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주문 변경 및 반품

주문 변경 및 반품 관련 자주 묻는 질문

 


주문을 변경할 수 있습니까?

주문이 제출되면 변경할 수 없기 때문에 주문을 발주하기 전에 필요한 모든 것이 포함되도록 하십시오.
주문은 즉시 주문 처리 시스템에 들어가 요구 사항에 맞게 맞춤형으로 구성되므로 제출된 다음에는 주문을 변경하실 수 없습니다.
잊어 버리고 주문하지 않은 품목이 있는 경우 Dell 웹 사이트에서 다른 주문을 생성하시면 됩니다. 기본 메뉴에서 쇼핑 탭을 클릭하십시오.

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주문을 취소할 수 있습니까?

Dell에서 제품 제조 또는 제품 포장을 시작하기 인 경우에만 주문을 취소하실 수 있습니다.

주문 취소 가능 여부를 확인하려면 Dell 주문 상태 도구로 이동하십시오.
주문이 "생산 중" 또는 "발송 완료"로 표시되면 취소하실 수 없습니다.

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Dell의 반품 정책은 무엇입니까?

주문에 오류가 있거나 다른 이유로 주문을 반품하려는 경우, 주문 배송을 거부하지 마십시오.
배송을 거부하면 환불을 처리하는 데 소요되는 시간이 길어집니다. 주문을 반품하려면 배송을 수령하셔야 합니다. 그 후 반품 정책을 따라 주문을 반품하기 위한 일정을 잡습니다.

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Dell로 주문을 반품하면 배송료가 환불됩니까?

재입고 비용 또는 반송 비용 등 Dell 제품 반품에 대한 자세한 내용은 Dell 반품 정책을 참조해 주십시오.

시스템을 반품하시는 경우, Dell에서는 시스템에서 초기 배송 및 처리 비용과 적용되는 재입고 비용 등을 제외한 금액을 계좌로 돌려 드립니다. 배송료는 환불해 드릴 수 없습니다.

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추가 지원이 필요하십니까?

Dell 고객 지원 전문가에게 연락해 주십시오.

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