Unternehmenstools

  • SupportAssist für Server, Massenspeicher und Netzwerke

  • Diese proaktive Überwachungssoftware bietet automatische Ausfallerkennung, Benachrichtigung und Fallerstellung für schnelle Fehlerbehebung. Sie ist für Dell, Force10 und EQL Produkte kostenlos verfügbar, sicher und optimiert herkömmliche Support-Prozesse.
  • Lasso

  • Lasso ist ein auf Windows basierendes Wartungstool für Kunden und Mitarbeiter von Dell, das Konfigurationsinformationen in Bezug auf SAN-Speicher, lokale Netzwerke und NAS-Lösungen erfasst und so die Validierung von Konfigurationen unterstützt.
  • Andere hilfreiche Tools

  • Tools zur Protokollerfassung und Überwachung sowie andere Dienstprogramme (Englisch)
  • Support Live Image

  • Beschreibung: Support Live Image ist ein startfähiges Live-Image mit einer Reihe an Dell Tools für Ihre Support-Anforderungen.
    Vorteil: Sie können ohne Veränderungen an Ihrem Betriebssystem auf Dell Tools zugreifen.
  • TechDirect (Englisch)

  • Beschreibung: individuell anpassbares Onlineportal zum Öffnen und Verwalten von Support-Fällen und Anfordern von Ersatzteilen in Eigenregie

    Vorteile: Mit diesem kostenlosen, bequemen und benutzerfreundlichen Tool mit Nachrichtencenter und benutzerdefinierten Berichten sind Sie nicht länger auf telefonischen Support angewiesen.

  • 32-Bit Diagnostics

  • Beschreibung: umfassendes Diagnosedienstprogramm für die Überprüfung der Hardwarefunktionalität
    Vorteil: umfangreiche Diagnosetests außerhalb des Betriebssystems
  • DSET – Dell System E-Support Tool für Dell Server

  • Beschreibung: umfassendes Dienstprogramm für die Erstellung von Berichten und Erfassung von Protokolldateien

    Vorteil: schnellere Lösung von Problemen durch direkte Überprüfung des Serverstatus und Problembehebung über das Betriebssystem – und das ganz ohne Neustart