Centro de recursos empresariais

Ferramentas empresariais

Support Live Image

Descrição: a Support Live Image é uma imagem com capacidade de boot com um conjunto de ferramentas da Dell para atender às suas necessidades de suporte
Benefício: acesso às ferramentas da Dell sem intervenção em seu sistema operacional

Dell OpenManage Server Administrator

Descrição: o Dell OpenManage é um conjunto de aplicativos para gerenciamento de sistemas criado com protocolos e especificações padrões do setor.
Benefício: o OMSA permite que os administradores de sistemas gerenciem sistemas de servidor em rede de forma local ou remota.

Lasso

Lasso é uma ferramenta de serviços baseada em Windows para que os clientes e a Dell coletem as informações de configuração da Rede de Área de Armazenamento (SAN), Rede Local (LAN) e Armazenamento de Conexão com a Rede (NAS) para ajudar na validação de configurações.

Outras ferramentas úteis

Ferramentas que ajudam na coleta, monitoramento e outros utilitários de registros (em inglês)

DSET - Dell Server E-Support Tool para servidores Dell

Descrição: relatório abrangente e utilitário de coleta de arquivos de registro

Benefício: acelere o tempo de resolução com a capacidade de analisar o status do servidor e solucionar problemas do sistema operacional sem precisar reinicializar

Diagnostics de 32 bits

Descrição: utilitário de diagnósticos detalhado que verifica a funcionalidade do hardware
Benefício: fornece testes extensivos de diagnóstico fora do sistema operacional

SupportAssist

Software de monitoramento proativo com detecção, notificações e criação de caso automáticos de falhas para oferecer resolução rápida. Para produtos Dell, Force10 e EQL, ele é gratuito, seguro e otimiza as rotinas de suporte tradicionais

TechDirect (em inglês)

Descrição: portal personalizável on-line para abrir/gerenciar casos de suporte e peças de autodespacho

Benefício: elimine a necessidade de suporte por telefone com esta ferramenta gratuita, conveniente e fácil de usar com Message Center e relatórios personalizados