Internationales Kontakt-Center

Mit den Dell International Services haben Sie die Gewissheit, dass Sie Service und Support in Anspruch nehmen können, wenn Sie mit Ihrem Dell Produkt im Ausland unterwegs sind.

* Hinweis: Kunden, die ein Alienware, Inspiron oder XPS System gekauft haben, das nach dem 13. März 2017 mit Standardservice verschickt wird, haben keinen Anspruch mehr auf internationalen Garantieservice, wenn sie sich in einem anderen Land als dem, in dem das Produkt erworben wurde, befinden oder dorthin umgezogen sind. ** Ausgenommen sind Kunden, die nach Brasilien oder Argentinien reisen bzw. dorthin umziehen oder Fälle, in denen keine Benutzerrechte verkauft wurden.

Die Leistungen des internationalen Supports werden nach besten Bemühungen erbracht, sofern Ersatzteile und Arbeitsleistungen verfügbar sind. Landesspezifische Teile wie z. B. Tastaturen sind in der Regel nicht im Ausland erhältlich.

Wenn Sie in ein anderes Land umgezogen sind oder ein anderes Land für mindestens sechs Monate besuchen, müssen Sie eine internationale Übertragung Ihrer Service-Tag-Nummer vornehmen: Klicken Sie hier.

Sollte ein Produkt an Ihrem Reiseziel (Region/Land) nicht angeboten werden, erhalten Sie dort auch keinen Support. In diesem Fall können Sie erst Support in Anspruch nehmen, wenn Sie in das Land zurückkehren, in dem Sie das Produkt gekauft haben.

Wenn Sie sich im Ausland befinden, sieht der primäre Weg für die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support wie folgt aus:

  • Rufen Sie unseren internationalen Support unter der Nummer + 001 512-728-7424 an (gebührenpflichtig). * Support nur auf Englisch

                    Wenn Sie sich in den USA oder in Kanada aufhalten, erreichen Sie uns gebührenfrei unter 800-285-1653.

Je nach Ihren Sprachwünschen und Anrufmöglichkeiten können Sie auch wie folgt Support anfordern:

  • Rufen Sie das Callcenter des Landes an, in dem Sie unterwegs sind. Wählen Sie dazu einfach unten das entsprechende Land bzw. die entsprechende Sprache aus.
  • Wenden Sie sich aus dem Ausland an das Call Center in Ihrer Heimatregion.

Informationen zu Serviceverträgen finden Sie auf www.dell.com/servicedescriptions (in Englisch).


Albanien
Albanien
Englisch

Algerien
Algerien
Französisch – Français

Angola
Angola
+27 10 344 0063
Montag – Freitag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Antigua und Barbuda
Antigua und Barbuda | Antigua y Barbuda     
1-800-805-5924
Montag – Freitag: 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Argentinien 
Argentinien | Argentina
0-800-222-0154
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Australien 
Australien | Australia
1300-655-533
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr (AEST)

Österreich 
Österreich | Österreich
0820 2405 3017
Montag bis Freitag, 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Aserbaidschan
Aserbaidschan
Russisch – Russisch

Naher Osten 
Bahrain | Bahrain
+8000 4303
9:00 Uhr bis 17:30 Uhr
Sonntag bis Donnerstag

Barbados 
Barbados | Barbados
800-534-3349
Montag – Samstag: 8:00 Uhr – 21:00 Uhr

Belgien 
Belgien | België/Belgique
Rufen Sie uns an unter 02 481 9288.
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Bermuda 
Bermuda | Bermudas
877-890-0748
Montag – Samstag: 9:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Bosnien
Bosnien
35315073844
Rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche

Botsuana
Botsuana
0800601016 – gebührenfreie Rufnummer für Anrufe aus dem Inland
+267-3907978 – Rufnummer für Anrufe aus dem Ausland    

Brasilien 
Brasilien | Brasil
0800-970-3355
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Bulgarien 
Bulgarien | Bulgaria
00800 1104478
Montag – Freitag: 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Kanada 
Kanada | Canada
Privatkunden: 1-800-847-4096
Rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche

Kaimaninseln 
Kaimaninseln | Islas Caimán
1-877-261-0242
Montag – Freitag: 6:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Chile 
Chile | Chile
800-20-20-44 (CTC) oder 123-00-20-37-62 (Entel)    
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

China 
China
800-858-2969 oder 400-886-8610
Montag – Freitag: 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr

Kolumbien 
Kolumbien | Colombia
01-800-915-5704
Montag – Freitag: 6:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Costa Rica 
Costa Rica | Costa Rica
0800-012-0232
Montag – Freitag: 6:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Kroatien
Kroatien
Englisch

Tschechische Republik 
Tschechische Republik | Ceská Republika    
Tschechisch

Dänemark 
Dänemark | Danmark
070-23-01-82
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Naher Osten 
Ägypten | Egypt
+800 000 0089 (aus dem Festnetz)
Sonntag – Donnerstag: 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr

El Salvador 
El Salvador | El Salvador 
800-6170 (Telefónica)
800-6100 (Telecom)
Montag – Freitag: 6:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Estland
Estland
Englisch

Äthiopien
Äthiopien
+254 207 602 039
Montag – Freitag: 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr

Finnland 
Finnland | Suomi
020 753 35 55
Montag – Samstag: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr (ausgenommen Freitag)
Freitag: 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Frankreich 
Frankreich | France
09 69 36 71 29
Montag – Donnerstag: 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Deutschland 
Deutschland | Deutschland
069 9792 7200
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Ghana
Ghana
Englisch

Griechenland 
Griechenland | Ελλάδα
Griechisch – Griechisch

Guatemala 
Guatemala | Guatemala
1-800-999-0136
Montag – Freitag: 6:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Honduras 
Honduras | Honduras
Spanisch – Español

Hongkong 
Hongkong
Englisch

Ungarn 
Ungarn | Magyarország
068 0016157
Montag – Freitag: 9:00 Uhr bis 17.30 Uhr

Indien 
Indien | India
Sonntag – Samstag: 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr
1800-425-0088 (gebührenfrei)
080-2510-7901 (Festnetz)

Irland 
Irland | Ireland
1800-246-105
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Island
Island
Englisch

Irak
Irak
964 66 212 8430
Sonntag – Donnerstag: 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr

Israel 
Israel | ישראל  
Englisch

Italien 
Italien | Italia
02 577 826 90
Montag – Freitag: 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Côte d'Ivoire
Côte d'Ivoire
+234 708 060 1827
Montag – Freitag: 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr; Samstag: 8:00 Uhr bis 24:00 Uhr    

Jamaika 
Jamaika | Jamaica
1-800-456-3355
Montag – Freitag: 6:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Japan 
Japan
Montag – Freitag: 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr
0120-198-226 | 044-520-1435

Naher Osten 
Jordanien | Jordan
80022463
Sonntag – Donnerstag: 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr

Kasachstan
Kasachstan
Russisch – Russisch

Kenia
Kenia
0 202 213 860
Montag – Freitag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Korea 
Korea
Montag – Freitag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
080-200-3800

Naher Osten 
Kuwait | Kuwait
965 2 225 7006
Sonntag – Donnerstag: 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr

Lettland
Lettland
Englisch

Vietnam
Vietnam | Vietnam
Englisch
Libyen
Libyen
+216 31 300 329
Sonntag – Donnerstag: 8:00 Uhr bis 18:30 Uhr

Litauen
Litauen
Englisch

Luxemburg
Luxemburg | Luxembourg
02-481-9288
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Macau
Macau | Macau
Chinesisch – 中文

Mazedonien
Mazedonien
35315073844

Malaysia 
Malaysia | Malaysia
1800-88-0022
Montag – Freitag: 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Mauritius
Mauritius
35315073844
Montag – Freitag: 8.30 Uhr bis 17:00 Uhr

Mexiko 
Mexiko | México
001-866-563-4425

Marokko 
Marokko | Maroc
Französisch – Français

Mosambik
Mosambik
+21 427 6503
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Namibia
Namibia
+27 21 427 6502
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Nigeria
Nigeria
01-277-3070
Montag – Freitag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Niederländische Antillen/Curaçao 
Niederländische Antillen | Netherlands Antilles/Curaçao
001-866-379-1022
Montag – Freitag: 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Niederlande 
Niederlande | Nederland
+020 674 4500
Montag – Freitag: 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Neuseeland 
Neuseeland | New Zealand
0800-446-255
Montag – Freitag: 11:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Nicaragua 
Nicaragua | Nicaragua
001-877-665-3355
Montag – Freitag: 6:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Norwegen 
Norwegen | Norge
67-11-68-82
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Naher Osten 
Oman | Oman
968 2456 7922
Sonntag – Donnerstag: 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr

Panama 
Panama | Panamá
001-800-507-1385 (C&W)
001-866-633-4097 (Clarocom)
Montag – Freitag: 6:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Peru 
Peru | Perú
0800 50 869
Montag – Freitag: 6:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Philippinen
Philippinen
Montag – Freitag: 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr
180016010059 (gebührenfrei)
00632-6632000 (gebührenpflichtig)

Polen 
Polen | Polska
225795700
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Portugal 
Portugal | Portugal
Portugiesisch – Português

Slowakei 
Slowakei | Slovenska Republika
257508303
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Puerto Rico 
Puerto Rico | Puerto Rico
1-866-390-4695
Montag – Freitag: 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Naher Osten 
Katar | Qatar
(+974) 4011 9699
Sonntag – Donnerstag: 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr

Ruanda
Ruanda
35315073844
Montag – Freitag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Rumänien 
Rumänien | România
Rumänisch – Rumänisch 

Russland 
Russland | Россия
Russisch – Russisch

Saudi-Arabien 
Saudi-Arabien | Saudi Arabia
800 844 3743
Sonntag – Donnerstag: 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr

Dominikanische Republik 
Dominikanische Republik | República Dominicana 
1-888-156-1834
Montag – Freitag: 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Serbien
Serbien
Englisch

Singapur 
Singapur | Singapore
1800-280-3355
Mo –Fr:
9:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Slowenien 
Slowenien | Slovenia
Englisch

Südafrika 
Südafrika | South Africa
800167000
Montag – Freitag: 8.30 Uhr bis 17:00 Uhr

Spanien 
Spanien | España
902 100 130
Montag – Freitag: 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr

St. Kitts und Nevis 
St. Kitts und Nevis | Saint Kitts y Nevis
1-877-441-4734
Montag – Freitag: 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr

St. Lucia 
St. Lucia | Santa Lucía
1-866-745-1850
Grundlegende Fragen zu PCs und Peripheriegeräten: Montag – Freitag: 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr

St. Vincent und die Grenadinen 
St. Vincent und die Grenadinen | San Vicente y las Granadinas
1-866-464-4353
Montag – Freitag: 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Schweden 
Schweden | Sverige
08 590 05 199
Montag – Donnerstag: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr, Freitag: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Schweiz 
Schweiz | Schweiz
0844 811 411
Montag bis Freitag, 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Taiwan 
Taiwan
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
0080-1861-011

Tansania
Tansania
+254 2022 13860
Montag – Freitag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Thailand 
Thailand | Thailand
1800-0060-07 (gebührenfrei)
02-670-7250 (gebührenpflichtig)

Trinidad und Tobago 
Trinidad und Tobago | Trinidad y Tobago
1-888-799-5908
Montag – Freitag: 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Amerikanische Jungferninseln 
USA Jungferninseln | United States Virgin Islands
877-702-4360
Montag – Freitag: 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Tunesien
Tunesien
Französisch – Français

Türkei 
Türkei | Türkiye
Englisch

Naher Osten 
UAE | Vereinigte Arabische Emirate
8000 441 3889
Sonntag – Donnerstag: 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr

Uganda
Uganda
207 602 486
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Ukraine 
Ukraine
0-800-50-20-34

Vereinigtes Königreich 
Vereinigtes Königreich | United Kingdom
+44 (0) 800-028-2660
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr

USA 
USA | United States
1-800-624-9896
Rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche

Uruguay 
Uruguay | Uruguay
000-413-598-2523
Montag – Freitag: 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Venezuela 
Venezuela | Venezuela 
0-800-100-2513
Montag – Freitag: 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr