產品召回

2006 年電池召回

為配合美國消費品安全委員會的規定,Dell 將主動為購買 Dell 品牌電池 (含 Sony 製造的鋰離子芯) 的客戶,提供下列機型的免費更換服務:
• Dell Latitude™
• Dell Inspiron™
• Dell XPS™
• Dell Precision™

即使客戶的電池不列入原本召回類別,Dell 仍會請持有受影響機型的消費者查看 Dell 電池計劃網站。Dell 將主動免費更換受影響的電池。在極少的情況下,這些電池可能會有因過熱而導致起火的風險。[公佈日期:2006 年 8 月 15 日] 請按一下此處瞭解更多資訊。

*2006 年 9 月 29 日更新
在召回過程中,Dell 仍會持續要求供應商重新驗證造成電池召回的資料, 因此有了這一份修改過的電池序號 (識別碼) 清單。

*2008 年 10 月 30 日更新
美國 消費品安全委員會宣佈已召回部分由 Sony 製造的筆記型電腦電池,而 Dell 因為使用部分受影響的電池 (全球不到 300 個),而名列該項宣佈的其他系統製造商名單之中。Sony 已向 Dell 提供了有關其公司 2006 年召回 Sony 鋰離子電池的附加資訊,可能受到影響的裝置數量增加了約 15,000 台。

*2009 年 9 月 17 日更新
Dell 接獲 2006 年 Sony 鋰離子電池回收的更多相關資訊,目前可能受影響的電池數量約增加 18,000 個。


2005 年筆記型電腦電池回收

為配合美國 消費品安全委員會的規定,對於購買特定電池以搭配下列筆記型電腦型號使用的客戶,Dell 將主動為其免費更換電池。這些型號包括:Dell Latitude、Dell Precision 與 Dell Inspiron 筆記型電腦。請按一下這裡瞭解更多資訊。[2005 年 12 月 16 日宣佈]


交流整流器召回

為配合美國 消費品安全委員會的規定,針對購買某些電池以用於下列筆記型電腦型號的客戶,Dell 將主動為其免費更換電池。這些型號包括 Dell Latitude、Dell Precision 與 Dell Inspiron 筆記型電腦 (零件編號:9364U、7832D 與 4983D)。[2004 年 10 月 8 日宣佈] 請按一下此處瞭解更多資訊。


1700/1700n 印表機召回

為配合美國 消費品安全委員會的規定,針對購買 1700/1700n 印表機 (購買期間從 2004 年 6 月 8 日到 2004 年 8 月 18 日) 的客戶,Dell 將主動免費更換印表機。[2004 年 9 月 7 日宣佈] 請按一下此處瞭解更多資訊。


汽車/飛機電源整流器召回

為配合美國 消費品安全委員會的規定,針對購買汽車/飛機電源整流器 (零件編號:W1451) 的客戶,Dell 將主動提供免費的更新套件。[2004 年 7 月 1 日宣佈] 請按一下此處瞭解更多資訊。


2001 年電池召回

為配合美國 消費品安全委員會的規定, Dell 將主動召回為搭配 Inspiron 筆記型電腦之特定型號使用而售出的部分電池。這些電池可能會發生過度充電的情形,並可能因此導致過熱、冒煙和起火。請注意,召回程序只針對本文提及的電池,並不包括筆記型電腦本身。系統及/或電池出貨給顧客的時間介於 2000 年 1 月 7 日至 2001 年 3 月 21 日之間。[2001 年 5 月 3 日宣佈] 請按一下此處瞭解更多資訊。

2000 年電池召回

為配合美國 消費品安全委員會的規定, Dell 將主動召回為搭配 Latitude 和 Inspiron 筆記型電腦之特定型號使用而售出的部分電池。這些電池會發生短路情形,即使電池在閒置時也不例外,並可能因此導致過熱、冒煙和起火。[2000 年 10 月 13 日宣佈] 請按一下此處瞭解更多資訊。