A monitor- és laptopkijelzővel kapcsolatos problémák megoldása

A kijelző megfelelő működése elengedhetetlen, függetlenül attól, hogy egy dokumentumon dolgozik, videót néz vagy játszik.

Ha a monitor vagy laptop használata során az alábbi tipikus megjelenítési problémák bármelyikét tapasztalja, próbálja ki a cikkben javasolt gyors lépéseket a kijavításukhoz:

• A kijelző nem kapcsol be, és csak fekete vagy üres képernyő jelenik meg.
• A monitoron vagy laptopon megjelenő kép elmosódott, homályos, megnyúlt vagy torz.
• A monitoron vagy laptopon a színek pontatlanok, és a kép fakónak vagy torznak tűnik.
• A képernyő villog a monitoron vagy a laptopon.
• Vízszintes vagy függőleges vonalak láthatók a monitoron vagy laptopon.

Nézze meg a videót, ha szeretné megtudni, hogy Dell számítógépén van-e megjelenítési probléma (angol nyelven).

---

Gyors lépések a kijelzővel kapcsolatos problémák kijavításához

1. javítás: Hardveres alaphelyzetbe állítás

A kijelzőprobléma megoldásához megpróbálhatja a számítógép hardveres alaphelyzetbe állítását. A hardveres alaphelyzetbe állítás alkalmazásával elvezethető a statikus elektromosság, amely az áramellátási problémát okozhatja. A hardveres alaphelyzetbe állítás elvégzéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kapcsolja ki a számítógépet.
2. Csatlakoztassa le a tápkábelt (asztali számítógép esetén), vagy csatlakoztassa le a hálózati adaptert, és távolítsa el az akkumulátort (eltávolítható akkumulátort tartalmazó Dell laptop esetén).
   MEGJEGYZÉS: Ha nem eltávolítható akkumulátorral rendelkező Dell laptopja van, olvassa el a Dell tudásbáziscikkét: A valós idejű óra (RTC) visszaállítása a Dell laptop helyreállításához (angol nyelven). A cserélhető akkumulátorral rendelkező Dell laptopok akkumulátorának biztonságos eltávolítására vonatkozó részletes útmutatót a Dell laptop felhasználói kézikönyvében talál.
   MEGJEGYZÉS: Ismerje meg, hogy egyes Dell Latitude laptopok esetében hogyan használható a kényszerített ePSA POST vagy rendszerindítási hiba utáni helyreállítás esetén (angol nyelven).
3. A billentyűzet és az egér kivételével válasszon le minden eszközt: USB-meghajtót, nyomtatót, webkamerát és médiakártyát (SD/xD).
4. Tartsa nyomva 15–20 másodpercig a bekapcsológombot a maradékáram elvezetéséhez.
   
5. Csatlakoztassa a tápkábelt (asztali számítógép esetén), vagy a hálózati adaptert és az akkumulátort (laptop esetén).
6. Kapcsolja be a számítógépet.

---

2. lépés: A monitor megfelelő működésének ellenőrzése

Ha a számítógép elindul, de a kijelző fekete vagy üres, ellenőrizze, hogy a monitor megfelelően működik-e.

1. Kapcsolja be a monitort, és nézze meg a bekapcsolást jelző lámpát, hogy be van-e kapcsolva a készülék.
2. Ha a monitor nem kapcsol be, csatlakoztassa le a monitor tápkábelét, majd csatlakoztassa vissza.
3. Próbáljon ki egy másik fali csatlakozót, amelyről tudja, hogy működik.
4. Ha a monitor rendben működik, de a megjelenítéssel kapcsolatos probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel. Ha a monitor a fenti lépések elvégzése után sem kapcsol be, a javítási lehetőségekért forduljon a Dell műszaki ügyfélszolgálatához.
   

---

3. lépés: A monitor és a számítógép közötti videokábel újbóli csatlakoztatása

Egy rossz csatlakozás vagy sérült videokábel megjelenítési problémákat okozhat. A kábelek újracsatlakoztatása megoldhatja a problémát.

1. Kapcsolja ki a számítógépet és a monitort.
2. Húzza ki a monitort a számítógéphez csatlakoztató videokábelt.
3. Ellenőrizze a számítógép és a monitor videoportját, valamint a videokábelt, hogy nincs-e rajtuk sérülés, vagy a tűk nem hajlottak-e meg. Ha nem talált sérülést, csatlakoztassa vissza a monitort a számítógéphez. Ha van másik videokábele, kösse össze a két eszközt ezzel az új kábellel. A dokkoló mellőzésével meggyőződhet arról, hogy a dokkoló okozza-e a kijelzőproblémát.
   MEGJEGYZÉS: Annak ellenőrzéséhez, hogy a monitor és a számítógép milyen típusú videokábeleket (angol nyelven) támogat, olvassa el a Dell eszköz dokumentációját.
4. A számítógép bekapcsolásával ellenőrizze, hogy megoldódott-e a kijelzőprobléma.
   

---

4. lépés: A Dell számítógép BIOS-ának vagy az UEFI-jének visszaállítása a gyári alapértelmezett beállításokra

A számítógép nem megfelelő rendszerindítási BIOS- vagy UEFI-beállításai megjelenítési problémákat okozhatnak. A BIOS- vagy UEFI-beállítások gyári alapértelmezett értékekre való visszaállítása megoldást jelenthet sokféle megjelenítési problémára.

Nézze meg ezt a videót a BIOS vagy az UEFI gyári alapértelmezett beállításainak visszaállításáról (angol nyelven).

MEGJEGYZÉS: Az Ön Dell számítógépének BIOS- vagy UEFI-felülete ettől eltérő lehet. Az adott típusra vonatkozó információkért tekintse meg Dell készülékének dokumentációját.

---

5. lépés: Töltse le és telepítse az operációs rendszer legújabb frissítéseit.

A Windows-frissítések számos módon támogathatják a Windows operációs rendszert. A Windows-frissítések megoldhatnak bizonyos problémákat, védelmet nyújthatnak a rosszindulatú támadások ellen, vagy akár új funkciókkal is bővíthetik az operációs rendszert. Amikor elérhetővé válnak a legújabb grafikuskártya-illesztőprogramok, a Windows Update automatikusan letölti és telepíti a legújabb illesztőprogramokat.

Windows 11:

1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd válassza a Beállítások parancsot.
2. A Beállítások panelen válassza a Windows Update lehetőséget.
3. A jobb oldali panelen válassza a Frissítések keresése lehetőséget.
4. A javítási folyamat befejezése után indítsa újra a számítógépet.

Windows 10:

1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd válassza a Beállítások parancsot.
2. A Beállítások panelen válassza a Frissítés és biztonság lehetőséget.
3. A bal oldali panelen válassza a Windows Update lehetőséget.
4. A jobb oldali panelen válassza a Frissítések keresése lehetőséget.
5. A javítási folyamat befejezése után indítsa újra a számítógépet.

Ubuntu vagy Linux:

1. Nyissa meg a Terminált a menüből, vagy használja a CTRL + ALT + T gyorsbillentyűt.
2. A terminálba írja be a sudo apt update &&&; sudo apt upgrade -y parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt. Adja meg fiókja jelszavát, majd amikor a rendszer kéri, nyomja meg az Y gombot a frissítési folyamat folytatásához.

---

6. lépés: Hardverdiagnosztika futtatása a monitoron

A beépített diagnosztikai tesztnek a monitoron vagy a laptop képernyőjén való lefuttatása után megállapítható, hogy a kijelző rendben működik-e.

A beépített önellenőrző teszt (BIST), más néven beépített diagnosztika (BID) futtatása Dell monitorokon

A Dell monitorok integrált diagnosztikai eszközzel készülnek, amely a képernyő hibáinak megállapítására használható, ha a képernyő rendellenessége a Dell monitor belső problémája.

1. Keresse fel a Dell.com/support/manuals weboldalt.
2. Azonosítsa be Dell monitorát. Adja meg a monitor modellszámát vagy szervizcímkéjét, majd kattintson a Keresés gombra. Vagy válassza ki az Összes termék tallózása > Elektronikai eszközök és tartozékok > Monitorok és tartozékok lehetőséget, majd válassza ki Dell monitorát a listából.
3. A Dokumentáció lapon görgessen a Kézikönyvek és dokumentumok részhez, majd kattintson a monitor használati útmutatója melletti PDF megtekintése lehetőségre.
4. A használati útmutatóban a Hibaelhárítás rész alatt görgessen a Beépített diagnosztika laphoz.
5. Kövesse az utasításokat a beépített önellenőrző teszt vagy a beépített diagnosztika futtatásához a monitoron.
6. Ha a diagnosztikai teszt során nem lát semmilyen képernyőhibát, akkor a kijelző megfelelően működik.
7. Ha a diagnosztikai teszt során bármilyen rendellenességet lát a képernyőn, a javítási lehetőségekért forduljon a Dell műszaki ügyfélszolgálatához.

Az LCD beépített önellenőrzési tesztjének (BIST) futtatása Dell laptopokon

A Dell laptopok beépített diagnosztikai eszközzel rendelkeznek, amely lehetővé teszi az LCD-képernyő esetleges hibáinak azonosítását.

1. Mielőtt elkezdené, kapcsolja ki a laptopot.
2. Csatlakoztassa a számítógépet a tápadapterhez (töltőhöz), és húzzon ki minden csatlakoztatott eszközt, például billentyűzetet, egeret, monitort és dokkolóegységet.
3. Az LCD-képernyő legyen tiszta (ne legyenek porszemek a képernyő felületén).
4. Nyomja meg és tartsa lenyomva a D billentyűt, majd kapcsolja be a számítógépet az LCD beépített önteszt (BIST) üzemmódba való belépéshez. Továbbra is tartsa lenyomva a D billentyűt, amíg színes sávok nem jelennek meg az LCD-képernyőn. Ha ez a módszer nem működik, nézzen utána a Dell tudásbáziscikkében, hogyan kell az LCD beépített önellenőrzését futtatni a Dell laptopon (angol nyelven).
5. A képernyőn több színes sáv jelenik meg, és a színek fekete, fehér, piros, zöld és kék színre váltanak.
6. Gondosan vizsgálja meg a képernyőt, hogy nincs-e rajta rendellenesség.
7. Ha a diagnosztikai teszt során nem lát semmilyen képernyőhibát, akkor a kijelző megfelelően működik.
8. Ha a diagnosztikai teszt során bármilyen rendellenességet lát a képernyőn, a javítási lehetőségekért forduljon a Dell műszaki ügyfélszolgálatához.
9. A kilépéshez nyomja meg az Esc billentyűt.

Ha a megjelenítési probléma ezen lépések elvégzése után is fennáll, tekintse meg az alábbi További források című részt. Az oldal tetején található keresősávot is használhatja a kapcsolódó információk megkereséséhez.

---

Videók (angol nyelven)