Клавиатура — это важнейшее устройство ввода, без которого не обойтись и при наборе текста документа Word, и при работе с электронной таблицей Excel, и во время игр. Клавиатура может быть встроена в ноутбук, либо ее можно подключать к компьютеру с помощью USB, Bluetooth или специального беспроводного USB-адаптера. Если появились какие-либо из следующих признаков, вам могут помочь приведенные ниже рекомендации.
Выполните каждое действие, после чего проверьте, устранена ли неполадка клавиатуры. Если проблема не решена, перейдите к следующему действию.
Возможно, кабель USB (рис. 1) или беспроводной USB-приемник (рис. 2) неплотно подключен. Переустановка разъема обеспечит нормальную передачу данных.
Рис. 1. Подключение кабеля USB
Рис. 2. Беспроводной USB-приемник
Во время обычного использования клавиатуры аккумуляторы разряжаются. Это может привести к потере соединения компьютера и клавиатуры. При замене аккумуляторов новыми будет заново установлено надежное соединение.
Инструкции по замене аккумуляторов беспроводной или Bluetooth-клавиатуры см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
Перезапуск компьютера очищает память и сбрасывает соединение между компьютером и клавиатурой.
Убедитесь, что клавиатура работает правильно после завершения загрузки компьютера.
Это приложение обеспечивает установку на компьютере последних обновлений драйверов Dell и проверяет настройки для эффективной и надежной работы компьютера.
Наличие последних обновлений операционной системы, установленных на компьютере под управлением Windows, обеспечивает его эффективную и надежную работу.
Сведения о том, как установить последние обновления Windows на компьютер, см. в статье базы знаний Microsoft Получение последнего обновления Windows.
Запуск диагностики клавиатуры позволяет убедиться, что клавиатура и ее вспомогательное оборудование работают правильно.
Для запуска диагностики перейдите на страницу проверки оборудования клавиатуры с помощью SupportAssist (тест запускается автоматически).
Если проверка не пройдена, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Если эти рекомендации не помогли решить проблему, используйте раздел «Другие ресурсы» для получения более подробной информации. Вы также можете выполнить поиск материалов по данной проблеме с помощью панели поиска в верхней части этой страницы.
To connect a Bluetooth device to a Windows 11 PC, first turn on the device and ensure it's within range and has sufficient charge. Then, on the PC, go to "Bluetooth and other devices settings" and click "Add device". Select the Bluetooth device from the list and click "Connect". If necessary, confirm a PIN code. Once paired, the device should be visible under "Audio" or "Other devices" and can be connected by clicking "Connect". If the device is not listed, repeat the pairing process or contact @DellCares on Twitter for assistance.
For more information, take a look at: Bluetooth