Odstraňování problémů s napájením počítače

Problémy se zapnutím počítače mohou být způsobeny vadnou zásuvkou, přepěťovým chráničem, rozvodkou, dokovací stanicí nebo napájecím kabelem. Jestliže se v počítači Dell objevuje některý z následujících příznaků, postupujte podle návodu v tomto článku a vyřešte problém s napájením.

• Po stisknutí vypínače se počítač nezapne.
• Po stisknutí vypínače se v počítači neobjevují žádné známky napájení a žádná z kontrolek se nerozsvítí.
• Při stisknutí vypínače se nic nestane.

Podívejte se na toto video a zjistěte, jestli jsou ve vašem počítači Dell problémy s napájením.

Chcete-li v počítači Dell vyřešit problém s napájením, postupujte podle následujících rychlých kroků.

Oprava 1: Proveďte plný restart.

Plný restart pomáhá odstranit statickou elektřinu, která může způsobit problémy s napájením. Při plném restartu postupujte následovně.

1. Vypněte počítač.
2. Odpojte napájecí kabel (v případě stolních počítačů) nebo odpojte napájecí adaptér a vyjměte baterii (v případě notebooků Dell s vyjímatelnou baterií).
   POZNÁMKA: U notebooků Dell s baterií, kterou nelze vyjmout, zjistěte, jak resetovat hodiny reálného času (RTC) a obnovit notebook Dell. Podrobné pokyny pro bezpečné vyjmutí baterie z notebooků Dell s vyjímatelnou baterií naleznete v uživatelské příručce k notebooku Dell.
   POZNÁMKA: U vybraných notebooků Dell Latitude zjistěte, jak použít vynucenou diagnostiku ePSA k obnovení po testu POST nebo chybě při spouštění.
3. Odpojte všechna zařízení, například disky USB, tiskárny, webkamery a paměťové karty (SD/xD), kromě klávesnice a myši.
4. Stisknutím a podržením vypínače po dobu 15 až 20 sekund odstraňte zbytkovou elektřinu.
   
   
   
   
5. Připojte napájecí kabel (v případě stolních počítačů) nebo napájecí adaptér a baterii (v případě notebooků).
6. Zapněte počítač.

---

Oprava 2: Ověřte, zda elektrická zásuvka funguje správně.

Vadná zásuvka může způsobit problémy s napájením.

1. Odpojte počítač ze zásuvky.
2. Připojte do zásuvky jiné zařízení a ověřte, zda zásuvka funguje správně.
3. Zkuste použít jinou, prověřenou zásuvku.
   
   

---

Oprava 3: Odpojte přepěťové ochrany, napájecí rozdvojky a dokovací stanice.

Vadná přepěťová ochrana, rozdvojka nebo dokovací stanice mohou zabránit zapnutí počítače. Je třeba zjistit, zda problém s napájením způsobuje vadná přepěťová ochrana, rozdvojka nebo dokovací stanice.

1. Odpojte počítač od přepěťové ochrany, rozdvojky a dokovací stanice.
   
   
   
   
2. Připojte počítač přímo do zásuvky. V případě notebooků vynechte dokovací stanici a připojte adaptér přímo k notebooku.
   POZNÁMKA: Společnost Dell doporučuje používat originální napájecí adaptér, jenž byl dodán s notebookem Dell nebo zařízením All-in-One.
   
   
   
   
3. Zapněte počítač.

---

Oprava 4: Zkontrolujte napájecí kabel a adaptér.

1. Zkontrolujte, zda nejsou uvolněné kabely na zadní straně stolního počítače. U notebooků zkontrolujte, zda není uvolněný napájecí kabel připojen k adaptéru.
2. Pokud počítač používá napájecí adaptér, ověřte, že svítí kontrolka na napájecím adaptéru a že je zástrčka zapojená. Ověřte, že používáte originální napájecí adaptér dodaný s počítačem.
   
   
   
   
3. Připojte ověřený funkční napájecí kabel nebo napájecí adaptér.
   POZNÁMKA: Informace o výkonu napájecího adaptéru jsou uvedeny na štítku na spodní straně napájecího adaptéru. Kvůli dosažení optimálního výkonu použijte originální napájecí adaptér nebo napájecí adaptér značky Dell se stejnými parametry a s podporou pro váš počítač.

---

Oprava 5: Spuštění diagnostiky hardwaru

Spuštění testu napájecího zdroje ve stolních počítačích Dell nebo zařízeních All-in-One

Stolní počítače Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision a Vostro obsahují napájecí zdroj s vestavěným samočinným testem (BIST), který pomáhá diagnostikovat stav zdroje. Kontrolka na napájecím zdroji pomáhá zjistit, zda je problém s napájením způsoben zdrojem.

Zjistěte, jak spustit samočinný test napájecího zdroje ve stolním počítači nebo zařízení All-in-One Dell.

Spuštění testu základní desky v noteboocích Dell

Některé notebooky Dell Inspiron, Latitude, Vostro a Precision jsou vybaveny vestavěným samočinným testem (M-BIST) základní desky. M-BIST je integrovaný diagnostický nástroj, který pomáhá odhalit závadu vestavěného řadiče (EC) základní desky. Test M-BIST je nutné ručně spustit před spuštěním testu POST (Power-On Self-Test) a lze jej spustit i na notebooku Dell, který nelze zapnout.

POZNÁMKA: Vestavěný automatický test základní desky (M-BIST) je k dispozici pouze u vybraných notebooků Dell Inspiron, Latitude, Vostro a Precision.

1. Stiskněte a podržte na klávesnici klávesu M a vypínač.
2. Zkontrolujte stavovou kontrolku baterie:
   POZNÁMKA: Informace o umístění kontrolky stavu baterie naleznete v uživatelské příručce k notebooku Dell.
   
   1. V případě zjištění chyby se stavová kontrolka baterie rozsvítí žlutě. Možnosti opravy vám sdělí technická podpora společnosti Dell.
   2. Jestliže nedojde k chybě, kontrolka stavu baterie zůstává zhasnutá.

Nespustí-li se počítač po provedení výše uvedených kroků, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a zjistěte možnosti opravy ve svém regionu.