Företagsverktyg

  • SupportAssist för servrar, lagring och nätverkshantering

  • Ett proaktivt övervakningsprogram för snabb problemlösning med automatiska funktioner för feldetektering, meddelanden och initiering av supportärenden. Det är kostnadsfritt, säkert och effektiviserar de traditionella supportrutinerna för Dell-, Force10- och EQL-produkter
  • Lasso

  • Lasso är ett Windows baserat supportverktyg avsett för både kunder och Dell och används för att hämta konfigurationsinformation om SAN-, LAN-nätverk och NAS-enheter (nätverksansluten lagring), vilket underlättar vid validering av konfigurationer.
  • Andra användbara verktyg

  • Verktyg som hjälper till med logginhämtning, övervakning och andra funktioner (på engelska)
  • Support Live Image

  • Beskrivning: Support Live Image är en startbar aktiv image som innehåller en samling Dell-verktyg för dina supportbehov
    Fördel: Kom åt Dell-verktyg utan att behöva röra operativsystemet
  • DSET – Dells e-supportverktyg för Dell-servrar

  • Beskrivning: Verktyg som sammanställer utförliga rapporter och samlar in loggfiler

    Fördel: Kortare tid till problemlösning med möjlighet att kontrollera serverns status och utföra felsökning från operativsystemet utan att behöva starta om

  • 32-bitars diagnostik

  • Beskrivning: Detaljerat diagnostikverktyg för att verifiera maskinvarans funktionalitet
    Fördel: Utför ett omfattande diagnostiktest utanför operativsystemet
  • TechDirect (på engelska)

  • Beskrivning: Anpassningsbar onlineportal där man kan öppna/hantera supportärenden och själv skicka ut reservdelar

    Fördel: Slipp använda telefon tack vare det här kostnadsfria, bekväma och lättanvända verktyget med meddelandecenter och anpassade rapporter