Find servicekoden/serienummeret/produkt-id'et/PSNT for dine infrastrukturprodukter

Sådan finder du serienummeret/produkt-id'et/PSNT

• Klik her for at se artiklen "Sådan finder du serienummeret/produkt-id'et/PSNT".
• Artiklen indeholder en liste over Dell EMC-produkter og de trin, der er nødvendige for at finde serienumre, produkt-id'er og PSNT-oplysninger.

Servere
Du kan identificere dit system ved hjælp af det unikke ekspresservicenummer og servicekoden. Træk informationsmærket ud foran systemet for at få vist ekspresservicenummer og servicekoden. Informationsmærket er et slide-out-etiketpanel, der indeholder systemoplysninger som f.eks. servicekode, NIC, MAC-adresse osv. Hvis du har valgt den sikre standardadgang til iDRAC, indeholder informationsmærket også den sikre iDRAC-standardadgangskode. Alternativt kan oplysningerne være på et klistermærke på systemets kabinet. Mini Enterprise-servicekoden (EST) findes på bagsiden af systemet. Dell bruger disse oplysninger til at videresende supportopkald til det relevante personale.

1. Informationsmærke (set oppefra)
2. Informationsmærke (set bagfra)
3. OpenManage Mobile (OMM)-etiket
4. iDRAC MAC-adresse og etiket med sikker iDRAC-adgangskode
5. Servicekode

Sådan finder du servicekoden ved hjælp af Kommandoprompt:

1. Log på systemet via fjernadgang
2. Klik på knappen Start/Hjem
3. Rul ned, og klik på "Windows-administrationsværktøjer" eller "Windows-system"
4. Klik på "Kommandoprompt"
5. I vinduet Kommandoprompt skal du indtaste "wmic bios get serialnumber!".
6. Tryk på Enter.
7. Servicekoden vises.

Storage

Servicekoden og ekspresservicenummeret kan findes på forsiden af systemet ved at trække informationsmærket ud. Alternativt kan oplysningerne være på et klistermærke på bagsiden af storagesystemkabinettet.



Netværk

Servicekoden og ekspresservicenummeret kan findes på forsiden af systemet ved at trække informationsmærket ud. Alternativt kan oplysningerne være på et klistermærke på bagsiden af kabinettet.



Dell EMC-servicekoden er et id på fem eller flere tegn, der er unikt for dit produkt. Ud over servicekoden er der et ekspresservicenummer, som er en numerisk version af servicekoden med mindst 10 cifre, der kan indtastes i en telefon til viderestilling af opkald. Selvom de fleste Dell EMC-produkter har en servicekode, gælder dette ikke for alt tilbehør og alle eksterne enheder. Generelt har stationære og notebook-pc'er, servere og storageenheder, printere og mobile enheder (f.eks. telefoner eller tablets) en servicekode.

Server- og storagecomputersystemer i virksomhedsklassen omfatter disse modelnavne: PowerEdge Server, PowerVault og Dell EMC Storage.

Servicekodeetiketten findes normalt på kabinettets bagpanel.

Se videoen herunder for at finde din servicekode på virksomhedssystemer