Жесткий диск и твердотельный накопитель

От типа подсистемы хранения данных компьютера зависит производительность, в том числе энергопотребление и надежность. Жесткие диски и твердотельные накопители — два основных типа устройств хранения данных. Жесткий диск — это традиционное устройство хранения, которое использует механические пластины и движущуюся головку чтения/записи для доступа к данным. Твердотельный накопитель — более новый и быстрый тип устройства, где данные хранятся на микросхемах памяти с мгновенным доступом. Вот некоторые основные различия между жестким диском и твердотельным накопителем.

*Тип жесткого диска или твердотельного накопителя, поддерживаемый на компьютере Dell, зависит от порта жесткого диска (Serial-ATA или SATA, mSATA, M.2 SATA или M.2 NVMe), доступного на системной плате. Сведения о типе жесткого диска, поддерживаемом на конкретной модели компьютера Dell, см. в технических характеристиках в руководстве пользователя компьютера Dell.

Если появились какие-либо из следующих признаков, вам могут помочь приведенные ниже рекомендации.

• Компьютер не загружает операционную систему
• Сообщения об ошибках, связанных с жестким диском, такие как «Жесткий диск не найден»
• Компьютер работает медленно. Например, загрузка приложений занимает много времени.
• Жесткий диск издает щелчки или скрежет
• STOP-ошибка Windows (также называется ошибкой «синий экран»). STOP-ошибки могут возникать из-за повреждений файлов, вызванных сбоем жесткого диска.

Ниже приведено несколько рекомендаций, которые можно выполнить для решения проблем с жестким диском.

Выполните каждое действие, после чего проверьте, устранена ли неполадка. Если проблема не решена, перейдите к следующему действию.

1. Выполните аппаратный сброс
   1. Выключите компьютер. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10–15 секунд.
   2. Отсоедините адаптер переменного тока или кабель питания от компьютера и извлеките аккумулятор (для ноутбуков Dell со съемным аккумулятором).
      
      ПРИМЕЧАНИЕ. Моноблоки Dell могут поставляться с кабелем питания или адаптером переменного тока. Отсоедините кабель питания или адаптер переменного тока в зависимости от конфигурации компьютера.
      
      ПРИМЕЧАНИЕ. Для ноутбуков Dell с несъемным аккумулятором выполните сброс часов реального времени (RTC). Для ноутбуков Dell со съемным аккумулятором см. пошаговые инструкции по безопасному извлечению аккумулятора в руководстве пользователя ноутбука Dell.
      
      ПРИМЕЧАНИЕ. На некоторых ноутбуках Dell Latitude попробуйте восстановить ноутбук после сбоя проверки POST или загрузки с помощью принудительной диагностики ePSA.
   3. Отсоедините все устройства, такие как USB-накопители, принтеры и карты памяти (SD/xD), за исключением клавиатуры и мыши.
   4. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15–20 секунд для сброса остаточного напряжения.
   5. Подсоедините кабель питания к компьютеру и установите аккумулятор (для ноутбуков Dell со съемным аккумулятором).
   6. Включите компьютер.
2. Выполните сброс BIOS или UEFI к заводским настройкам по умолчанию. Инструкции по навигации в BIOS или UEFI см. в руководстве пользователя компьютера Dell.
3. Проверьте, обнаруживается ли жесткий диск в BIOS. Инструкции по навигации в BIOS или UEFI см. в руководстве пользователя компьютера Dell. Если жесткий диск не обнаруживается в BIOS, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
4. Если жесткий диск обнаружен и компьютер не загружает Microsoft Windows, попробуйте исправить или восстановить Microsoft Windows на компьютере Dell.
5. Если компьютер может загрузить операционную систему, перейдите на страницу Dell.com/support/drivers, скачайте и установите новейшую версию BIOS и новейшие драйверы для вашего компьютера Dell.
6. Запустите предзагрузочный диагностический тест на компьютере Dell. Если проверка не пройдена, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Если эти рекомендации не помогли решить проблему, используйте дополнительные ресурсы для получения более подробной информации. Вы также можете выполнить поиск материалов по данной проблеме с помощью панели поиска в верхней части этой страницы.

---

Дополнительные ресурсы

• Поиск и устранение неисправностей жесткого диска или твердотельного накопителя на компьютере Dell
• Поиск и устранение неполадок шифрования жесткого диска
• Сброс к заводским настройкам, восстановление или повторная установка Microsoft Windows на компьютере Dell
• Поиск и устранение неисправностей жесткого диска RAID на компьютере Dell
• Переустановка Microsoft Windows или Ubuntu с помощью Dell OS Recovery Tool
• Перейдите на страницу Dell.com/manuals для доступа к руководствам пользователя и инструкциям для вашего продукта Dell.