A Dell usa identificadores do produto, como etiqueta de serviço, código de serviço expresso ou número de série para acessar as informações dele, como especificações técnicas, documentação e garantia. Tenha opções de suporte personalizadas ao identificar o produto Dell usando a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série.
Nota: Os dispositivos e acessórios da Dell, como teclado, mouse, headset e disco rígido externo, não têm uma etiqueta de serviço nem um código de serviço expresso. Identifique esses dispositivos usando o número do modelo em Dell.com/support para acessar a documentação do produto. O suporte técnico da Dell pode identificar esses produtos usando o número do pedido da Dell. Saiba como encontrar a etiqueta de serviço de um monitor da Dell ou a etiqueta de serviço de uma Dell Dock Station.
Em thin clients Dell OptiPlex ou Wyse, a etiqueta de serviço está localizada no painel traseiro do dispositivo. A etiqueta de informações do produto com a etiqueta de serviço ou o número de série está disponível em uma guia retrátil localizada no painel traseiro de dispositivos Wyse preexistentes.
Em thin clients móveis da Dell, a etiqueta de serviço está localizada na tampa traseira.
Os sistemas Wyse têm um número de série exclusivo. Com os produtos preexistentes da Wyse agora passíveis de manutenção pela rede Dell, cada produto recebe uma etiqueta de serviço exclusiva. Procure a etiqueta de serviço na ferramenta de status da garantia da Dell.
Nota: A etiqueta de serviço pode ser identificada pelo número de série do Wyse (BIOS) ou pelo "SID" Wyse na etiqueta (xxxAyyyyyy). Nos dois casos, se o quarto caractere do número de série ou SID Wyse for "A", os sete últimos dígitos do número de série serão a etiqueta de serviço.