戴尔驱动程序帮助

戴尔支持网站允许您下载适用于戴尔台式机、笔记本电脑、一体机、坞站、平板电脑、移动设备、打印机、显示器、投影仪、服务器、存储和网络设备等的驱动程序、固件和一些软件应用程序。在重新安装操作系统或遇到扬声器无法播放音频等问题时，必须安装和/或更新驱动程序。驱动程序更新也会通过 SupportAssist 等应用程序收到通知。

戴尔建议您从戴尔“驱动程序和下载”网站下载戴尔计算机、打印机、平板电脑和其他戴尔设备的驱动程序。

警告：从第三方或未知来源下载和安装戴尔开发的驱动程序或软件可能会导致计算机或设备无法正常工作，导致计算机崩溃或无法引导至操作系统，或者在极少数情况下通过病毒、特洛伊木马或其他恶意软件感染计算机。

注：第三方或非戴尔产品（如非戴尔品牌打印机、坞站、网络摄像头、扫描仪、显示器等）的驱动程序必须从设备制造商的网站下载。

从 Dell.com/support 下载驱动程序

注：戴尔驱动程序适用于戴尔品牌产品，如台式机、笔记本电脑、打印机、显示器等。戴尔驱动程序仅适用于受支持的操作系统。

1. 转到 Dell.com/support/drivers。
2. 识别您的戴尔产品
   1. 单击下载和安装 SupportAssist 以自动检测您的戴尔产品。按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。有关详情，请参阅戴尔知识库文章 Dell SupportAssist（以前称为戴尔系统检测）：概览和常见问题。
   2. 或者，输入服务编号、快速服务代码或戴尔产品的序列号，然后单击搜索。
   3. 或者，单击浏览所有产品，从目录中手动选择您的戴尔产品。
3. 单击检查更新，以允许戴尔为您自动查找驱动程序更新。
4. 或者，您可以通过以下功能手动查找和下载驱动程序：
   1. 关键字搜索框 - 输入要查找的驱动程序的关键字。例如，BIOS、芯片组、音频、视频等。
   2. 操作系统和类别筛选器 - 选择安装在戴尔计算机上的操作系统，然后选择驱动程序类别。
      注：要查看适用于特定戴尔计算机的驱动程序，请打开切换开关“仅显示此 PC 的下载”。
5. 单击所选驱动程序旁边的下载按钮并保存文件。单击全部显示以查看其余驱动程序。
6. 使用文件资源管理器（也称为 Windows 资源管理器），浏览到保存下载文件的位置。
7. 双击您下载的 .exe 驱动程序安装文件，然后按照屏幕上的说明完成安装过程。
8. 对其他驱动程序重复步骤 5 至 7（如果需要）。
9. 驱动程序安装完成后，重新启动计算机。

使用 SupportAssist 下载驱动程序

SupportAssist 应用程序已预安装在附带 Microsoft Windows 操作系统的戴尔计算机上。SupportAssist 可扫描并分析您的戴尔计算机，以获得驱动程序更新。分析后，SupportAssist 将下载并安装最新的戴尔驱动程序。

注：SupportAssist 仅适用于 Windows 计算机。如果您的戴尔计算机上没有 SupportAssist，请下载并安装 SupportAssist 应用程序。

注：您的 Windows 登录帐户必须具有管理员权限才能下载和安装 SupportAssist。

1. 单击“开始”，然后键入 SupportAssist。
2. 单击搜索结果中的 SupportAssist 应用程序。
3. 在 SupportAssist 窗口中，单击“立即开始”。
4. SupportAssist 会自动扫描您的计算机、检查驱动程序更新、下载并安装最新的驱动程序（如果可用）。
5. SupportAssist 还运行其他自动化任务，例如扫描硬件、调整性能、优化网络等。

常见问题

• 戴尔经常发布更新的驱动程序，以确保您的计算机具有最新的安全修补程序、修复和功能。更新驱动程序，意味着您在采取预防措施来保护您的计算机，并确保硬件和设备正常工作。

• 戴尔支持网站允许您扫描戴尔计算机并检查驱动程序更新。这是确保所有硬件和设备正常工作的好方法。戴尔为您更新驱动程序时，您无需担心如何找到正确的版本编号或确定适当的安装顺序。
• SupportAssist 预安装在基于 Windows 的戴尔计算机上。SupportAssist 允许您自动下载适用于您戴尔计算机的驱动程序更新。如果您的戴尔计算机上没有 SupportAssist，请下载并安装 SupportAssist 应用程序。

• Dell.com/support/drivers 和 SupportAssist 应用程序上的自动扫描将自动安装驱动程序。如果您在重新安装操作系统后手动安装驱动程序，请了解如何以正确的顺序安装戴尔驱动程序。

• 要下载适用于戴尔打印机和其他戴尔品牌设备的驱动程序，请转至 Dell.com/support/drivers 并使用服务编号识别您的戴尔产品，或单击浏览所有产品并从目录中选择产品。
  注：某些戴尔设备（如键盘、鼠标等）没有服务编号。要识别没有服务编号的戴尔产品，请单击浏览所有产品，然后从目录中选择产品。

• 在某些极少数情况下，更新驱动程序后，设备可能无法按预期工作。当更新出现问题或另一个驱动程序与更新的驱动程序冲突时，可能会发生这种情况。要解决此问题，请将驱动程序回滚或恢复到以前的版本。

其他资源

• 驱动程序和下载常见问题
• 如何下载和安装戴尔驱动程序
• 如何下载戴尔支持网站上不可用的驱动程序

视频

视频为英文版。某些语言可能提供翻译字幕。