Passa al contenuto principale
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
  • Gestisci i siti, i prodotti e i contatti per livello di prodotto di Dell EMC tramite l'amministrazione della società.

Trova il codice di matricola del notebook Dell

Dell utilizza identificatori di prodotto come il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie per accedere alle informazioni sui prodotti come le specifiche tecniche, la documentazione e la garanzia. Ottieni opzioni di supporto personalizzate identificando il prodotto Dell tramite il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie.

  • Il codice di matricola è un codice alfanumerico di sette caratteri.
  • Il codice di servizio rapido è la versione numerica a 10 o 11 cifre del codice di matricola.

NOTA: gli accessori e i dispositivi Dell, come tastiera, mouse, cuffie e disco rigido esterno, non hanno codice di matricola o codice di servizio rapido. Identifica questi dispositivi utilizzando il numero di modello su Dell.com/support per consultare la documentazione del prodotto. Il supporto tecnico Dell è in grado di identificare tali prodotti utilizzando il numero d'ordine Dell. Scopri come individuare il codice di matricola del monitor Dell o il codice di matricola della docking station Dell.

Metodo 1: tramite l'etichetta del codice di matricola

Sui notebook Dell, l'etichetta del codice di matricola o del codice di servizio rapido si trova sul pannello inferiore. Alcuni notebook come Dell XPS e le Precision Mobile Workstation hanno uno sportello che copre l'etichetta.

Esempio di etichetta del codice di matricola o del codice di servizio rapido


Metodo 2: tramite l'app SupportAssist

Nei dispositivi Windows, utilizza l'app SupportAssist per eseguire automaticamente la scansione del computer Dell e individuare il codice di matricola.

  1. Clicca su Avvia.
  2. Cerca e apri l'app SupportAssist.
  3. Il codice di matricola si trova in alto a destra nell'app SupportAssist.

Codice di matricola del notebook nell'app SupportAssist


Metodo 3: tramite l'interfaccia del BIOS

Il codice di matricola è disponibile nel BIOS o UEFI dei computer Dell.

  1. Accendi o riavvia il computer.
  2. Nella schermata del logo Dell, premi più volte il tasto F2 per accedere all'interfaccia del BIOS o UEFI.
  3. Il codice di matricola è disponibile nella sezione Informazioni di sistema o Panoramica.
    NOTA: l'interfaccia del BIOS o UEFI varia in base al notebook Dell. Per informazioni su come esplorare il BIOS, consulta il manuale utente del notebook Dell.


Metodo 4: tramite la riga di comando

Nei notebook con sistema operativo Windows o Linux è possibile individuare il codice di matricola eseguendo una semplice istruzione della riga di comando.

Individuare il codice di matricola utilizzando il prompt dei comandi di Windows

  1. Clicca su Start e cerca prompt dei comandi o cmd.
  2. Apri l'app Prompt dei comandi.
  3. Per ottenere il codice di matricola, digita wmic bios get serialnumber e premi Invio.

Codice di matricola del notebook utilizzando il prompt dei comandi di Windows

Individuare il codice di matricola tramite il terminale Linux

  1. Apri il terminale utilizzando i tasti di scelta rapida CTRL +ALT+T.
  2. Per ottenere il codice di matricola, digita sudo dmidecode -s system-serial-number e premi Invio.
    NOTA: per eseguire un comando sudo, è necessario accedere come super-user o amministratore. Quando richiesto, inserisci la password dell'amministratore.
Immagine della finestra del terminale in Ubuntu


Risorse video

How to Locate the Service Tag on a Dell Laptop

This video will demonstrate the how to locate the service tag on a Dell Laptop.

Altre risorse

Utente
Il mio account
Accedi al tuo account Dell per effettuare ordini, monitorare lo stato di spedizione, usufruire dei premi riservati ai membri, creare e accedere a un elenco dei tuoi prodotti Dell.
Note sugli Appunti
Registrazione prodotto Dell
Registra il tuo prodotto Dell per ottenere un'assistenza rapida ed efficiente, aggiornamenti critici del prodotto, diagnostica rapida e altro ancora.
Garanzia
Trasferimento di garanzia e proprietà
Il prodotto è stato spostato in una nuova posizione o è necessario aggiornare la proprietà del prodotto Dell?
Desktop del dispositivo
I miei prodotti e servizi
Nella sezione "I miei prodotti e servizi" gestisci tutti i servizi di supporto e i prodotti Dell da un'unica posizione.