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Unternehmenstools

Support Live Image

Beschreibung: Support Live Image ist ein startfähiges Live-Image mit einer Reihe an Dell Tools für Ihre Support-Anforderungen.
Vorteil: Sie können ohne Veränderungen an Ihrem Betriebssystem auf Dell Tools zugreifen.

Dell OpenManage Server Administrator

Dell OpenManage gibt Ihnen einen Satz an Systemverwaltungsanwendungen an die Hand, die auf Protokollen und Spezifikationen nach Branchenstandard aufbauen.
Der Vorteil: Mit OMSA können Systemadministratoren Server einfach und unkompliziert sowohl lokal als auch remote über das Netzwerk verwalten.

Lasso

Lasso ist ein auf Windows basierendes Wartungstool für Kunden und Mitarbeiter von Dell, das Konfigurationsinformationen in Bezug auf SAN-Speicher, lokale Netzwerke und NAS-Lösungen erfasst und so die Validierung von Konfigurationen unterstützt.

Andere hilfreiche Tools

Tools zur Protokollerfassung und Überwachung sowie andere Dienstprogramme (Englisch)

DSET – Dell System E-Support Tool für Dell Server

Beschreibung: umfassendes Dienstprogramm für die Erstellung von Berichten und Erfassung von Protokolldateien

Vorteil: schnellere Lösung von Problemen durch direkte Überprüfung des Serverstatus und Problembehebung über das Betriebssystem – und das ganz ohne Neustart

32-Bit Diagnostics

Beschreibung: umfassendes Diagnosedienstprogramm für die Überprüfung der Hardwarefunktionalität
Vorteil: umfangreiche Diagnosetests außerhalb des Betriebssystems

SupportAssist

Proaktive, kostenlose und sichere Überwachungssoftware mit automatischer Ausfallerkennung, Benachrichtigungen und Fallerstellung für eine schnelle Problembehebung; ideal zur Optimierung herkömmlicher Support-Abläufe und geeignet für Dell, Force10 und EQL Produkte

TechDirect (Englisch)

Beschreibung: individuell anpassbares Onlineportal zum Öffnen und Verwalten von Support-Fällen und Anfordern von Ersatzteilen in Eigenregie

Vorteile: Mit diesem kostenlosen, bequemen und benutzerfreundlichen Tool mit Nachrichtencenter und benutzerdefinierten Berichten sind Sie nicht länger auf telefonischen Support angewiesen.