Support Live Image

Una imagen de inicio en vivo con una colección de herramientas de Dell para sus necesidades de soporte.

Support Live Image es una compilación de soporte, mantenimiento y herramientas de actualización comunes para sus productos PowerEdge, PowerEdge C y PowerVault. Estas herramientas se encuentran en el entorno en vivo de Community ENTerprise Operating System (CentOS), por lo que el uso de Support Live Image es ideal para los siguientes escenarios:

  • Ejecutar un sistema operativo dañado o no compatible
  • Disponer de un RAID mal configurado
  • Experimentar la incapacidad de instalar las herramientas en su sistema operativo actual

CentOS Live Image le brinda acceso a todas las herramientas y las utilidades disponibles en instalaciones CentOS comunes. Muchos de los servicios se configuran previamente para permitirle realizar tareas, como copiar de una computadora de escritorio remoto a una máquina iniciada en Support Live Image y transferir archivos hacia y desde una máquina iniciada en Support Live Image a través de HTTP, FTP y Samba.

Además, Support Live Image le permite tener acceso a muchas herramientas de Dell, incluidas las siguientes:

  • Utilidad de etiqueta de activos: la utilidad de etiqueta de activos proporciona la capacidad de leer y mostrar los campos FRU Etiqueta de activos, Etiqueta de servicio y PPID. También proporciona la capacidad de actualizar el campo Etiqueta de activos.
  • OMSA: el administrador de servidores OpenManage (OMSA) permite a los administradores de sistemas administrar los servidores individuales desde una interfaz gráfica de usuario (GUI) integrada basada en el navegador web y desde una interfaz de línea de comandos (CLI), a través del sistema operativo. Server Administrator está diseñado para que los administradores de sistemas administren los sistemas de manera local y remota en una red.
  • DSET: la herramienta de soporte electrónico del sistema de Dell (DSET) proporciona la capacidad de recopilar información sobre el hardware, el almacenamiento y el sistema operativo de un servidor Dell PowerEdge.
  • Diagnóstico de 32 bits: el diagnóstico de 32 bits está diseñado para verificar el funcionamiento adecuado del hardware en su sistema Dell PowerEdge o Dell PowerEdge C fuera de un entorno de sistema operativo de alto nivel.
  • SUU: la utilidad de actualización del servidor es una aplicación para identificar y aplicar actualizaciones a su sistema Dell PowerEdge o para consultar las actualizaciones disponibles de cualquier sistema admitido por SUU.
  • Utilidad de licencias de evaluación iDRAC: esta utilidad es para los clientes que recientemente han reemplazado la tarjeta madre y necesitan reinstalar la licencia iDRAC7 Enterprise de forma local (sin conectividad de red) y activar la NIC dedicada. Esta utilidad instala una licencia de prueba de 30 días iDRAC7 Enterprise y permite que el usuario restablezca la iDRAC desde una NIC compartida a una NIC dedicada

Los usos comunes de Support Live Image son la ejecución de DSET para proporcionar soporte técnico de Dell con la información necesaria a fin de resolver sus problemas de soporte, el uso de herramientas de diagnóstico para diagnosticar su hardware, la realización de las actualizaciones de firmware y BIOS en el entorno seguro proporcionado, y la administración de las utilidades y las actualizaciones en nube de PowerEdge.

NOTA: Support Live Image es un reemplazo del CD en vivo de OMSA y un cambio de marca de DSP SLI.

Descargue Support Live Image en un DVD, una unidad flash o un disco duro externo para comenzar a acceder a las herramientas de Dell y satisfacer sus necesidades de soporte dentro del entorno en vivo de CentOS.

Descargue la Guía del usuario de Support Live Image