SupportAssist

SupportAssist – Proaktivt automatiskt supportverktyg

SupportAssist är ett hämtningsbart program som ger dig transparent insyn i din Dell-infrastruktur. Det hjälper dig att identifiera fel i din IT-miljö proaktivt och förvarnar dig och Dell omedelbart om att ett problem måste lösas.

Dell SupportAssist, som är integrerat med systemhanteringskonsolen Dell OpenManage Essentials, fjärrövervakar din företagsmiljö och möjliggör proaktiv support. Dells robusta och lättanvända supportteknik gör att det går snabbare att lösa problem med minsta möjliga insats, vilket minimerar driftavbrotten, höjer produktiviteten och låter dig återgå till din viktiga affärsverksamhet.

Det här nya verktyget innehåller många funktioner, inklusive fjärrövervakning, automatisk logg, insamling av konfigurationsdata, möjlighet att skapa supportärenden, varningar om fel och byte av reservdelar. Gå över till en förebyggande supportmodell och gå från underhåll till full fart framåt.

Kvalificering: För Dell EqualLogic SAN Headquarters (SAN HQ), OpenManage Essentials (OME) och Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM)-konsoler. För DELL PowerEdge, Dell PowerVault, EqualLogic, Force10 S4810 och Dell PowerConnect-produkter.

Funktionerna är baserade på nivån i ditt supportavtal (på engelska) för varje enhet som övervakas. Kunder som är berättigade till ProSupport-service får SupportAssist utan extra kostnad.