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Imagen en vivo de soporte

Una imagen de inicio en vivo con una colección de herramientas de Dell para sus necesidades de soporte.

La imagen en vivo de soporte es una compilación de soporte, mantenimiento y herramientas de actualización comunes para sus productos PowerEdge, PowerEdge C y PowerVault. Estas herramientas se encuentran en el entorno en vivo de Community ENTerprise Operating System (CentOS), por lo que el uso de la imagen en vivo de soporte es ideal para los siguientes escenarios:

  • Ejecutar un sistema operativo dañado o no compatible
  • Disponer de un RAID desconfigurado
  • Experimentar la incapacidad de instalar las herramientas en su sistema operativo actual

La imagen en vivo de CentOS le brinda acceso a todas las herramientas y las utilidades disponibles en instalaciones CentOS comunes. Muchos de los servicios se configuran previamente para permitirle hacer cosas como copiar de una computadora de escritorio remoto a una máquina iniciada en la imagen en vivo de soporte y transferir archivos hacia y desde una máquina iniciada en la imagen en vivo de soporte a través de HTTP, FTP y Samba.

Además, la imagen en vivo de soporte le permite tener acceso a muchas herramientas de Dell, incluidas las siguientes:

  • Utilidad de etiqueta de activos: la utilidad de etiqueta de activos proporciona la capacidad de leer y mostrar los campos FRU Etiqueta de activos, Etiqueta de servicio y PPID. También proporciona la capacidad de actualizar el campo Etiqueta de activos.
  • OMSA: el administrador de servidores OpenManage (OMSA) permite a los administradores de sistemas administrar los servidores individuales desde una interfaz gráfica de usuario (GUI) integrada basada en el navegador web y desde una interfaz de línea de comandos (CLI) a través del sistema operativo. El administrador de servidores está diseñado para que los administradores de sistemas administren los sistemas de manera local y remota en una red.
  • DSET: la herramienta de soporte electrónico del sistema de Dell (DSET) proporciona la capacidad de recopilar información sobre el hardware, el almacenamiento y el sistema operativo de un servidor Dell PowerEdge.
  • Diagnóstico de 32 bits: el diagnóstico de 32 bits está diseñado para verificar el adecuado funcionamiento del hardware en su sistema Dell PowerEdge o Dell PowerEdge C fuera de un entorno de sistema operativo de alto nivel.
  • SUU: la utilidad de actualización del servidor es una aplicación para la identificación y la aplicación de actualizaciones a su sistema Dell PowerEdge o para consultar las actualizaciones disponibles para cualquier sistema admitido por SUU.
  • Utilidad de licencias de evaluación iDRAC: esta utilidad es para los clientes que recientemente han reemplazado la tarjeta madre y necesitan reinstalar la licencia iDRAC7 Enterprise de forma local (sin conectividad de red) y activar la NIC dedicada. Esta utilidad instala una licencia de prueba de 30 días iDRAC7 Enterprise y permite que el usuario restablezca la iDRAC desde una NIC compartida a una NIC dedicada

Los usos comunes de la imagen en vivo de soporte son la ejecución de DSET para proporcionar soporte técnico de Dell con la información necesaria para resolver sus problemas de soporte, el uso de herramientas de diagnóstico para diagnosticar su hardware, la realización de las actualizaciones de firmware y BIOS en el entorno seguro proporcionado y la administración de las utilidades y las actualizaciones en nube de PowerEdge.

NOTA: La imagen en vivo de soporte es un reemplazo del CD en vivo de OMSA y un cambio de marca de DSP SLI.

Descargue la imagen en vivo de soporte en un DVD, una unidad flash o un disco duro externo para comenzar a acceder a las herramientas de Dell para satisfacer sus necesidades de soporte dentro del entorno en vivo de CentOS.