SupportAssist for Enterprise-systemer (servere, lagring og nettverk)

SupportAssist Enterprise er den omfattende støtteteknologien* vår som er brukervennlig, proaktiv, prognosebasert og automatisert. SupportAssist identifiserer maskinvarefeil automatisk, oppretter en sak og åpner for kontakt fra Dell EMC til kunden. SupportAssist kan bidra til å strømlinjeforme kundestøtteopplevelsen og løse problemer opptil 90 % raskere**. Det finnes en SupportAssist-versjon som passer til de fleste miljøer, fra frittstående servere til mellomstore og store datasentre.

SupportAssist Enterprise
SupportAssist Enterprise overvåker opptil 15 000 server-, lagrings- og nettverksenheter. Det kan brukes som frittstående program eller med OpenManage Essentials (OME) eller Microsoft System Center Operations Manager (SCOM). SupportAssist Enterprise kan lastes ned på en Windows eller Linux administrasjonsserver.
Windows administrasjonsserver
Linux administrasjonsserver

SupportAssist integrert
SupportAssist leveres også integrert på utvalgte Dell EMC-enheter, inkludert PowerEdge 14.-generasjonsservere (14G) og PS- og SC-lagringsarrayer. Disse versjonene av SupportAssist er forhåndsinstallert og overvåker kun hver enkelt enhet.

Klikk nedenfor for mer informasjon
iDRAC-Servicemodul (iSM) på PowerEdge 14G-servere (på engelsk)
SAN Headquarters (SAN HQ) på lagringsløsninger i PS-serien (på engelsk)
Enterprise Manager Storage Center Operating System (SCOS) på lagringsløsninger i SC-serien (på engelsk)

Hvis du vil lese tekniske dokumenter, se videoer eller har spørsmål, kan du gå til SupportAssist Community her: Dell.com/SupportAssistGroup (på engelsk). Du kan også lese dokumentet med vanlige spørsmål om SupportAssist (på engelsk).

*Funksjonene varierer basert på Dell EMC-tjenestenivået du har kjøpt for systemet. Klikk her (på engelsk) for mer informasjon.
**Tredjeparts laboratorietesting med Principled Technologies (løse serverproblemer med Dell ProSupport Plus og SupportAssist), september 2015. Les hele saken (på engelsk).