ハード ディスク ドライブ（HDD）とソリッド ステート ドライブ（SSD）

お使いのPCで使用するストレージのタイプは、電力使用量や信頼性などのパフォーマンスにとって重要です。ハード ディスク ドライブ（HDD）とソリッド ステート ドライブ（SSD）は、2つの主要なタイプのストレージ デバイスです。ハード ディスク ドライブ（HDD）は、機械的プラッターと可動読み書きヘッドを使用してデータにアクセスする従来型のストレージ デバイスです。ソリッド ステート ドライブ（SSD）は、より新しく高速なタイプのデバイスで、即座にアクセス可能なメモリー チップにデータを格納します。ハード ディスク ドライブとソリッド ステート ドライブの主な違いを次に示します。

*お使いのDell製PCでサポートされるハード ドライブのタイプ（HDDまたはSSD）は、システム ボードに用意されているハード ドライブ ポート（シリアルATAまたはSATA、mSATA、M.2 SATA、M.2 NVMe）によって異なります。お使いのDell製PCでサポートされるハード ドライブのタイプについては、お使いのDell製PCのユーザー ガイドにある仕様詳細を参照し、モデル固有の情報をご確認ください。

次のいずれかの症状が発生している場合は、推奨される簡単な手順が役立つ場合があります。

• PCでオペレーティング システムを起動できない
• 「ハード ディスク ドライブが見つかりません」などのハード ドライブ関連のエラー メッセージ
• PCの動作が遅い。アプリケーションのロードに時間がかかるなどです。
• ハード ドライブでコトコトという音やガリガリという音がする
• Windows STOPエラー（ブルー スクリーン エラーとも呼ばれます）。STOPエラーは、ハード ドライブの障害によって破損したファイルが原因で発生する可能性があります。

ハード ドライブの問題を解決するために試すことができるいくつかの簡単な手順を以下に紹介します

各手順を試して、ハード ドライブの問題が解決されたかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

1. ハード リセットを実行します。
   1. PCの電源を切ります。電源ボタンを10～15秒間押します。
   2. ACアダプターまたは電源ケーブルをPCから切断し、バッテリーを取り外します（取り外し可能なバッテリーを搭載したDell製ノートPCの場合）。
      
      メモ：Dell製All-in-One PCには、電源ケーブルまたはACアダプターが付属している場合があります。PCの構成に応じて、電源ケーブルまたはACアダプターを取り外します。
      
      メモ：取り外し不可能なバッテリーを搭載したDell製ノートPCの場合は、Dell製ノートPCのリアル タイム クロック（RTC）をリセットします。取り外し可能なバッテリーを搭載したDell製ノートPCは、Dell製ノートPCのユーザー マニュアルを参照し、バッテリーを安全に取り外す手順の詳細をご確認ください。
      
      メモ：一部のDell LatitudeノートPCでは、POSTまたは起動エラーから回復するための強制ePSAを使用してDell LatitudeノートPCの回復を試みてください。
   3. キーボードとマウスを除くすべてのデバイス（USBドライブ、プリンター、メディア カード（SD/xD）など）を取り外します。
   4. 電源ボタンを15～20秒間押して、待機電力を放電します。
   5. 電源ケーブルをPCに接続し、バッテリーを取り付けます（取り外し可能なバッテリーを搭載したDell製ノートPCの場合）。
   6. PCの電源を入れます。
2. BIOSまたはUEFIを工場出荷時のデフォルト設定にリセットします。BIOSまたはUEFIの操作方法については、Dell製PCのユーザー マニュアルを参照してください。
3. ハード ドライブがBIOSで検出されるかどうかを確認します。BIOSまたはUEFIの操作方法については、Dell製PCのユーザー マニュアルを参照してください。ハード ドライブがBIOSで検出されない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
4. ハード ドライブが検出され、PCでMicrosoft Windowsが起動できない場合は、Dell製PCでMicrosoft Windowsの修復またはリストアを試みてください。
5. PCでオペレーティング システムが起動できる場合は、Dell.com/support/driversにアクセスし、お使いのDell製PC用の最新のBIOSと最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。
6. Dell製PCで起動前の診断テストを実行します。テストが失敗した場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

これらの簡単な手順で問題が解決しない場合は、その他のリソースにさらに詳しい情報が記載されています。このページの上部にある検索バーを使用して、問題に関連するコンテンツを検索することもできます。

---

その他のリソース

• Dell製PCのハード ドライブまたはSSDの問題をトラブルシューティングする方法
• ハード ドライブ暗号化の問題をトラブルシューティングする方法
• Dell製PCでMicrosoft Windowsを工場出荷状態にリセット、リストア、または再インストールする方法
• Dell製PCでRAIDハード ドライブの問題をトラブルシューティングする方法
• Dell OS Recovery Toolを使用してMicrosoft WindowsまたはUbuntuを再インストールする
• Dell.com/manualsを参照して、お使いのDell製品のユーザー ガイドとマニュアルにアクセスします。