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Service-Tag Ihres Dell Druckers finden

Dell verwendet Produktkennungen wie Service-Tags, Express-Servicecodes oder Seriennummern, um auf Produktinformationen wie technische Daten, Dokumentation und Service zuzugreifen. Sie erhalten personalisierte Supportoptionen, indem Sie Ihr Dell Produkt mithilfe des Service-Tags, des Express-Servicecodes oder der Seriennummer identifizieren.

  • Das Service-Tag ist ein siebenstelliger alphanumerischer Code.
  • Der Express-Servicecode ist eine zehn- bis elfstellige numerische Version eines Service-Tags.

HINWEIS: Zubehör und Geräte von Dell wie Tastatur, Maus, Headset und externe Festplatte verfügen über kein Service-Tag und keinen Express-Servicecode. Sie finden dieses Zubehör und diese Geräte auf Dell.com/support anhand der Modellnummer und können so auf die Produktdokumentation zugreifen. Der technische Support von Dell identifiziert solche Produkte anhand der Dell Bestellnummer.

Methode 1: Verwenden des Service-Tag-Etiketts

Bei den meisten Dell Druckern ist das Service-Tag auf einem Etikett auf der Rückseite aufgedruckt. Die Position des Service-Tag-Etiketts kann je nach Dell Drucker variieren. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell Druckers.


Beispiel 1: Dell Tintenstrahldrucker mit Service-Tag-Etikett unter der Oberseite.

Bild des Dell Tintenstrahldruckers mit Service-Tag unter der oberen Abdeckung.


Beispiel 2: Dell Laserdrucker mit Service-Tag-Etikett im Tonerfach

Bild des Dell Laserdruckers mit Service-Tag im Tonerfach.


Beispiel 3: Dell Laserdrucker mit Service-Tag-Etikett in der Frontblende

Bild des Dell Laserdruckers mit Service-Tag im vorderen Fach.


Methode 2: Verwenden des Druckereinstellungsberichts

Auf das Service-Tag kann über den Druckereinstellungsbericht zugegriffen werden. Verwenden Sie das Bedienfeld des Druckers, um einen Einstellungsbericht zu drucken. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell Druckers.

Bild des Bedienfelds eines Dell E515w Multifunktionsdruckers

Bild eines Dell Druckereinstellungsberichts mit Service-Tag und Express-Servicecode


Methode 3: Verwenden des Webtools zur Druckerkonfiguration

Kompatible Dell Drucker mit einer kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerkschnittstelle (Wi-Fi) bieten eine browserbasierte Konfigurationsseite oder einen integrierten Webserver (embedded web server, EWS). Geben Sie für den Zugriff auf das Webtool zur Dell Druckerkonfiguration die IP-Adresse des Druckers in Ihren Webbrowser ein. Weitere Informationen zur Verwendung der Webkonfigurationsseite finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell Druckers.

Bild der Webkonfigurationsseite eines Dell Laserdruckers


Videoressourcen

How To Locate Your Service Tag

This video provides instructions on how to find the service tag on a laptop or desktop computer. For laptops, the tag is located underneath the system, while for desktops, it is located on the back of the chassis. Alternatively, the "Command Prompt" can be used to find the tag. The reader is asked to provide their service tag to receive further assistance.

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