Trinidad y Tobago 
Trinidad y Tobago|Trinidad y Tobago
Inglés
Español - Español (en inglés)

Islas Vírgenes de los Estados Unidos 
Islas Vírgenes de los Estados Unidos|Islas Vírgenes (EE. UU.)
Inglés
Español - Español (en inglés)

Túnez
Túnez
Francés - Français

Turquía 
Turquía|Türkiye
Inglés - English

Medio Oriente 
EAU|United Arab Emirates
Inglés - English

Uganda
Uganda
Inglés - English

ua 
Ucrania|Украина
Rusia - Pусский

Reino Unido 
Reino Unido|United Kingdom
Inglés - English

Estados Unidos 
Estados Unidos|United States
Inglés - English

Uruguay 
Uruguay|Uruguay
Español - Español

Venezuela 
Venezuela|Venezuela 
Español - Español