Trouver l’étiquette de service sur votre tablette Dell

Dell utilise des identifiants de produits comme des étiquettes de service, des codes de service express ou des numéros de série pour accéder à des renseignements sur les produits, tels que les caractéristiques techniques, la documentation et la garantie. Obtenez des options de soutien personnalisées en identifiant votre produit Dell à l’aide de l’étiquette de service, du code de service express ou du numéro de série.

• L’étiquette de service est un code à sept caractères alphanumériques.
• Le code de service express est une version numérique de l’étiquette de service et contient 10 ou 11 chiffres.

REMARQUE : Les accessoires et périphériques Dell, comme les claviers, les souris, les casques d’écoute, les disques durs externes, n’ont pas d’étiquette de service ni de code de service express. Identifiez ces appareils à l’aide du numéro de modèle sur Dell.com/support pour accéder à la documentation du produit. Le soutien technique Dell peut identifier ces produits à l’aide du numéro de commande Dell. Découvrez comment trouver l’étiquette de service d’un moniteur Dell ou l’étiquette de service d’une station d’accueil Dell.

Méthode 1 : À l’aide de l’étiquette

Sur les tablettes Dell, l’étiquette de service ou le code de service express se trouve sur le panneau inférieur. Sur certains appareils, l’étiquette est située en bas à droite du couvercle arrière de la tablette ou du couvercle arrière.

Exemple 1 – Étiquette de service située sur le panneau inférieur de la tablette Venue 8

Exemple 2 – Étiquette de service située sur le panneau inférieur de la tablette Latitude 5179

Exemple 3 – Étiquette de service en bas à droite du couvercle arrière de la tablette XPS 10

Méthode 2 : À l’aide de l’application SupportAssist

Sur les tablettes Windows compatibles, utilisez l’application SupportAssist pour analyser automatiquement votre tablette Dell et identifier l’étiquette de service.

1. Appuyez sur Démarrer.
2. Recherchez et ouvrez l’application SupportAssist.
3. L’étiquette de service se trouve en haut à droite dans l’application SupportAssist.

Méthode 3 : À l’aide de l’interface du BIOS

L’étiquette de service se trouve dans le BIOS d’une tablette Dell. Le BIOS de configuration du système est accessible avec ou sans clavier.

1. Allumez ou redémarrez la tablette.
2. À l’écran du logo Dell, appuyez sur la touche F2 à plusieurs reprises pour accéder à l’interface du BIOS ou de l’UEFI.
3. L’étiquette de service se trouve dans la section Information système ou Aperçu. REMARQUE : L’interface du BIOS ou de l’UEFI peut varier sur votre tablette Dell. Pour savoir comment naviguer dans le BIOS ou y accéder sans le clavier, consultez le manuel d’utilisation de la tablette Dell.

Méthode 4 : Sur les appareils Android

Le numéro de service peut être affiché dans les paramètres des appareils Android.

1. Ouvrez le tiroir d’applications, puis allez aux Paramètres.
2. Dans le menu Paramètres, ouvrez la section À propos de la tablette.