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My Dell

모든 지원 및 필요한 정보를 한 곳에서 이용

이전에 Dell Support Center라고 했던 My Dell은 자동화된 기술 지원을 제공하여 문제 해결 및 예방을 전에 없이 간편하게 수행할 수 있습니다. 사용이 간편한 이 어플리케이션을 사용하여 장치의 소유 및 유지에서 추측을 배제하는 데 필요한 모든 것을 이용할 수 있습니다.


My Dell 다운로드


My Dell은 모든 새로운 Dell 제품에 사전 설치되며 다음 사항을 제공합니다.

  • 지침 및 경고를 활용하여 문제 발생 전에 정보를 얻을 수 있으며 문제 발생 시에는 문제 해결 도구를 제공
  • Dell 백업 및 복구를 통한 유연한, 자동 백업 및 복구로 중요한 문서, 사진 및 미디어 파일의 안전한 유지 보장
  • Dell 지원, 무상수리 정보 및 서비스에 손쉽게 액세스할 수 있어 시간 절감 및 번거로움 감소


장치에 My Dell이 설치되지 않았거나 My Dell을 재설치하고자 할 경우 장치가 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인한 다음 아래 지침에 따라 수행하십시오.

My Dell

최소 시스템 요구 사항

  • 운영 체제: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
  • 프로세서: 1.33GHz(기가헤르츠)
  • 메모리: 512MB(메가바이트)
  • 하드 디스크 공간: 512MB(메가바이트)
  • 디스플레이: 1024X768 화면 해상도, 16비트 모드
  • 연결: 인터넷 액세스 필요
  • 관리자 권한


My Dell을 설치하려면

  • My Dell을 다운로드한 다음 프로그램을 실행합니다.
  • 프로그램에서 컴퓨터를 변경한다는 메시지가 표시되면 를 클릭합니다.
  • My Dell 설치 대화상자가 나타나고 설치 진행률이 표시됩니다.
  • My Dell 설치가 완료되면 마침을 클릭합니다.
  • My Dell을 열려면 시작을 클릭하고 검색 상자에 My Dell을 입력한 다음 My Dell 아이콘(파란색 원의 흰색 렌치 모양)을 클릭합니다.
  • My Dell 설정 메뉴에서 두 확인란을 모두 선택하고 확인을 클릭하여 Dell이 자동 소프트웨어 업데이트를 제공하고 맞춤형 지원을 위해 Dell 시스템 정보를 수집하도록 허용합니다 . My Dell을 재설치하거나 업그레이드하는 경우 업데이트 및 경고를 허용하라는 메시지가 다시 표시되지 않습니다.


    참고:
     Dell에서 서비스 태그 및 시스템 구성 정보를 수집하도록 허용하지 않고 My Dell을 사용할 수 있지만 보다 신속한 전화 또는 채팅 지원과 장치의 하드웨어 및 소프트웨어를 위한 맞춤형 업그레이드 및 도구 혜택은 받지 못합니다. My Dell 어플리케이션 내에서 설정 메뉴로 이동하여 언제든지 사용 정보 및 서비스 태그 설정을 변경할 수 있습니다.

 

    • My Dell은 검색, 서비스 태그, 익스프레스 서비스 코드 및 무상수리 상태를 자동 인식합니다.


    새로운 My Dell 기능


    My Dell은 현재 문제를 해결하고 새로운 문제를 예방하도록 지원하는 기능 및 도구를 통해 맞춤형 지원 리소스를 제공합니다.

    • 사전 예방 경고: 자동화된 업데이트 및 알림을 통해 시스템을 최신 상태로 유지하고 효율적으로 작동할 수 있습니다. My Dell은 인터넷에 연결된 때를 감지하고 장치에 대한 소프트웨어 업그레이드, 드라이버 업데이트 및 패치를 확인합니다.
    • 고급 문제 해결: My Dell은 시스템의 하드웨어를 검사 및 테스트하는 문제 해결 및 진단 도구인 PC Checkup을 포함합니다. PC Checkup은 일반적인 구성 문제에 대한 자동화된 수정을 제공하고 Dell 지원 담당자가 문제를 신속하게 해결하기 위해 사용할 수 있는 상세 보고서를 작성합니다. PC Checkup 하드웨어 검사는 한 달에 한 번 실행되도록 예약되어 있지만 설정 메뉴에서 실행 빈도를 수정하거나 수동으로 실행할 수 있습니다.
    • 기술 전문가: 선호하는 지원 방법이 온라인 지원이거나 지원 담당자와의 채팅 또는 고객 통화이거나 상관없이 내 Dell을 통해 자신에게 맞는 지원을 선택할 수 있습니다.
    • 맞춤형 지원: My Dell은 서비스 태그 번호, PC 모델 번호, 익스프레스 서비스 코드, 무상수리 정보를 자동으로 찾습니다. 이렇게 하면 장치의 하드웨어 및 소프트웨어와 관련된 지원 문서, 사용자 설명서, 드라이버, 업데이트 및 오류 수정만 받을 수 있습니다.

     

    My Dell



    My Dell


    추가 지원 리소스


    My Dell 및 개인정보 보호

    Dell은 My Dell 외에 인터넷 사용 정보나 개인 파일 등의 어떠한 컴퓨터 사용 정보도 수집하지 않습니다. 또한 My Dell과 관련해 수집된 정보를 판매하지 않으며 상업적인 용도로 정보를 공개하지도 않습니다. 자세한 내용은 Dell 개인정보 보호 정책을 확인하십시오.