Ovládače Dell – pomocník

Na webovej lokalite podpory firmy Dell si môžete stiahnuť ovládače, firmvér a vybrané softvérové aplikácie pre zariadenia značky Dell ako sú stolové počítače, notebooky, počítače typu all-in-one, dokovacie stanice, tablety, mobilné zariadenia, tlačiarne, monitory, projektory, servery, úložiská, sieťové zariadenia a ďalšie. Ovládače je nutné inštalovať a/alebo aktualizovať po preinštalovaní operačného systému alebo pri problémoch – napríklad s prehrávaním zvuku z reproduktorov. Na aktualizácie ovládačov vás upozorňujeme aj prostredníctvom aplikácií, ako je napríklad aplikácia SupportAssist.

Firma Dell vám odporúča, aby ste sťahovali ovládače pre svoj počítač, tlačiareň, tablet a ďalšie zariadenia z webovej lokality Dell s názvom Ovládače a súbory na prevzatie.

Upozornenie: Ak si stiahnete a nainštalujete ovládače alebo softvér vyvinutý firmou Dell z webových stránok inej firmy alebo z neznámeho zdroja, môžu takéto súbory spôsobiť narušenie správneho fungovania počítača, resp. zariadenia, pády operačného systému alebo problém s jeho spustením a vo výnimočných prípadoch ho dokonca nakaziť počítačovým vírusom, trójskym koňom alebo iným škodlivým softvérom.

Poznámka: Ovládače produktov iných výrobcov, ako sú napríklad tlačiarne, dokovacie stanice, webové kamery, skenery, monitory a ďalšie, je potrebné stiahnuť z webovej lokality výrobcu zariadenia.

Stiahnutie ovládačov z webovej stránky Dell.com/support

Poznámka: Ovládače Dell sú dostupné pre zariadenia značky Dell ako napríklad stolové počítače, notebooky, tlačiarne, monitory a ďalšie. Ovládače Dell sú dostupné iba pre podporované operačné systémy.

1. Navštívte webovú stránku Dell.com/support/drivers.
2. Identifikujte svoje zariadenie Dell
   1. Kliknutím na položku Stiahnuť a nainštalovať SupportAssist nechajte automaticky rozpoznať svoj produkt Dell. Nainštalujte aplikáciu Dell SupportAssist podľa pokynov na obrazovke. Viac informácií nájdete v článku v databáze poznatkov firmy Dell s názvom Dell SupportAssist (pôvodne Dell System Detect): prehľad a bežné otázky (v angličtine).
   2. Ďalšou možnosťou je zadať servisný tag, kód expresného servisu alebo sériové číslo vášho produktu Dell a kliknúť na položku Hľadať.
   3. Alebo kliknite na položku Prezrite si všetky produkty a vyberte svoj produkt Dell z katalógu zariadení.
3. Kliknite na položku Skontrolovať dostupnosť aktualizácií, aby firma Dell automaticky vyhľadala dostupné aktualizácie ovládačov za vás.
4. Prípadne môžete ovládače vyhľadať a stiahnuť si ich manuálne pomocou
   1. poľa na vyhľadávanie kľúčových slov: zadajte do poľa, aký ovládač hľadáte. Napríklad BIOS, čipová súprava, zvuk, video a podobne.
   2. Filtre Operačný systém a Kategória: vyberte operačný systém nainštalovaný v počítači Dell a kategóriu ovládača.
      Poznámka: Ak chcete zobraziť ovládače iba pre svoj počítač Dell, aktivujte možnosť „Zobraziť iba súbory na stiahnutie pre TENTO POČÍTAČ“.
5. Kliknite na tlačidlo Stiahnuť pri ovládači, ktorý chcete stiahnuť, a uložte súbor ovládača. Ak chcete zobraziť aj zvyšné ovládače, kliknite na položku Zobraziť všetko.
6. Pomocou nástroja Prieskumník (známy tiež ako Windows Prieskumník) nájdite miesto, kam sa stiahnutý súbor uložil.
7. Dvakrát kliknite na stiahnutý inštalačný súbor ovládača vo formáte .exe a dokončite inštalačný proces podľa pokynov na obrazovke.
8. Ak inštalujete aj ďalšie ovládače, zopakujte kroky 5 až 7.
9. Po dokončení inštalácie ovládačov reštartujte počítač.

Stiahnutie ovládačov pomocou aplikácie SupportAssist

Aplikácia SupportAssist je predinštalovaná v počítačoch Dell dodávaných s operačným systémom Microsoft Windows. Aplikácia SupportAssist skenuje a analyzuje váš počítač Dell, aby zistila, či preň nie sú dostupné aktualizácie. Po dokončení analýzy aplikácia SupportAssist stiahne a nainštaluje najnovšie ovládače Dell.

Poznámka: Aplikácia SupportAssist je dostupný iba pre počítače so systémom Windows. Ak aplikáciu SupportAssist vo svojom počítači Dell nemáte, stiahnite si a nainštalujte aplikáciu SupportAssist.

Poznámka: Konto, pomocou ktorého sa prihlasujete do systému Windows, musí mať oprávnenia správcu, inak nebudete môcť aplikácia SupportAssist stiahnuť a nainštalovať.

1. Kliknite na položku Štart a zadajte do vyhľadávacieho poľa „SupportAssist“.
2. Vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na aplikáciu SupportAssist.
3. V okne aplikácie SupportAssist kliknite na položku Spustiť teraz.
4. Aplikácia SupportAssist automaticky skenuje váš počítač, kontroluje dostupnosť aktualizácií ovládačov a následne stiahne a nainštaluje najnovšie ovládače (ak sú k dispozícii).
5. Aplikácia SupportAssist vykonáva aj ďalšie automatizované úkony, ako sú kontrola hardvéru, vyladenie výkonu, optimalizácia siete a ďalšie.

Najčastejšie otázky

• Firma Dell svoje ovládače často aktualizuje, aby mal váš počítač najnovšie nástroje na odstránenie chýb a zabezpečenie systému a mohol využívať všetky dostupné funkcie. Aktualizáciou ovládačov robíte teda preventívne opatrenia na ochranu svojho počítača a staráte sa o to, aby váš hardvér a zariadenia pracovali správne.

• Webová lokalita podpory firmy Dell umožňuje skenovať počítač Dell a skontrolovať dostupnosť aktualizácií ovládačov. Tento spôsob aktualizácie je skvelou voľbou, ak chcete mať istotu, že všetok váš hardvér a všetky zariadenia pracujú správne. Firma Dell pohľadá ovládače za vás, takže sa nebudete musieť trápiť hľadaním správnej verzie pre svoj operačný systém ani správnym inštalačným postupom.
• Aplikácia SupportAssist sa dodáva predinštalovaný v počítačoch Dell so systémom Windows. Aplikácia SupportAssist vám umožňuje automaticky sťahovať aktualizácie ovládačov pre váš počítač Dell. Ak aplikáciu SupportAssist vo svojom počítači Dell nemáte, stiahnite si a nainštalujte aplikáciu SupportAssist.

• Ovládače automaticky nainštaluje funkcia automatického skenovania na webovej stránke Dell.com/support/drivers a v aplikácii SupportAssist. Ak inštalujete ovládače manuálne po preinštalovaní operačného systému, prečítajte si článok Ako nainštalovať ovládače Dell v správnom poradí (v angličtine).

• Ak si chcete stiahnuť ovládače tlačiarní Dell a iných zariadení značky Dell, prejdite na webovú stránku Dell.com/support/drivers a identifikujte svoj produkt zadaním servisného tagu alebo kliknutím na položku Prezrite si všetky produkty a vyberte svoj produkt z katalógu.
  Poznámka: Niektoré zariadenia Dell ako napríklad klávesnice, myši a ďalšie nemajú servisný tag. Ak chcete identifikovať produkty Dell bez servisného tagu, kliknite na položku Prezrite si všetky produkty a vyberte svoj produkt z katalógu.

• Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že zariadenie po aktualizácii ovládača nefunguje, ako by malo. Takáto situácia môže nastať, ak sa počas aktualizácie vyskytne nejaká chyba alebo dochádza ku konfliktu aktualizovaného ovládača s iným ovládačom. Riešením tohto problému je odinštalovať nový ovládač alebo obnoviť predchádzajúcu verziu ovládača (v angličtine).

Ďalšie zdroje informácií

• Ovládače a súbory na stiahnutie – najčastejšie otázky (v angličtine)
• Ako stiahnuť a nainštalovať ovládače Dell (v angličtine)
• Ako stiahnuť ovládače, ktoré nie sú dostupné na webovej lokalite podpory firmy Dell (v angličtine)

Videá

Videá sú v anglickom jazyku. Pre niektoré jazyky môžu byť dostupné titulky.