Společnost Dell používá pro přístup k informacím o produktech, např. k technickým údajům, dokumentaci a záruce, identifikátory produktů, například výrobní číslo, kód Express Service Code či sériové číslo. Identifikujte produkt Dell pomocí výrobního čísla, kódu Express Service Code nebo sériového čísla a získejte přizpůsobené možnosti podpory.
POZNÁMKA: Příslušenství a zařízení Dell, například klávesnice, myš, náhlavní souprava či externí pevný disk, nemají výrobní číslo ani kód Express Service Code. Přístup k dokumentaci produktů získáte identifikací konkrétního zařízení pomocí modelového čísla na stránkách Dell.com/support. Technická podpora společnosti Dell může tyto produkty identifikovat pomocí čísla objednávky u společnosti Dell. Kde hledat výrobní číslo monitoru Dell nebo výrobní číslo dokovací stanice Dell.
V případě tenkých klientů Dell OptiPlex nebo Wyse se štítek s výrobním číslem nachází na zadním panelu zařízení. Štítek s informacemi o produktu a s výrobním resp. sériovým číslem se nachází na výsuvné části na zadním panelu starších zařízení Wyse.
V případě mobilních tenkých klientů Dell se štítek s výrobním číslem nachází na zadním krytu.
Starší systémy Wyse mají jedinečné sériové číslo. Servis starších produktů Wyse je nyní zajišťován prostřednictvím sítě Dell a každý produkt má přiřazeno jedinečné výrobní číslo. Výrobní číslo je možné vyhledat pomocí nástroje Dell Warranty Status.
POZNÁMKA: Výrobní číslo lze zjistit ze sériového čísla Wyse (BIOS) nebo identifikátoru Wyse „SID“ na štítku (xxxAyyyyyy). V obou případech platí, že je-li 4. znak sériového čísla či SID produktu Wyse písmeno „A“, pak posledních 7 číslic sériového čísla tvoří výrobní číslo.