Localice la etiqueta de servicio de su impresora Dell

Dell utiliza identificadores de productos, como la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie para acceder a la información del producto, como las especificaciones técnicas, la documentación y la garantía. Obtenga opciones de soporte personalizadas identificando su producto Dell a través de la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie.

• La etiqueta de servicio es un código de siete caracteres alfanuméricos.
• El código de servicio rápido es una versión numérica de una etiqueta de servicio que contiene de 10 a 11 dígitos.

NOTA: Los accesorios y dispositivos Dell, como el teclado, mouse, auriculares, disco duro externo, no tienen una etiqueta de servicio o un código de servicio rápido. Identifique estos dispositivos mediante el número de modelo que se encuentra en Dell.com/support para acceder a la documentación del producto. El soporte técnico de Dell identifica dichos productos utilizando el número de pedido de Dell.

Método 1: utilizar la etiqueta de servicio

En la mayoría de las impresoras Dell, la etiqueta de servicio impresa está ubicada en el panel trasero. La ubicación de la etiqueta de servicio puede variar según la impresora Dell. Para obtener más información, consulte el manual del usuario de la impresora Dell.

Ejemplo 1: impresora de inyección de tinta Dell con etiqueta de servicio ubicada debajo del panel superior.

Ejemplo 2: impresora láser Dell con etiqueta de servicio dentro del compartimiento del tóner

Ejemplo 3: impresora láser Dell con etiqueta de servicio dentro del panel frontal

Método 2: uso del informe de configuración de la impresora

Se puede acceder a la etiqueta de servicio a través del informe de configuración de la impresora. Utilice el panel de control o el panel de operador de la impresora para imprimir un informe de configuración. Para obtener más información, consulte el manual del usuario de la impresora Dell.

Método 3: uso de la herramienta web de configuración de la impresora

Las impresoras Dell compatibles con una interfaz de red cableada o inalámbrica (Wi-Fi) ofrecen una página de configuración basada en el navegador o un servidor web integrado (EWS). Para acceder a la herramienta web de configuración de impresoras Dell, ingrese la dirección IP de la impresora en su navegador web. Para obtener más información acerca del uso de la página de configuración web, consulte el manual del usuario de la impresora Dell.

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