Modifiche d'ordine e restituzioni

Domande frequenti sulle modifiche d'ordine e sulle restituzioni

 


È possibile modificare un ordine?

Prima di effettuare un ordine, è opportuno verificare di aver incluso tutte le informazioni necessarie, poiché un ordine inviato non può più essere modificato.
Gli ordini entrano immediatamente nel nostro sistema di elaborazione per essere personalizzati alle richieste dei clienti, quindi non è possibile apportare alcuna modifica a un ordine inviato.
In caso siano stati dimenticati alcuni prodotti, è sufficiente visitare il nostro sito Web ed effettuare un altro ordine. Fare clic nella scheda Acquista del menu principale.

 

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È possibile annullare un ordine?

Un ordine può essere annullato solo prima che iniziamo a produrlo o a imballarlo.

Per verificare che sia ancora possibile annullare un ordine, utilizzare lo strumento Stato degli ordini di Dell.
Se l'ordine appare come "In produzione" o "Spedito", non è più possibile annullarlo.

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Cos'è la policy di restituzione di Dell?

Se si de desidera restituire l’ordine bisogna compilare il modulo entro 14 giorni dalla consegna e sarà organnizzato il ritiro.se sono trascori piu di 14 giorni dalla consegna bisogna contattare l’assistenza clienti. Si prega di notare che questa politica è applicata ai soli clienti interni.

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In caso di restituzione di un ordine a Dell, le spese di spedizione verranno rimborsate?

Per informazioni sulla restituzione di prodotti Dell, comprese informazioni dettagliate sui costi di reimmagazzinamento e sulla spedizione, consultare la policy di restituzione di Dell.

Al momento della restituzione del sistema, accrediteremo sull'account il prezzo del sistema, meno le spese di spedizione e di gestione e altri costi di reimmagazzinamento applicabili. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

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Serve ulteriore assistenza?

Contatta gli esperti del supporto clienti Dell.


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