Εύρεση ετικέτας εξυπηρέτησης του Thin Client της Dell

Η Dell χρησιμοποιεί αναγνωριστικά προϊόντων, όπως η ετικέτα εξυπηρέτησης, ο κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης και ο σειριακός αριθμός, για την πρόσβαση σε πληροφορίες προϊόντος, π.χ. τεχνικές προδιαγραφές, τεκμηρίωση και εγγύηση. Λάβετε εξατομικευμένη υποστήριξη, ταυτοποιώντας το προϊόν Dell που διαθέτετε με βάση την ετικέτα εξυπηρέτησης, τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης ή τον σειριακό αριθμό.

• Η ετικέτα εξυπηρέτησης είναι ένας αλφαριθμητικός κωδικός επτά ψηφίων.
• Ο κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης είναι μια αριθμητική έκδοση 10 ή 11 ψηφίων μιας ετικέτας εξυπηρέτησης.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο βοηθητικός εξοπλισμός και οι συσκευές της Dell, όπως το πληκτρολόγιο, το ποντίκι, το σετ ακουστικών-μικροφώνου και ο εξωτερικός σκληρός δίσκος, δεν διαθέτουν ετικέτα εξυπηρέτησης ή κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης. Ταυτοποιήστε αυτές τις συσκευές χρησιμοποιώντας τον αριθμό μοντέλου στη σελίδα Dell.com/support για να αποκτήσετε πρόσβαση στην τεκμηρίωση του κάθε προϊόντος. Η τεχνική υποστήριξη της Dell μπορεί να ταυτοποιήσει αυτά τα προϊόντα μέσω του αριθμού παραγγελίας Dell. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε την ετικέτα εξυπηρέτησης μιας οθόνης Dell ή την ετικέτα εξυπηρέτησης ενός σταθμού σύνδεσης Dell.

Χρήση της ετικέτας εξυπηρέτησης ή της ετικέτας πληροφοριών προϊόντος

Στις συσκευές Dell OptiPlex ή Thin Client Wyse, η ετικέτα εξυπηρέτησης βρίσκεται στην πίσω πλευρά της κάθε συσκευής. Η ετικέτα πληροφοριών προϊόντος με την ετικέτα εξυπηρέτησης ή τον σειριακό αριθμό διατίθεται σε μια συρόμενη καρτέλα που βρίσκεται στην πίσω πλευρά των συσκευών Wyse παλαιού τύπου.

Στους φορητούς thin client της Dell, η ετικέτα εξυπηρέτησης βρίσκεται στο πίσω κάλυμμα.

Παράδειγμα 1 - Συρόμενη καρτέλα πληροφοριών προϊόντος σε συσκευή Thin Client Wyse 3030LT

Παράδειγμα 2 - Ετικέτα εξυπηρέτησης στην πίσω πλευρά της συσκευής Thin Client Wyse 7040

Παράδειγμα 3 - Ετικέτα εξυπηρέτησης στην πίσω πλευρά του φορητού Thin Client Latitude 3480

Εύρεση της ετικέτας εξυπηρέτησης ενός προϊόντος Wyse παλαιού τύπου

Τα συστήματα Wyse παλαιού τύπου έχουν έναν μοναδικό σειριακό αριθμό. Καθώς τα προϊόντα Wyse παλαιού τύπου υποστηρίζονται πλέον από το δίκτυο της Dell, κάθε τέτοιο προϊόν έχει αντιστοιχιστεί με μια μοναδική ετικέτα εξυπηρέτησης. Αναζητήστε την ετικέτα εξυπηρέτησης στο εργαλείο κατάστασης εγγύησης της Dell.

1. Μεταβείτε στη σελίδα του εργαλείου κατάστασης εγγύησης της Dell.
2. Πληκτρολογήστε τον σειριακό αριθμό του προϊόντος Wyse στο πεδίο αναγνωριστικού προϊόντος.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή.
4. 4. Η ετικέτα εξυπηρέτησης εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο ειδοποίησης.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε να βρείτε την ετικέτα εξυπηρέτησης από τον σειριακό αριθμό (BIOS) ή το SID του προϊόντος Wyse (xxxAyyyyyy). Και στις δύο περιπτώσεις, αν ο τέταρτος χαρακτήρας του σειριακού αριθμού ή του SID του προϊόντος Wyse είναι το «Α», τότε τα τελευταία επτά ψηφία του σειριακού αριθμού είναι η ετικέτα εξυπηρέτησης.