付款與稅金

付款與稅金常見問題

 

 


為何需要支付稅金?

Dell 依法必須收取您訂單應繳的銷售稅金。稅金會因訂單運送地點和購買產品而異。


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Dell 有收到我的付款嗎?

我們一收到付款並處理完畢後,就會寄送訂單確認電子郵件給您。

接著您的訂單會進入下一個狀態,可能是訂單生產中 (Dell 品牌產品) 或準備包裝 (非 Dell 品牌產品)。
若要查看付款是否已處理,請前往「Dell 訂單狀態」工具。
若訂單列為「訂單處理中」,表示我們尚且無法處理您的付款。
如有任何問題,我們會寄送通知進一步說明,因此請定期查看您的電子郵件
(包括「垃圾筒」和「垃圾」郵件資料夾)。


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可以更改訂單付款方式嗎?

更改付款方式的唯一方法是在寄出訂購物品前取消訂單,然後再使用正確的付款方式重新下單。

 

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為何保留我的訂單,或者為何處理付款的時間這麼長?

如果您收到「訂單保留」電子郵件,表示我們無法取得處理您訂單付款的授權。
發卡銀行為了保護您的安全和隱私,無法提供付款為何遭拒的資訊。
請遵照電子郵件中的說明與發卡銀行聯絡。解決付款問題後,您的訂單就可繼續進入下個階段。請定期查看電子郵件 (包括「垃圾桶」和「垃圾」郵件資料夾) 是否有任何 Dell 的通訊郵件。

這樣的情況時常會發生,最常見的原因如下:

  1. 發卡銀行會標示您帳戶中任何非預期的活動,例如線上購物或高單價的購買消費 (無論額度金額是否足夠),並要求您口頭授權。
  2. 各種卡片均有單日可支付或運用的金額限制。無論帳戶中可運用的資金多寡,發卡銀行都會要您提出提高購物額度的要求才能完成交易。

 

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您是否需要進一步協助?

請連絡我們的 Dell 客戶支援專家。

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