Centro de contato internacional

Com os Serviços internacionais da Dell, você pode ficar tranquilo sabendo que receberá serviço e suporte quando viajar com seu produto Dell para fora do país.

*Nota: clientes com sistemas Alienware, Inspiron e XPS enviados a partir de 13 de março de 2017 com a Garantia básica não terão mais a cobertura do Serviço de garantia internacional quando viajarem ou estiverem realocados fora do país de origem da compra. ** Uma exceção a esta política se aplica aos clientes em viagem ou realocados no Brasil ou na Argentina, ou onde nenhuma licença seja vendida.

O suporte internacional fornece suporte com o máximo de esforço e está sujeito à disponibilidade local de peças e mão de obra. Peças específicas a um país, como teclados, geralmente não estão disponível fora desse país.

Caso você tenha se mudado para outro país ou esteja visitando outro país por 6 meses ou mais, envie uma transferência de etiquetas internacional: clique aqui

Se um produto não for vendido no país ou na região de destino, você não obterá suporte no país. Para obter suporte, você deverá voltar ao país em que adquiriu o produto.

Para entrar em contato com o suporte técnico durante viagens internacionais:

  • Ligue para a Fila internacional pelo número +001 512-728-7424 (ligação paga). *Suporte apenas em INGLÊS

                    Se você estiver nos EUA ou no Canadá, ligue para 800-285-1653 (ligação gratuita)

Dependendo do seu idioma e das suas necessidades na chamada, também é possível solicitar ajuda por meio dos métodos a seguir:

  • Selecione o país/idioma na lista a seguir e ligue para o call center do país em que você se encontra.
  • Ligue para o call center do seu país enquanto estiver fora

As informações sobre contratos de serviço estão disponíveis em www.dell.com/servicedescriptions (em Inglês).


Albânia
Albânia
Inglês

Argélia
Argélia
Francês - Français

Angola
Angola
+27 10 344 0063
Segunda a sexta, das 9h às 17h

Antígua e Barbuda
Antígua e Barbuda|Antigua y Barbuda     
1-800-805-5924
Segunda a sexta, das 7h às 21h

Argentina 
Argentina|Argentina
0-800-222-0154
Segunda a sexta, das 8h às 22h

Austrália 
Austrália|Australia
1300-655-533
Segunda a sexta, das 8h às 20h (AEST)

Áustria 
Áustria|Österreich
0820 2405 3017
Segunda a sexta, das 8h às 18h

Azerbaijão
Azerbaijão
Russo - Russo

Oriente Médio 
Bahrein|Bahrain
+8000 4303
9h às 17h
Domingo a quinta

Barbados 
Barbados|Barbados
800 534 3349
Segunda a sexta, das 8h às 21h

Bélgica 
Bélgica|Belgie
Ligar para 02 481 9288
Segunda a sexta, das 8h às 17h

Bermudas 
Bermudas|Bermudas
877 890 0748
Segunda a sábado, das 9h às 22h

Bósnia
Bósnia
35315073844
24x7

Botsuana
Botsuana
0800601016: número com LIGAÇÃO GRATUITA no país
+267 3907978: internacional    

Brasil 
Brasil|Brasil
0800-970-3355
Segunda a sexta, das 8h às 20h

Bulgária 
Bulgária|Bulgaria
00800 1104478
Segunda a sexta, das 9h às 18h

Canadá 
Canadá|Canada
Telefone fixo: 1-800-847-4096
24x7

Ilhas Cayman 
Ilhas Cayman|Islas Caimán
1-877-261-0242
Segunda a sexta, das 6h às 20h

Chile 
Chile|Chile
800-20-20-44 (CTC) ou 123-00-20-37-62 (ENTEL)    
Segunda a sexta, das 8h às 22h

China 
China
800-858-2969/400-886-8610
Segunda a sexta, das 8h30 às 17h30

Colômbia 
Colômbia|Colombia
01-800-915-5704
Segunda a sexta, das 6h às 20h

Costa Rica 
Costa Rica|Costa Rica
0800-012-0232
Segunda a sexta, das 6h às 20h

Croácia
Croácia
Inglês

República Tcheca 
República Tcheca|Ceská republika    
Tcheco

Dinamarca 
Dinamarca|Danmark
070 23 01 82
Segunda a sexta, das 8h às 17h

Oriente Médio 
Egito|Egypt
+800 000 0089 (a chamada só pode ser feita por telefone fixo)
Domingo a quinta, das 9h às 17h30

El Salvador 
El Salvador|El Salvador 
800-6170 (Telefónica)
800-6100 (Telecom)
Segunda a sexta, das 6h às 20h

Estônia
Estônia
Inglês

Etiópia
Etiópia
+254 207 602 039
Segunda a sexta, das 8h30 às 17h30

Finlândia 
Finlândia|Suomi
020 753 35 55
Segunda a sábado, das 8h às 17h
Sexta, das 8h às 16h

França 
França|France
09 69 36 71 29
Segunda a quinta, das 9h às 18h/sexta, das 9h às 17h

Alemanha 
Alemanha|Deutschland
069 9792 7200
Segunda a sexta, das 8h às 18h

Gana
Gana
Inglês

Grécia 
Grécia|Ελλάδα
Grego - Grego

Guatemala 
Guatemala|Guatemala
1-800-999-0136
Segunda a sexta, das 6h às 20h

Honduras 
Honduras|Honduras
Espanhol - Español

Hong Kong 
Hong Kong
Inglês

Hungria 
Hungria|Magyarország
068 0016157
Segunda a sexta, das 9h às 17h30

Índia 
Índia|India
Domingo a sábado, das 9h às 18h
1800-425-0088 (ligação gratuita)
2510-080-7901 (telefone fixo)

Irlanda 
Irlanda|Ireland
1800-246-105
Segunda a sexta, das 8h às 18h

Islândia
Islândia
Inglês

Iraque
Iraque
964 66 212 8430
Domingo a quinta, das 9h às 17h30

Israel 
Israel |ישראל  
Inglês

Itália 
Itália|Italia
02 577 826 90
Segunda a sexta, das 9h às 18h

Costa do Marfim
Costa do Marfim
+234 708 060 1827
Segunda a sexta, das 7h30 às 18h/sábado, das 8h às 12h    

Jamaica 
Jamaica|Jamaica
1-800-456-3355​
Segunda a sexta, das 6h às 20h

Japão 
Japão
Segunda a sexta, das 9h às 21h
0120-198-226 | 044-520-1435

Oriente Médio 
Jordânia|Jordânia
80022463
Domingo a quinta, das 9h às 17h30

Cazaquistão
Cazaquistão
Russo - Russo

Quênia
Quênia
0 202 213 860
Segunda a sexta, das 9h às 17h

Coreia 
Coreia
Segunda a sexta, das 9h às 17h
080-200-3800

Oriente Médio 
Kuwait|Kuwait
965 2 225 7006
Domingo a quinta, das 9h às 17h30

Letônia
Letônia
Inglês

Vietnã
Vietnã|Vietnam
Inglês
Líbia
Líbia
+216 31 300 329
Segunda a quinta, das 8h às 18h30

Lituânia
Lituânia
Inglês

Luxemburgo
Luxemburgo|Luxembourg
02 481 9288
Segunda a sexta, das 8h30 às 17h

Macau
Macau|Macau
Chinês - 中文

Macedônia
Macedônia
35315073844

Malásia 
Malásia|Malaysia
1800-88-0022
Segunda a sexta, 9h às 21h

Maurício
Maurício
35315073844
Segunda a sexta, das 8h30 às 17h

México 
México|México
001-866-563-4425

Marrocos 
Marrocos|Maroc|
Francês - Français

Moçambique
Moçambique
+21 427 6503
Segunda a sexta, das 8h às 17h

Namíbia
Namíbia
+27 21 427 6502
Segunda a sexta, das 8h às 17h

Nigéria
Nigéria
01-277-3070
Segunda a sexta, das 9h às 17h

Antilhas Holandesas/Curaçao 
Antilhas Holandesas|Netherlands Antilles/Curaçao
001-866-379-1022
Segunda a sexta, das 7h às 21h

Holanda 
Holanda|Nederland
+020 674 4500
Segunda a sexta das 8h30 às 17h

Nova Zelândia 
Nova Zelândia|New Zealand
0800 446 255
Segunda a sexta, das 11h às 20h

Nicarágua 
Nicarágua|Nicaragua
001-877-665-3355
Segunda a sexta, das 6h às 20h

Noruega 
Noruega|Norge
67 11 68 82
Segunda a sexta, das 8h às 17h

Oriente Médio 
Omã|Oman
968 2456 7922
Domingo a quinta, das 9h às 17h30

Panamá 
Panamá|Panamá
001-800-507-1385 (C&W)
001-866-633-4097 (Clarocom)
Segunda a sexta, das 6h às 20h

Peru 
Peru|Perú
0800 50 869
Segunda a sexta, das 6h às 20h

Filipinas
Filipinas
Segunda a sexta, das 9h às 18h
180016010059 (ligação gratuita)
00632-6632000 (ligação paga)

Polônia 
Polônia|Polska
225795700
Segunda a sexta, das 8h às 17h

Portugal 
Portugal|Portugal
Português - Português

Eslováquia 
Eslováquia|Slovenska Republika
257508303
Segunda a sexta, das 8h às 18h

Porto Rico 
Porto Rico|Puerto Rico
1-866-390-4695
Segunda a sexta, das 7h às 21h

Oriente Médio 
Catar|Qatar
(+974) 4011 9699
Domingo a quinta, das 9h às 17h30

Ruanda
Ruanda
35315073844
Segunda a sexta, das 9h às 17h

Romênia 
Romênia|România
Romeno - Romeno 

Rússia 
Rússia|Россия
Russo - Russo

Arábia Saudita 
Arábia Saudita|Saudi Arabia
800 844 3743
Domingo a quinta, das 9h às 17h30

República Dominicana 
República Dominicana| República Dominicana 
1-888-156-1834
Segunda a sexta, das 7h às 21h

Sérvia
Sérvia
Inglês

Cingapura 
Cingapura|Singapore
1800-280-3355
Segunda a sexta
9h às 18h

Eslovênia 
Eslovênia|Slovenia
Inglês

África do Sul 
África do Sul|South Africa
800167000
Segunda a sexta, das 8h30 às 17h

Espanha 
Espanha|España
902 100 130
Segunda a sexta, das 9h às 18h

São Cristóvão e Névis 
São Cristóvão e Névis|Saint Kitts y Nevis
1-877-441-4734
Segunda a sexta, das 7h às 21h

Santa Lúcia 
Santa Lúcia|Santa Lucía
1-866-745-1850
Periféricos e PCs básicos: segunda a sexta, das 7h às 21h

São Vicente e Granadinas 
São Vicente e Granadinas|San Vicente y Granadinas
1-866-464-4353
Segunda a sexta, das 7h às 21h

Suécia 
Suécia|Sverige
08 590 05 199
Segunda a quinta, das 8h às 17h/sexta, das 9h às 16h

Suíça 
Suíça|Schweiz
0844 811 411
Segunda a sexta, das 8h às 18h

Taiwan 
Taiwan
Segunda a sexta, das 9h às 18h
0080-1861-011

Tanzânia
Tanzânia
+254 2022 13860
Segunda a sexta, das 9h às 17h

Tailândia 
Tailândia|Thailand
1800006007 (ligação gratuita)
02-670-7250 (ligação paga)

Trinidad e Tobago 
Trinidad e Tobago|Trinidad y Tobago
1-888-799-5908
Segunda a sexta, das 7h às 21h

Ilhas Virgens Americanas 
Ilhas Virgens Americanas|Islas Vírgenes (EE.UU.)
877-702-4360
Segunda a sexta, das 7h às 21h

Tunísia
Tunísia
Francês - Français

Turquia 
Turquia |Türkiye
Inglês

Oriente Médio 
EAU| United Arab Emirates
8000 441 3889
Domingo a quinta, das 9h às 17h30

Uganda
Uganda
207 602 486
Segunda a sexta, das 8h às 17h

Ucrânia 
Ucrânia
0 800 50 20 34

Reino Unido 
Reino Unido|United Kingdom
+44 (0)800-028-2660
Segunda a sexta, das 8h às 18h

Estados Unidos 
Estados Unidos|United States
1-800-624-9896
24x7

Uruguai 
Uruguai|Uruguay
000-413-598-2523
Segunda a sexta, das 8h às 22h

Venezuela 
Venezuela|Venezuela 
0-800-100-2513
Segunda a sexta, das 7h às 21h