Společnost Dell používá pro přístup k informacím o produktech, např. k technickým údajům, dokumentaci a záruce, identifikátory produktů, například výrobní číslo, kód Express Service Code či sériové číslo. Identifikujte produkt Dell pomocí výrobního čísla, kódu Express Service Code nebo sériového čísla a získejte přizpůsobené možnosti podpory.
- Výrobní číslo je sedmimístný alfanumerický kód.
- Kód Express Service Code je 10 resp. 11místná číselná verze výrobního čísla.
POZNÁMKA: Příslušenství a zařízení Dell, například klávesnice, myš, náhlavní souprava či externí pevný disk, nemají výrobní číslo ani kód Express Service Code. Přístup k dokumentaci produktů získáte identifikací konkrétního zařízení pomocí modelového čísla na stránkách Dell.com/support. Technická podpora společnosti Dell může tyto produkty identifikovat pomocí čísla objednávky u společnosti Dell. Kde hledat výrobní číslo monitoru Dell nebo výrobní číslo dokovací stanice Dell.
Metoda 1: štítek s výrobním číslem
U notebooků Dell se výrobní číslo nebo štítek Express Service Code nacházejí na spodním panelu. Některé notebooky, např. mobilní pracovní stanice Dell XPS a Precision, mají kryt, jímž je štítek přikryt.
Metoda 2: aplikace SupportAssist
V zařízeních se systémem Windows použijte aplikaci SupportAssist, jež počítač Dell automaticky prohledá a určí výrobní číslo.
- Klikněte na tlačítko Start.
- Vyhledejte a otevřete aplikaci SupportAssist.
- Výrobní číslo naleznete v pravém horním rohu aplikace SupportAssist.
Metoda 3: rozhraní systému BIOS
Výrobní číslo je v počítačích Dell dostupné v systému BIOS nebo rozhraní UEFI.
- Zapněte nebo restartujte počítač.
- Na obrazovce s logem společnosti Dell několikrát stiskněte klávesu F2. Počítač přejde do systému BIOS nebo rozhraní UEFI.
- Výrobní číslo se nachází v části Informace o systému nebo Přehled.
POZNÁMKA: Systém BIOS nebo rozhraní UEFI se může ve vašem notebooku Dell lišit. Informace o navigaci v systému BIOS naleznete v uživatelské příručce k notebooku Dell.
Metoda 4: příkazový řádek systému Windows
V noteboocích s operačním systémem Windows nebo Linux lze výrobní číslo zjistit pomocí jednoduché instrukce v příkazovém řádku.
Zjištění výrobního čísla pomocí příkazového řádku systému Windows
- Klikněte na tlačítko Start a vyhledejte příkazový řádek nebo napište cmd.
- Otevřete aplikaci Příkazový řádek.
- Výrobní číslo zjistíte zadáním příkazu wmic bios get serialnumber a stisknutím klávesy Enter.
Zjištění výrobního čísla pomocí terminálu Linux
- Otevřete terminál pomocí klávesové zkratky CTRL + ALT + T.
- Výrobní číslo zjistíte zadáním příkazu sudo dmidecode -s system-serial-number a stisknutím klávesy Enter.
POZNÁMKA: Chcete-li spustit příkaz sudo, musíte se přihlásit jako superuživatel nebo správce. Po výzvě zadejte heslo správce.