Centro di contatto internazionale

Dell International Services offre la sicurezza di ricevere anche all'estero assistenza e supporto per i prodotti di Dell.

*Nota: i clienti che possiedono sistemi Alienware, Inspiron e XPS dal 13 marzo 2017 con garanzia di base non potranno più avvalersi del servizio di garanzia internazionale nei paesi esteri o al di fuori del paese dov'è avvenuto l'acquisto. **Fanno eccezione a questa prassi i clienti che si spostano in Brasile o Argentina o in paesi in cui il servizio non è disponibile.

La soluzione più idonea è il supporto internazionale, soggetto alla disponibilità locale di componenti e manodopera. Le parti specifiche di un paese, ad esempio le tastiere, non sono in genere disponibili fuori dal paese di appartenenza.

Se hai traslocato in un nuovo paese o se hai intenzione di trasferirti all'estero per più di 6 mesi, invia un trasferimento internazionale del codice: fai clic qui

Se un prodotto non è venduto nell'area o nel paese in cui ti rechi, non potrai ottenere assistenza in quel paese. Per ottenere assistenza dovrai tornare nel paese in cui hai acquistato il prodotto.

Di seguito sono indicati i metodi principali per contattare il supporto tecnico quando viaggi all'estero.

  • Chiama il centralino internazionale al numero + 001 512-728-7424 (verranno addebitati i costi dell'operatore). *Supporto disponibile solo in INGLESE

                    Da Stati Uniti o Canada, chiama il numero 800-285-1653 (chiamata gratuita).

A seconda delle tue esigenze linguistiche e telefoniche, puoi richiedere assistenza negli ulteriori modi seguenti.

  • Contatta il call center del paese in cui ti trovi selezionando il paese e la lingua dall'elenco di seguito.
  • Contattare il call center del proprio paese dal paese estero in cui ci si trova.

Le informazioni sui contratti di servizio sono disponibili all'indirizzo www.dell.com/servicedescriptions (in Inglese).


Albania
Albania
Inglese

Algeria
Algeria
Francese - Français

Angola
Angola
+27 10 344 0063
Lunedì - venerdì, 9.00 - 17.00

Antigua e Barbuda
Antigua e Barbuda|Antigua y Barbuda     
1-800-805-5924
Lunedì - venerdì, 7.00 - 21.00

Argentina 
Argentina|Argentina
0-800-222-0154
Lunedì - venerdì, 8.00 - 22.00

Australia 
Australia|Australia
1300-655-533
Lunedì - venerdì, 8.00 - 20.00 (AEST)

Austria 
Austria|Österreich
0820 2405 3017
Lunedì - venerdì, 8.00 - 18.00

Azerbaigian
Azerbaigian
Russo - Pусский

Medio Oriente 
Bahrein|Bahrain
+8000 4303
09.00 - 17.30
Domenica - giovedì

Barbados 
Barbados|Barbados
800 534 3349
Lunedì - sabato, 8.00 - 2.100

Belgio 
Belgio|Belgie
02 481 9288
Lunedì - venerdì, 8.00 - 17.00

Bermuda 
Bermuda|Bermudas
877 890 0748
Lunedì - sabato, 9.00 - 22.00

Bosnia
Bosnia
35315073844
24 ore su 24, 7 giorni su 7

Botswana
Botswana
0800601016 - NUMERO VERDE nazionale
+267 3907978 - Internazionale    

Brasile 
Brasile|Brasil
0800-970-3355
Lunedì - venerdì, 8.00 - 20.00

Bulgaria 
Bulgaria|Bulgaria
00800 1104478
Lunedì - venerdì, 9.00 - 18.00

Canada 
Canada|Canada
Chiamata nazionale: 1-800-847-4096
24 ore su 24, 7 giorni su 7

Isole Cayman 
Isole Cayman|Islas Caimán
1-877-261-0242
Lunedì - venerdì, 6.00 - 20.00

Cile 
Cile|Chile
800-20-20-44 (CTC) o 123-00-20-37-62 (ENTEL)    
Lunedì - venerdì, 8.00 - 22.00

Cina 
Cina
800-858-2969/400-886-8610
Lunedì - venerdì, 8.30 - 17.30

Colombia 
Colombia|Colombia
01-800-915-5704
Lunedì - venerdì, 6.00 - 20.00

Costa Rica 
Costa Rica|Costa Rica
0800-012-0232
Lunedì - venerdì, 6.00 - 20.00

Croazia
Croazia
Inglese

Repubblica Ceca 
Repubblica Ceca|Ceská republika    
Ceco

Danimarca 
Danimarca|Danmark
070 23 01 82
Lunedì - venerdì, 8.00 - 17.00

Medio Oriente 
Egitto|Egypt
+800 000 0089 (solo da rete fissa)
Domenica - giovedì, 9.00 - 17.30

El Salvador 
El Salvador|El Salvador 
800-6170 (Telefónica)
800-6100 (Telecom)
Lunedì - venerdì, 6.00 - 20.00

Estonia
Estonia
Inglese

Etiopia
Etiopia
+254 207 602 039
Lunedì - venerdì, 8.30 - 17.30

Finlandia 
Finlandia|Suomi
020 753 35 55
Lunedì - sabato - 8.00 - 17.00
Venerdì, 8.00 - 16.00

Francia 
Francia|France
09 69 36 71 29
Lunedì - giovedì, 9.00 - 18.00, venerdì, 9.00 - 17.00

Germania 
Germania|Deutschland
069 9792 7200
Lunedì - venerdì, 8.00 - 18.00

Ghana
Ghana
Inglese

Grecia 
Grecia|Ελλάδα
Greco - Greek

Guatemala 
Guatemala|Guatemala
1-800-999-0136
Lunedì - venerdì, 6.00 - 20.00

Honduras 
Honduras|Honduras
Spagnolo - Español

Hong Kong 
Hong Kong
Inglese

Ungheria 
Ungheria|Magyarország
068 0016157
Lunedì - venerdì, 9.00 - 17.30

India 
India|India
Domenica - sabato, 9.00 - 18.00
1800-425-0088 (numero verde)
080-2510-7901 (da rete fissa)

Irlanda 
Irlanda|Ireland
1800-246-105
Lunedì - venerdì, 8.00 - 18.00

Islanda
Islanda
Inglese

Iraq
Iraq
964 66 212 8430
Domenica-giovedì, 9.00 - 17.30

Israele 
Israele|ישראל  
Inglese

Italia 
Italia|Italia
02 577 826 90
Lunedì - venerdì, 9.00 - 18.00

Costa d'Avorio
Costa d'Avorio
+234 708 060 1827
Lunedì - venerdì, 7.30 - 18.00 - Lunedì - venerdì, 8.00 - 00.00 - Sabato    

Giamaica 
Giamaica|Jamaica
1-800-456-3355​
Lunedì - venerdì, 6.00 - 20.00

Giappone 
Giappone
Lunedì - domenica, 9.00 - 21.00
0120-198-226 | 044-520-1435

Medio Oriente 
Giordania|Jordan
80022463
Domenica - giovedì, 9.00 - 17.30

Kazakistan
Kazakistan
Russo - Pусский

Kenya
Kenya
0 202 213 860
Lunedì - venerdì, 9.00 - 17:00

Corea 
Corea
Lunedì - venerdì, 9.00 - 17.00
080-200-3800

Medio Oriente 
Kuwait|Kuwait
965 2 225 7006
Domenica - giovedì, 9.00 - 17.30

Lettonia
Lettonia
Inglese

Vietnam
Vietnam|Vietnam
Inglese
Libia
Libia
+216 31 300 329
Domenica - giovedì, 8.00 - 18:30

Lituania
Lituania
Inglese

Lussemburgo
Lussemburgo|Luxembourg
02 481 9288
Lunedì - venerdì, 8.30 - 17.00

Macao
Macao|Macau
Cinese - 中文

Macedonia
Macedonia
35315073844

Malaysia 
Malaysia|Malaysia
1800-88-0022
Lunedì - venerdì, 9.00 - 21.00

Mauritius
Mauritius
35315073844
Lunedì - venerdì, 8.30 - 17.00

Messico 
Messico|México
001-866-563-4425

Marocco 
Marocco|Maroc
Francese - Français

Mozambico
Mozambico
+21 427 6503
Lunedì - venerdì, 8.00 - 17.00

Namibia
Namibia
+27 21 427 6502
Lunedì - venerdì, 8.00 - 17.00

Nigeria
Nigeria
01-277-3070
Lunedì - venerdì, 9.00 - 17.00

Antille Olandesi/Curaçao 
Antille Olandesi|Netherlands Antilles/Curaçao
001-866-379-1022
Lunedì - venerdì, 7.00 - 21.00

Paesi Bassi 
Paesi Bassi|Nederland
+020 674 4500
Lunedì - venerdì, 8.30 - 17.00

Nuova Zelanda 
Nuova Zelanda|New Zealand
0800 446 255
Lunedì - venerdì, 11.00 - 20.00

Nicaragua 
Nicaragua|Nicaragua
001-877-665-3355
Lunedì - venerdì, 6.00 - 20.00

Norvegia 
Norvegia|Norge
67 11 68 82
Lunedì - venerdì, 8.00 - 17.00

Medio Oriente 
Oman|Oman
968 2456 7922
Domenica-giovedì, 9.00 - 17.30

Panama 
Panama|Panamá
001-800-507-1385 (C&W)
001-866-633-4097 (Clarocom)
Lunedì - venerdì, 6.00 - 20.00

Perù 
Peru|Perú
0800 50 869
Lunedì - venerdì, 6.00 - 20.00

Filippine
Filippine
Lunedì - venerdì, 9.00 - 18.00
180016010059 (numero verde)
00632-6632000 (a pagamento)

Polonia 
Polonia|Polska
225795700
Lunedì - venerdì, 8.00 - 17.00

Portogallo 
Portogallo|Portugal
Portoghese - Português

Slovacchia 
Slovacchia|Slovenska Republika
257508303
Lunedì - venerdì, 8.00 - 18.00

Portorico 
Puerto Rico|Puerto Rico
1-866-390-4695
Lunedì - venerdì, 7.00 - 21.00

Medio Oriente 
Qatar|Qatar
(+974) 4011 9699
Domenica-giovedì, 9.00 - 17.30

Ruanda
Ruanda
35315073844
Lunedì - venerdì, 9.00 - 17.00

Romania 
Romania|România
Rumeno - Român 

Russia 
Russia|Россия
Russo - Pусский

Arabia Saudita 
Arabia Saudita|Saudi Arabia
800 844 3743
Domenica - giovedì, 9.00 - 17.30

Repubblica Dominicana 
Repubblica Dominicana| República Dominicana 
1-888-156-1834
Lunedì - venerdì, 7.00 - 21.00

Serbia
Serbia
Inglese

Singapore 
Singapore|Singapore
1800-280-3355
Dal lunedì al venerdì
9.00 - 18.00

Slovenia 
Slovenia|Slovenia
Inglese

Sud Africa 
Sudafrica|South Africa
800167000
Lunedì - venerdì, 8.30 - 17.00

Spagna 
Spagna|España
902 100 130
Lunedì - venerdì, 9.00 - 18.00

Saint Kitts e Nevis 
Saint Kitts e Nevis|Saint Kitts y Nevis
1-877-441-4734
Lunedì - venerdì, 7.00 - 21.00

Saint Lucia 
Saint Lucia|Santa Lucía
1-866-745-1850
Supporto di base per PC e periferiche: lunedì - venerdì, 7.00 - 21.00

Saint Vincent e Grenadine 
Saint Vincent e Grenadine|San Vicente y Granadinas
1-866-464-4353
Lunedì - venerdì, 7.00 - 21.00

Svezia 
Svezia|Sverige
08 590 05 199
Lunedì - giovedì, 8.00 - 17.00, venerdì 9.00 - 16,00

Svizzera 
Svizzera|Schweiz
0844 811 411
Lunedì - venerdì, 8.00 - 18.00

Taiwan 
Taiwan
Lunedì - venerdì, 9.00 - 18.00
0080-1861-011

Tanzania
Tanzania
+254 2022 13860
Lunedì - venerdì, 9.00 - 17.00

Thailandia 
Tailandia|Thailand
1800 0060 07 (numero verde)
02-670-7250 (a pagamento)

Trinidad e Tobago 
Trinidad e Tobago|Trinidad y Tobago
1-888-799-5908
Lunedì - venerdì, 7.00 - 21.00

Isole Vergini Americane 
L'agenzia USA|Islas Vírgenes (EE.UU.)
877-702-4360
Lunedì - venerdì, 7.00 - 21.00

Tunisia
Tunisia
Francese - Français

Turchia 
Turchia|Türkiye
Inglese

Medio Oriente 
Emirati Arabi Uniti|United Arab Emirates
8000 441 3889
Domenica - giovedì, 9.00 - 17.30

Uganda
Uganda
207 602 486
Lunedì - venerdì, 8.00 - 17.00

Ucraina 
Ucraina
0 800 50 20 34

Regno unito 
Regno Unito|United Kingdom
+44 (0)800-028-2660
Lunedì - venerdì, 8.00 - 18.00

Stati Uniti 
Stati Uniti|United States
1-800-624-9896
Pressione della

Uruguay 
Uruguay|Uruguay
000-413-598-2523
Lunedì - venerdì, 8.00 - 22.00

Venezuela 
Venezuela|Venezuela 
0-800-100-2513
Lunedì - venerdì, 7.00 - 21.00