Centro de recursos empresariales

Herramientas empresariales

Support Live Image

Descripción: Support Live Image es una imagen de inicio en vivo con una colección de herramientas de Dell para sus necesidades de soporte
Beneficio: acceso a las herramientas de Dell sin tocar el sistema operativo

Dell OpenManage Server Administrator

Descripción: Dell OpenManage es un conjunto de aplicaciones de administración de sistemas diseñado mediante especificaciones y protocolos estándares de la industria.
Beneficio: OMSA les permite a los administradores de sistemas administrar los sistemas de servidores tanto de forma local como remota en una red.

Otras herramientas útiles

Herramientas que asisten en la recopilación de registros, el monitoreo y otras utilidades (en inglés)

Lasso

Lasso es una herramienta de servicios basada en Windows para que los clientes y para que Dell recopilen la información de configuración de la red de área de almacenamiento (SAN), la red de área local (LAN) y del almacenamiento adjunto en red (NAS) para ayudar en la validación de las configuraciones.

DSET: herramienta de soporte electrónico de servidores Dell para servidores Dell

Descripción: utilidad de recopilación integral de archivos de registro e informes

Beneficio: acelera el tiempo de resolución con la capacidad para revisar el estado del servidor y realizar tareas de solución de problemas desde el SO sin tener que reiniciar

Diagnósticos de 32 bits

Descripción: utilidad de diagnósticos detallados para verificar la funcionalidad del hardware
Beneficio: proporciona una amplia variedad de pruebas de diagnósticos fuera del sistema operativo

SupportAssist

Software de monitoreo proactivo con detección automática de fallas, notificaciones y creación de casos para resolución rápida. Para productos Dell, Force10 y EQL, es gratuito, seguro y optimiza las rutinas de soporte tradicionales.

TechDirect (en inglés)

Descripción: portal personalizable en línea para la apertura/administración de casos de soporte y el autoservicio de envío de piezas

Beneficio: eluda el soporte telefónico con esta herramienta práctica, fácil de usar y gratuita que ofrece un centro de mensajes e informes personalizados