Centro de contacto internacional

El programa de servicios internacionales de Dell le ofrece la seguridad de saber que puede recibir servicio y soporte cuando viaja a otro país con su producto Dell. Para calificar para servicio internacional, debe adquirir el Servicio de respuesta in situ al siguiente día laborable.

Si se mudó a otro país o está de visita en otro país durante 6 meses o más, envíe una transferencia de etiqueta internacional: haga clic aquí.

Si un producto no se vende en la región o el país donde viaja, no obtendrá soporte allí. Para obtener soporte deberá regresar al país donde adquirió el producto.

El método principal para contratar los servicios de soporte técnico cuando viaja a otro país es el siguiente:
  • Llame al Centro de atención internacional al +001 512-728-7424 (llamada con cargo). * Soporte en INGLÉS únicamente.

                    Si está dentro de EE. UU. o Canadá, llame al 800-285-1653 (llamada sin cargo).

El centro de llamadas al que llame realizará un diagnóstico del problema. Si se necesita reparación, el técnico de atención telefónica hará los arreglos para el servicio y se contactará con el centro de llamadas de Dell del país donde se encuentre el cliente. Un operador se comunicará con el cliente y hará los arreglos para el servicio. Tenga en cuenta que es posible que algunas piezas de reemplazo no se encuentren disponibles fuera del país donde se adquirió la computadora como, por ejemplo, teclados para idiomas específicos.

Según su idioma y necesidades de llamada, también es posible que desee buscar asistencia a través de los siguientes métodos:

  • Llame al centro de llamadas del país al que viaja al seleccionar el país y el idioma de la siguiente lista.

La información sobre contratos de servicios se encuentra disponible en www.dell.com/servicedescriptions (en inglés)


Albania
Albania
Inglés

Argelia
Argelia
Francés - Français

Angola
Angola
Inglés

Antigua y Barbuda
Antigua y Barbuda|Antigua y Barbuda     
Inglés
Español - Español (en inglés)

Argentina 
Argentina|Argentina
Español - Español

Australia 
Australia|Australia
Inglés

Austria 
Austria|Österreich
Alemán - Deutsch

Azerbaiyán
Azerbaiyán
Rusia - Pусский

Medio Oriente 
Bahréin|Bahrain
Inglés

Barbados 
Barbados|Barbados
Inglés
Español - Español (en inglés)

Bélgica 
Bélgica|Belgie
Holandés - Dutch
Francés - Français

Bermudas 
Bermudas|Bermudas
Inglés
Español - Español (en inglés)

Bosnia
Bosnia
Inglés

Botsuana
Botsuana
Inglés

Brasil 
Brasil|Brasil
Portugués - Português

Bulgaria 
Bulgaria|Bulgaria
Inglés

Canadá 
Canadá|Canada
Inglés
Francés - Français

Islas Caimán 
Islas Caimán|Islas Caimán
Inglés

Chile 
Chile|Chile
Español - Español

China 
China|中国
Chino - 中文

Colombia 
Colombia|Colombia
Español - Español

Costa Rica 
Costa Rica|Costa Rica
Español - Español

Croacia
Croacia
Inglés

República Checa 
República Checa|Ceská republika    
Checo

Dinamarca 
Dinamarca|Danmark
Danés - Dansk

Medio Oriente 
Egipto|Egipto
Inglés

El Salvador 
El Salvador|El Salvador 
Español - Español

Estonia
Estonia
Inglés

Etiopía
Etiopía
Inglés

Finlandia 
Finlandia|Suomi
Finlandés - Suomi

Francia 
Francia|France
Francés - Français

Alemania 
Alemania|Deutschland
Alemán - Deutsch

Ghana
Ghana
Inglés

Grecia 
Grecia|Ελλάδα
Griego - ελληνικά

Guatemala 
Guatemala|Guatemala
Español - Español

Honduras 
Honduras|Honduras
Español - Español

Hong Kong 
Hong Kong|中国香港特别行政区
Inglés
Chino - 中文

Hungría 
Hungría|Magyarország
Húngaro - Magyar

India 
India|India
Inglés

Irlanda 
Irlanda|Ireland
Inglés

Islandia
Islandia
Inglés

Iraq
Iraq
Inglés

Israel 
Israel|ישראל  
Inglés

Italia 
Italia|Italia
Italiano - Italiano

Costa de Marfil
Costa de Marfil
Inglés

Jamaica 
Jamaica|Jamaica
Inglés
Español - Español (en inglés)

Japón 
Japón|日本
Japonés - 日本語

Medio Oriente 
Jordania|Jordania
Inglés

Kazajistán
Kazajistán
Rusia - Pусский

Kenia
Kenia
Inglés

Corea 
Corea|대한민국
Coreano - 한국어

Medio Oriente 
Kuwait|Kuwait
Inglés

Letonia
Letonia
Inglés

Vietnam
Vietnam|Vietnam
Inglés
Libia
Libia
Inglés

Lituania
Lituania
Inglés

Luxemburgo
Luxemburgo|Luxembourg
Francés - Français

Macao
Macao|Macau
Chino - 中文

Macedonia
Macedonia
Inglés

Malasia 
Malasia|Malaysia
Inglés

Mauricio
Mauricio
Inglés

México 
México|México
Español - Español

Marruecos 
Marruecos|Maroc
Francés - Français

Mozambique
Mozambique
Inglés

Namibia
Namibia
Inglés

Nigeria
Nigeria
Inglés

Antillas Holandesas/Curazao 
Antillas Holandesas|Netherlands Antilles/Curaçao
Inglés
Español - Español (en inglés)

Países Bajos 
Países Bajos|Nederland
Holandés - Dutch

Nueva Zelanda 
Nueva Zelanda|New Zealand
Inglés

Nicaragua 
Nicaragua|Nicaragua
Español - Español

Noruega 
Noruega|Norge
Noruego - Norsk

Medio Oriente 
Omán|Oman
Inglés

Panamá 
Panamá|Panamá
Español - Español

Perú 
Perú|Perú
Español - Español

Polonia 
Polonia|Polska
Polaco - Polski

Portugal 
Portugal|Portugal
Portugués - Português

Eslovaquia 
Eslovaquia|Slovenska Republika
Eslovaco - Slovensko (en inglés)

Puerto Rico 
Puerto Rico|Puerto Rico
Inglés
Español - Español

Medio Oriente 
Qatar|Qatar
Inglés

Ruanda
Ruanda
Inglés

Rumania 
Rumania|România
Rumano - Român 

Rusia 
Rusia|Россия
Rusia - Pусский

Arabia Saudita 
Arabia Saudita|Saudi Arabia
Inglés

República Dominicana 
República Dominicana| República Dominicana 
Español - Español

Serbia
Serbia
Inglés

Singapur 
Singapur|Singapore
Inglés

Eslovenia 
Eslovenia|Slovenija
Inglés

Sudáfrica 
Sudáfrica|South Africa
Inglés

España 
España|España
Español - Español

San Cristóbal y Nieves 
San Cristóbal y Nieves|Saint Kitts y Nevis
Inglés
Español - Español (en inglés)

San Lucía 
San Lucía|Santa Lucía
Inglés
Español - Español (en inglés)

San Vicente y las Granadinas 
San Vicente y las Granadinas|San Vicente y Granadinas
Inglés
Español - Español (en inglés)

Suecia 
Suecia|Sverige
Sueco - Svenska

Suiza 
Suiza|Schweiz
Alemán - Deutsch
Francés - Français

Taiwán 
Taiwán|台灣
Chino - 中文

Tanzania
Tanzania
Inglés

Tailandia 
Tailandia|Thailand
Inglés

Trinidad y Tobago 
Trinidad y Tobago|Trinidad y Tobago
Inglés
Español - Español (en inglés)

Islas Vírgenes de los Estados Unidos 
Islas Vírgenes de los Estados Unidos|Islas Vírgenes (EE. UU.)
Inglés
Español - Español (en inglés)

Túnez
Túnez
Francés - Français

Turquía 
Turquía|Türkiye
Inglés

Medio Oriente 
EAU|United Arab Emirates
Inglés

Uganda
Uganda
Inglés

Ucrania 
Ucrania|Украина
Rusia - Pусский

Reino Unido 
Reino Unido|United Kingdom
Inglés

Estados Unidos 
Estados Unidos|United States
Inglés

Uruguay 
Uruguay|Uruguay
Español - Español

Venezuela 
Venezuela|Venezuela 
Español - Español