Εντοπισμός ετικέτας εξυπηρέτησης/σειριακού αριθμού/αναγνωριστικού προϊόντος/PSNT για προϊόντα υποδομής

Πώς να βρείτε τον σειριακό αριθμό, το αναγνωριστικό προϊόντος ή το PSNT

• Κάντε κλικ εδώ για να δείτε το άρθρο «Πώς να βρείτε τον σειριακό αριθμό, το αναγνωριστικό προϊόντος ή το PSNT».
• Το άρθρο παραθέτει τα προϊόντα Dell EMC και τα βήματα που απαιτούνται για την εύρεση σειριακών αριθμών, αναγνωριστικών προϊόντων και πληροφοριών PSNT.

Διακομιστές
Μπορείτε να ταυτοποιήσετε το σύστημά σας, χρησιμοποιώντας τον μοναδικό κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης και την ετικέτα εξυπηρέτησης. Τραβήξτε την ετικέτα πληροφοριών στην μπροστινή πλευρά του συστήματος, για να δείτε τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης και την ετικέτα εξυπηρέτησης. Η ετικέτα πληροφοριών είναι τοποθετημένη σε ένα συρόμενο πλαίσιο και περιέχει πληροφορίες συστήματος, όπως την ετικέτα εξυπηρέτησης, την κάρτα διασύνδεσης δικτύου, τη διεύθυνση MAC κ.ο.κ. Αν έχετε επιλέξει την ασφαλή προεπιλεγμένη πρόσβαση στο iDRAC, η ετικέτα πληροφοριών θα περιλαμβάνει επίσης τον ασφαλή προεπιλεγμένο κωδικό πρόσβασης του iDRAC. Εναλλακτικά, οι πληροφορίες αυτές μπορεί να αναγράφονται σε ένα αυτοκόλλητο στο περίβλημα του συστήματος. Η μίνι ετικέτα εταιρικής εξυπηρέτησης (EST) βρίσκεται στην πίσω πλευρά του συστήματος. Η Dell χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές για τη δρομολόγηση των κλήσεων υποστήριξης στο κατάλληλο προσωπικό.

1. Ετικέτα πληροφοριών (επάνω όψη)
2. Ετικέτα πληροφοριών (πίσω όψη)
3. Ετικέτα OpenManage Mobile (OMM)
4. Ετικέτα διεύθυνσης MAC και ασφαλούς κωδικού πρόσβασης iDRAC
5. Ετικέτα εξυπηρέτησης

Εντοπισμός της ετικέτας εξυπηρέτησης μέσω της γραμμής εντολών:

1. Συνδεθείτε απομακρυσμένα στο σύστημα.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί έναρξης/αρχικής οθόνης.
3. Προχωρήστε προς τα κάτω και επιλέξτε «Εργαλεία διαχείρισης των Windows» ή «Σύστημα Windows».
4. Επιλέξτε «Γραμμή εντολών».
5. Στο παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε «wmic bios get serialnumber».
6. Πατήστε «Enter».
7. Θα εμφανιστεί η ετικέτα εξυπηρέτησης.

Αποθήκευση

Μπορείτε να δείτε την ετικέτα εξυπηρέτησης και τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης στην μπροστινή πλευρά του συστήματος, τραβώντας προς τα έξω την ετικέτα πληροφοριών. Εναλλακτικά, οι πληροφορίες αυτές μπορεί να αναγράφονται σε ένα αυτοκόλλητο στην πίσω πλευρά του περιβλήματος του συστήματος αποθήκευσης.



Δικτύωση

Μπορείτε να δείτε την ετικέτα εξυπηρέτησης και τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης στην μπροστινή πλευρά του συστήματος, τραβώντας προς τα έξω την ετικέτα πληροφοριών. Εναλλακτικά, οι πληροφορίες αυτές μπορεί να αναγράφονται σε ένα αυτοκόλλητο στην πίσω πλευρά του περιβλήματος.



Η ετικέτα εξυπηρέτησης Dell EMC είναι ένα αναγνωριστικό πέντε ή περισσότερων χαρακτήρων που είναι μοναδικό για το προϊόν σας. Εκτός από την ετικέτα εξυπηρέτησης, υπάρχει ένας κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης, ο οποίος αποτελεί την αριθμητική έκδοση της ετικέτας εξυπηρέτησης, έχει 10 ή περισσότερα ψηφία και μπορεί να πληκτρολογηθεί σε ένα τηλέφωνο για τη δρομολόγηση της κλήσης. Παρότι τα περισσότερα προϊόντα Dell EMC διαθέτουν ετικέτα εξυπηρέτησης, ορισμένα αξεσουάρ και κάποιες περιφερειακές συσκευές δεν έχουν αυτήν την ετικέτα. Κατά κανόνα, οι επιτραπέζιοι και φορητοί υπολογιστές, οι διακομιστές και οι συσκευές αποθήκευσης, οι εκτυπωτές και οι κινητές συσκευές (όπως τηλέφωνα ή tablet) διαθέτουν ετικέτα εξυπηρέτησης.

Τα εταιρικά συστήματα διακομιστών και αποθήκευσης περιλαμβάνουν τα εξής ονόματα μοντέλων: διακομιστές PowerEdge, PowerVault και Dell EMC Storage.

Η ετικέτα εξυπηρέτησης βρίσκεται συνήθως στην πίσω πλευρά του περιβλήματος.

Παρακολουθήστε το παρακάτω βίντεο για να εντοπίσετε την ετικέτα εξυπηρέτησης στα εταιρικά συστήματα